Mercedes Benz Financial Services Italia Spa

Pessimi e assolutamente non professionali, ad aprile 2022 ho sottoscritto un contratto con Mercedes per un Classe V.Ad oggi l’auto risulta ancora sprovvista di due optionals, per cui ho pagato dall’inizio del contratto. :- Blind spot assist- Rear Cross Traffic AlertHo scritto svariate e-mail dove chiedevo che fosse rivisto il contratto con retroattività, poiché sto pagando qualcosa che non ho e di cui non c’è certezza che verrà mai installato.Mai ricevuto una risposta.

Esperienza negativissima. Poco disponibili coi clienti a cui non danno spiegazioni. Oltre un mese per l’approvazione di un leasing aziendale con vari annullamenti tecnici e richiesta continua di documenti, rivoltomi a casa concorrente approvazione in 1 giorno. Servizio finanziario scadente, da mettere zero, altro che 1 stella. Alla larga se potete…

Metto una stella perché non è possibile metterne ZERO, zero come la mia esperienza con questa finanziaria. Ho comprato l’auto in Mercedes con questo finanziamento (proposto da Mercedes stessa) e dopo tre anni mi arrivano ancora tutti i mesi una lettera minatoria dove dicono che per una verifica contabile non risulta pagata la rata (ho l’addebito automatico in banca) con ogni volta da 1 a 5 euro di spese di sollecito. Sono tre anni per dodici mesi pari a 36 volte che ricevo la stessa lettera e mi vengono addebitate le spese, malgrado ogni volta chiamo e spiego la situazione.Mó avete rotto i cogl…., siete il cancro dei finanziamenti

Servizio pessimo...pessimo... pessimo..Assolutamente non in linea con la Mercedes, non capisco come fanno a lavorare insieme...Sono delusa al massimo

Diversi mesi fa ho pagato un bollettino in ritardo di pochi giorni mi hanno addebitato Euro 60 in cc mai più prestiti con Loro