Cycle Club Ravenna

Cordiali gentili e molto preparati

Sono anni che frequento il negozio e devo dire che cortesia e professionalità sono rimasti invariati nel tempo

Great service, very knowledgeable staff and do as they say they would! Highly recommend! Grazie mille Nicola!

Ottimo negozio e sopratutto molto professionale il personale.Mi hanno dato dei consigli che hanno migliorato di gran lunga la mia prima esperienza in mtb.Comprerò sicuramente da loro la mia prima mtb professionale.

Ciao a tutti, sono due anni che frequento questo negozio è posso dire di essere veramente soddisfatto sia per i prodotti , che per la professionalità dei ragazzi e ragazze , il mio rapporto continuerà in quanto cortesia ,gentilezza e professionalità sono di casa . Buona mtb a tutti

Negozio gestito con grande professionalità e dove si percepisce al primo colpo la passione per le biciclette: ero in ferie e ho avuto un problema alla mia mtb che poteva essere risolto solo ordinando un nuovo componente. Essendo sotto Ferragosto i tempi di attesa si sarebbero allungati non permettendomi di usare la bicicletta: recuperando però momentaneamente il particolare mancante da una mtb usata mi hanno consentito di pedalare in tranquillità fino al gg della sostituzione con il pezzo nuovo. Ottimo servizio, raro trovare cortesia di questo tipo. Consigliato senza ombra di dubbi.

Inaffidabili e disorganizzatiHo prenotato una bicicletta per regalarla alla mia bambina il 16 Ottobre, mi ha aiutata nella scelta un signore estremamente gentile, disponibile e competente. Mi ha detto che la bici andava ordinata e sarebbe arrivata il venerdi' della settimana successiva e che mi avrebbe chiamata il giorno successivo per confermare l'ordine. Il giorno dopo non mi chiama nessuno, e nemmeno il successivo, cosi' li ricontatto e mi confermano che la bicicletta arrivera' venerdi' 25 Ottobre. Sabato 26 Ottobre andiamo a ritirare la bicicletta e scopriamo che il negozio ha chiuso e si e' trasferito a Cesena. Ora, oltre al disagio dovuto al fatto che mia figlia non puo' ricevere il suo regalo di compleanno, mi chiedo cosa sarebbe successo se avessi lasciato un acconto o pagato la bicicletta in anticipo? Sarei dovuta andare a Cesena per poter acquistare la bicicletta e non perdere i soldi? Cosa passa per la mente di un negoziante che non avvisa i suoi clienti del fatto che il negozio la settimana successiva chiudera'? Aggiungo che davanti al negozio chiuso c'erano persone che avevano portato la bicicletta a riparare quattro giorni prima e ora mi chiedo come potranno fare a recuperarla.Ho telefonato per chiedere spiegazioni sul perche' nessuno mi ha avvisata dell'imminente chiusura e mi e' stato detto che i commessi non lo sapevano. In sostanza, io dovrei credere che un commesso che vedra' la sua sede di lavoro trasferirsi in un'altra citta' di li' ad una settimana era ignaro di questo cambiamento? Se fosse vero, sarebbe un modo indegno di trattare i propri dipendenti. Se invece, come credo, e' una bugia, allora i disguidi con i clienti si gestiscono mentendo?Che dire, evitero' accuratamente i negozi cycle club in futuro e provvedero' a informare chiunque desideri acquistare una bicicletta che Cycle Club lavora in questo modo.