SAM - Vendita ed Assistenza - Attrezzature Bar Ristoranti Macchine da Caffè Professionali

Chiesto servizio di riparazione macinacaffè Quamar segnalando che il display sembrava non funzionare. Chiedo di essere richiamato ad identificazione del problema, così da valutare il guasto e prezzo della riparazione. Hanno risolto riparando prontamente il guasto: fortunatamente si trattava di un fusibile saltato a protezione della macchina. Peccato il costo della riparazione è stato di 50€... Si per un semplice fusibile. Il problema è che non hanno avvertito che per un fusibile avrebbero addebitato 50€, ne hanno avvertito che la riparazione era stata effettuata nonostante avessi chiamato diverse volte, inviato email, cercato di contattare ripetutamente il Centro Assistenza. Quindi reputo certamente il servizio come tempestivo, tuttavia segnalo mancanze gravi nella comunicazione e ovviamente sul prezzo di riparazione di 50€ che francamente per un fusibile mi sembra eccessivo. Ovviamente hanno dichiarato che normalmente non servono privati, ma solo aziende. Tuttavia hanno prontamente accettato contante senza emissione di ricevuta o fattura. Bene così e tanti cari saluti.