Negozio TIM

Ho stipulato un contratto per la fibra a casa. Mi è stato detto che i servizi opzionali che mi fornivano erano tutti gratutiti. Alla prima bolletta (dopo 2 mesi) mi trovo un costo mensile di 3 euro. Andando a richiedere, mi è stato detto che il servizio è gratutito, ma il dispositivo si paga ed inoltre potevo fare il recesesso entro 15 giorni: peccato che ho saputo di questo costo solo alla prima bolletta, dopo due mesi.Sul precontratto non c'è nulla riguardo questo costo. Sul contratto nulla. Aperte più e più segnalazioni ma secondo loro devo pagare una cosa che non è stata menzionata da nessuna parte. Voglio vedere ora che immischio il mio legale se devo pagare. Complimenti.Incompetenti!!!

Al servizio Tim di via della verdura ci sono due impiegate bravissime e gentilissime. Personale competente e disposte ad ascoltare ogni tipo di problema e pronte a cercare sempre una soluzione.Bravissime!

Sono molto felice di aver incontrato tre splendidi operatrici gentili e garbati. Molto disponibili per qualsiasi esigenza.Mi sono recata presso il centro Tim per un problema che mi hanno risolto in pochissimo tempo. Personale preparato e super educato

Dopo anni di esperienze soddisfacenti con questo punto vendita, oggi devo registrare una nota negativa. Non è ammissibile lasciare un'addetta in un centro TIM senza tutte le competenze necessarie per gestire le varie esigenze dei clienti. Non è ammissibile che sia costretta a telefonare alla responsabile per chiedere cosa fare di fronte ad un problema legato ad un prodotto e poi invitare il cliente a tornare il giorno dopo facendogli perdere ulteriore tempo (che non ha). E' un pò come entrare in un negozio di abbigliamento e trovare una commessa, o commesso, che sa vendere solo le magliette e tutto il resto no. Ma vi sembra possibile? Non me la prendo con chi ho trovato, ma con chi ha deciso di organizzare così il lavoro del punto vendita.

Stamattina come da accordi sono tornata nuovamente in negozio e la responsabile non c'era.L'addetta presente l'ha contattata indicandole le operazioni da fare.Nonostante cio' il telefono non funziona e mi si è stato detto che non e' possibile inviarlo in assistenza.Mi fate sapere voi responsabili aziendali cosa devo fare?Attendo una notizia!!!!!

Mega disponibilità e cortesia, oltre a preparazione. Benedetta (che mi ha seguita) ha risolto tutto tutto. Consigliatissimo!

Personale cortese e bravissimo nel risolvere i problemi per cui si chiede l'intervento.