Vodafone Store Giussano

Se ci fosse stata la possibilità di inserire zero stelle, l’avrei fatto molto volentieri.La promozione stabiliva 150GB e il resto illimitato ma a disposizione ho solo 100Gb.Successivamente ho scoperto che per usufruire dei 50GB in più avrei dovuto inserire la ricarica automatica (non mi è mai stato detto), dal sito non posso inserire il mio conto corrente.Decido quindi di chiamare lo store, da ieri ad oggi, ben 15 chiamate, nessuna risposta.Servizio davvero scadente, omettono le informazioni, peccato perché la linea è ottima, lo store sconsiglio vivamente.

In base alla mia esperienza in questo punto Vodafone, posso solo concordare con le recensioni negative scritte da altri utenti. Personale svogliato e poco professionale.

Ho chiamato il servizio 190 Vodafone per chiedere informazioni sull'offerta 'Easy Control' (scheda per impianti antifurto ecc. ) e mi hanno riferito che la scheda sim DEVE costare 5 € per l'attivazione e primo mese e 10€ per il costo materiale della scheda più 5€ di credito per i mesi successivi per un totale di 20 €. Oggi sono venuto nel vostro negozio ed il commesso mi ha detto che loro la devono far pagare 30€ perché la maggiorazione è necessaria per pagare le spese del negozio e lo stipendio dei dipendenti... E quindi 10€ in più dovrei darvele in donazione?

Mi sono sempre trovata bene, specie con Maria Cristina che, quale responsabile business, é per me un punto di riferimento

Incompetenti e non professionali! Mi è stato suggerito da loro di chiudere la linea vecchia e aprire una nuova mantenendo le stesso prezzo che comprende anche il mio telefono.Il 17/04/23 mi è arrivato SMS da Vodafone informandomi che Disattivando l'offerta fissa One pro il costo del mio telefono diventa 15€ al posto di 10€. Sono andata personalmente 3 volte nel negozio, ho scritto e ho chiamato l'assistente (che facendo mi contratto mi aveva dato il suo numero in caso di bisogno) ma non ho ricevuto nessuna risposta e nel negozio ogni volta la risposta era che sarei stata contattata che fin oggi non è successo. Dal supporto online di Vodafone mi hanno risposto che il pasticio è creato dal negozio e loro lo devono risolvere" peccato che loro esistono solo per truffare ma non per dare supporto sopprattuto pergli errori loro!"

Se potessi dare 0 stelle lo farei ! Incompetenti e maleducati all’ennesima potenza ! Assistenza inesistente e non rispondono neppure al telefono !!!!!Ho chiesto il trasloco della mia linea ADSL ma il consulente mai ha suggerito di chiuderla e aprire una nuova linea con lo stesso costo. Dopo l'attivazione mi trovo con il telefono staccato dalla offerta e il costo che passa da 10€ a 15€, sono andata 5 volte in negozio dove i personale mi prendeva in giro dicendomi che mi avrebbero chiamato e non succedeva, ho scritto tantissime mail ma la assistenza è sparita completamente, loro sono li solo per fregare le persone purtroppo!

Mi sono recata in negozio e l'addetto presente ha risolto subito il problema. E' stato molto efficiente e di questi tempi fa veramente piacere avere a che fare con persone che sanno fare il proprio lavoro senza perdere tempo

Se potessi dare 0 stelle lo farei ! Incompetenti e maleducati all’ennesima potenza ! Assistenza inesistente e non rispondono neppure al telefono !!!!!

Peccato non si possa dare zero davvero... Incompetenza e nessuna trasparenza. Ti danno informazioni false e poi ti rimbalzano da una parte all'altra perché TU devi cercare di risolvere i LORO errori. Per fortuna esiste il 190. Pessimi. Ho fatto il recesso dal contratto ancora prima di attivare qualsiasi cosa.

Personale svogliato, zero attenzione per cliente e mille scuse che si inventano e competenza zero . Sconsiglio. Sembrano pali messi al bancone. Se non avete voglia lasciate. Ho un negozio di telefonia e lavoro per un altro operatore e me ne intendo parecchio. Ho acquistato delle sim online con pagamento e ritiro nel loro negozio. Una volta arrivata in negozio i soldi della sim se li sono intascati ma senza attivarmela. È di loro competenza attivarle. Senza parole.Mi ritrovo con due sim, che non posso usare buttate nel cassetto. Diffidate gente. Già segnalato questo negozio a chi di dovere