UniCredit

Personale maleducato e scortese , per aprire un nuovo conto , quindi muova cliente hanno usato modi arroganti scortesi soloPer una tessera sanitaria scaduta .Complimenti!

Appuntamento prenotato per le 1215. Alle 1310 ancora in fila. Conveniamo di ripassare per le ore 1440 perché dovevo andare a prendere la bimba in uscita da scuola. Sono le 15:05 e sono ancora ad aspettare. Fate voi! Io sono ancora seduto ad aspettare.Faccio presente che il povero impiegato non ha mai alzato la testa tra utenti in presenza e telefonate. Se non fosse stato per lui avrei messo 1 stella.

Se potessi lascerei anche meno di una stella. Chiudono mezz'ora prima dell'orario...e nonostante stiano dentro..se bussi anche solo per una semplice informazione ti ignorano totalmente facendo finta di non sentire il citofono o di non vederti. Zero voglia di lavorare e poi si lamentano sempre ad ogni persona che vedono entrare. Questo è rubare lo stipendio!!! Boh..ma la professionalità dove è finita?!

Metto due stelle perché tra tutti c'è qualche dipendente veramente in gamba che cerca di fare la differenza, ma nella norma il servizio fornito non è affatto adeguato, dipendenti che ti accolgono" con le loro lamentele anche verso altri dipendenti

Esperienza indecente.... uno sportello aperto ..... il personale pensa solo ai fatti suoi ed è lentissimo... zero cordialità. Parlano dei fatti loro e a salutare gli amici...

Non solo hanno smarrito il mio nuovo bancomat, li ho dovuti contattare io più volte per sapere come muovermi in merito, mi è stato detto di “aspettare febbraio “ e di richiamare per sapere se la carta è arrivata in filiale. Oggi li chiamo e una operatrice evidentemente non dotata di capacità motorie non è in grado di verificare quanto chiedo, ovvero se la carta è in filiale, senza darmi ne spiegazioni ne appuntamenti per risolvere il problema che mi hanno causato mi dice solo di recarmi in filiale e mi attacca in faccia. Dopo 10 chiamate senza risposta circa riesco a parlare con una persona in grado di svolgere le proprie funzioni e di aiutarmi quanto meno a prendere un appuntamento.

Oggi, dopo regolare appuntamento preso online sulla vostra applicazione, mi sono recato nella vostra filiale di Ciampino per l'apertura di un conto corrente come amministratore di sostegno. Ho portato regolare decreto del tribunale.Mi è stato rifiutato dal direttore in quanto, residente ad albano laziale,5 km di distanza, avrei dovuto aprire il conto dove sono residente.Non ho trovato in nessuna vostra informativa questo vincolo. Una grande presa in giro. Mai più...

Oggi 7/02/20, tarda mattinata. Su 12 sportelli disponibili nella filiale, solo 3 sono aperti: 2 per le operazioni di cassa e 1 per le consulenze. L'impiegata alle mie spalle, con sportello chiuso, parla al telefono dei fatti suoi (nello specifico una signora anziana, forse la madre, che è caduta e si è fatta male alla gamba. Professionalità alle stelle). Il direttore sostiene che non sia possibile aprire altri sportelli perché gli impiegati sono tutti occupati. Un'ora di fila per chiamare 2 numeri alle consulenze. Scandaloso.

Esperienza negativa personale maleducato e lento. Pensano solo a fumare e andare a prendere il caffè al bar.Oltretutto ti rispondono male, non capisco come fa una banca come Unicredit a tenere aperta quella filiale.Purtroppo non posso dare meno di una stella ma il mio giudizio vero è 0.

Esperienza negativa pure io. Sono stata in banca dalle 8.30 alle 10 e passa per una semplice emissione della Genius card. Dopo svariati problemi, verso le 10 si scopre che c'erano problemi col sistema. Il commento della signora è stato però a dir poco favoloso: È colpa di voi giovani che avete voluto la digitalizzazione!"Uno cerca di non prendersela troppo a male durante queste situazioni a dir poco vergognose.Non solo ho sprecato il mio tempo ma sentirmi addirittura dire " ci dispiace che se ne va insoddisfatta" senza che mi sia stata data manco una soluzione ma solo commenti negativi