Outlet del Pneumatico Cremona srl

Sia io che la mia famiglia ci affidiamo a loro per qualsiasi cosa riguardi le gomme delle nostre macchine. Oltre una grande professionalità e serietà si riscontra sempre una grande gentilezza e cortesia da parte di tutto il personale.

Abbiamo messo su le gomme invernali e sono stati veloci e puntuali con l'appuntamento.Prezzi buoni ma soprattutto la competenza è stata molto gradita.Ottimi consigli.Grazie alla prossima

Da evitare, opportunita di crescere quando e' stato chiaro da subito che servivo per 2 mesi e basta? Se non si mantengono gli accordi presi ovvio che butto tutto all'aria. Per lavorare in team la cosa principale e' essere chiari, e mantenere la parola data ma evidentemente abbiamo idee diverse

Conosco da anni sig AntonioPersona professionale e competente.

Pessimo un ora e mezza per cambiare 4 gomme la ragazzina che c era dietro alla reception molto maleducata avevo appuntamento ale 9:30 sono uscito dopo un ora per 4 gommeMi presento alle 9 mi chiede le chiavi dell autoDopo 50'min gli chiedo se mi cambiano le gomme mi risponde che ci sono clienti che hanno appuntamento alle 9 ma si presentano alle 9:15Siate più seri e rispettosi verso clienti che non sono vostri amici ma semplicemente clienti che vengono per un servizioPsLe gomme le vengo a prendere quando dico ioSe a marzo non trovo le gomme le pagare voi

Avevo letto recensioni negativeIo avevo appuntamento oggi alle 08.00Alle 08.05 la macchina era sul ponteAlle 08.40 la macchina era pronta35 minuti x un cambio gomme totale con bilanciatura x me è accetabilissimoPagato quello pattuitoConsigliato dal titolare di rivederci tra 6/7000 km x vedere come sono messe le gommeHo trovato disponibilita' da parte di tuttiX questo ho dato 5 stelleSe devo consigliarlo direi che x come sono stato trattato io SI

Personale molto accogliente , prezzi ottimi

Cordialità e professionalità.Mi sono sempre trovato molto bene sia per il servizio puntuale e professionale sia per i prezzi onesti.Ringrazio particolarmente Antonio per i consigli dati in occasione dell'acquisto di pneumatici nuovi.

Premessa importate, ero loro cliente da circa 2 anni e con 2 auto, mi sono trovato sempre molto bene fino all'ultimo cambio gomme, prezzi onesti e servizio deposito gratuito.Tutto bene finché non decidi di risparmiare comprando le gomme online, se per disgrazia decidi di acquistare online, magicamente diventi il peggior cliente del mondo, con trattamenti fuori dal normale.Il prezzo per il cambio gomme lievita in maniera sproporzionata (tra l'altro per telefono mi è stato comunicato un prezzo, al momento del pagamento ho dovuto pagare in più perché si erano sbagliati nella comunicazione...va behh) ma non voglio discutere sul trattamento prezzo, anche se non condivido, ogni azienda è libera di fare le proprie strategie di mercato giuste o sbagliate che siano (dico solo che la fidelizzazione del cliente si fa in altri modi).La seconda parte molto negativa, fu quando ho riferito che le gomme estive erano come sempre in officina per poi procedere con il deposito, la risposta è stata (in maniera molto arrogante) non facciamo deposito gomme a chi compra online se vuoi le smaltiamo altrimenti prendile con te e sopratutto non abbiamo più spazio, ho caricato le mie gomme estive in macchina e sono adatto via.la mia domanda è:-cos'è cambiato oggi rispetto a 2 anni fa quando sono arrivato da voi per la prima volta con le mie gomme?-cosa vi cambia se le gomme vengono acquistate online (non tirare fuori la responsabilità) o se ne sono già in nostro possesso?la vendita dei prodotti va potenziata in altri modi...Concludo con un suggerimento per la nuova generazione di questa azienda, bisogna sempre imparare da chi ha più esperienza e che il più grande patrimonio di un’azienda è rappresentato dai suoi clienti, perché senza clienti non esistono aziende. buona fortuna!!

Professionalità e gentilezza!!!