Dàmeda

Oggi pomeriggio ci è stato consegnato il divano modello Portofino in vera piuma . Siamo rimasti davvero incantati dalla sua raffinatezza e comodità. Complimenti all'azienda Dameda per la professionalità ed un ringraziamento fraterno al sig. Mauro, rappresentante, che ci ha saputo consigliare sulla scelta del modello e del colore che piu' si abbinasse al nostro salotto, un rappresentante TOP!!!!

Ho contattato Dameda per il rifacimento dei miei due divani, il sig Mauro è venuto direttamente a casa mia e mi ha saputo consigliare al meglio. I miei divani sono meglio di quando erano nuovi sono soddisfatta per come è stato eseguito il lavoro e voglio ringraziare tutto lo staff di Dameda perché ho trovato non solo professionalità ma cortesia e gentilezza con tutte le persone con le quali mi sono rapportata. Grazie anche ai ragazzi che hanno ritirato e riconsegnato, sono entrati in casa mia con molta discrezione. Posso solo essere contenta e godermi i miei supercomodi e bellissimi divani

Dameda, un'esperienza ai confini della realtà.Ordine per il rifacimento di un divano effettuato a metà gennaio, con ritiro previsto entro 40 giorni e riconsegna dopo 40 giorni. Peccato abbiano omesso di specificare che un possibile ritardo (ben 90 giorni, a loro maggiore tutela) sia in realtà la prassi, tanto da meritarsi una clausola ad hoc, mai menzionata né controfirmata per accettazione.All'inizio di maggio, con il divano mai ritirato, esasperati dalla continua mancanza di riscontri, chiedo la risoluzione del contratto, sperando di recuperare la mia caparra.Solo a quel punto, vengo contattata telefonicamente da un tal Ludovico (definirlo signore mi sembra eccessivo), che mi accusa di non essere mai stata reperibile ai loro continui tentativi di contattarmi e pertanto la loro inadempienza contrattuale sarebbe colpa mia. Sorvolo sui toni poco garbati che mi sono stati riservati, perché non mi appartengono.Appurato che tale società non contempla alcuna politica commerciale seppur in difetto, decido comunque di recedere dal contratto, perdendo la caparra.Morale della favola: in qualità io stessa di imprenditore, ringrazio comunque tal Ludovico per avermi ricordato come NON trattare i clienti, se si vuole che rimangano tali. Ma forse questa realtà non crede che il cliente sia la sua risorsa fondamentale...

A distanza di più di un anno dall'acquisto posso dire di non essere pienamente soddisfatta del mio divano: il tessuto in Alcantara sulla seduta si è completamente lasciato andare creando un effettoesteticamente davvero brutto.Qualche mese dopo l'acquisto avevo già segnalato la problematica per quanto riguarda la chaise longue e mi è stato cambiato il tessuto ma purtroppo a distanza di tempo la problematica si è nuovamente presentata.Per quanto mi piaccia molto la linea di questo divano onestamente mi aspettavo una qualità molto più alta, casa di amici con tessuto in Alcantara di poltronesofà non sia assolutamente verificato questo effetto inestetico

Personale molto gentile e disponibile, vasta gamma di scelta per divani, ma anche poltrone, mobili e letti. I divani sono comodi per casa e anche prodotti di design. Un buon posto dove fare acquisti.

Divano fantastico! Abbiamo scelto il modello Dubai con mensolina in vetro fume' e il suo tavolino in abbinato. Il divano è molto comodo, compresa la seduta relax. Già da un primo sguardo è chiaro che si tratta di un prodotto di qualità altissima!

Recensione:Esperienza pessima, spero che l’accaduto serva a mettere in guardia qualcuno:il 12 dicembre 2022 abbiamo chiesto a Dameda Salotti il rifacimento del nostro divano Flexform 3 posti e dopo aver ricevuto i validi consigli del Sig. Mauro ed esserci fidati abbiamo pagato immediatamente un acconto per confermare l’ordine.Nell’ordine sottoscritto che abbiamo conservato, era indicato il rifacimento del divano a 3 posti Flexform, con due cuscini seduta da ripristinare in colore verde e di altri 4 cuscini da ripristinare in beige (color Arena) (in realtà i cuscini schienale erano 3, non 4, 2 medi e uno grande).Alla riconsegna ci siamo resi conto che non solo tutto era stato fatto in verde ( nessun cuscino era stato realizzato in beige come previsto e sottoscritto nell’ordine) ma che i cuscini schienale riconsegnati erano soltanto i 2 medi.Mancava appunto il cuscino schienale principale.Con molta arroganza l’amministrazione ha preteso il saldo immediato dell’intera somma o avrebbero ripreso l’intero divano (non vi dico i toni della telefonata…).Inutile dire che le nostre rimostranze non sono valse a risolvere la questione o a fornire alcuna compensazione del disagio subito.Ci è stato detto che gli elementi consegnati corrispondono a quelli fotografati al momento del sopralluogo (se avessimo saputo che quella foto non era esemplificativa ma sarebbe stata una scusa per ignorare l’ordine sottoscritto avremmo prestato attenzione a farvi figurare tutti gli elementi del divano…)Comunque la foto scattata dagli autotrasportatori al momento del ritiro del divano (che mostrava tutti i componenti dello stesso) non è mai stata presa in considerazione…Mi sembra che la gestione dell’azienda non sia all’altezza della professionalità di chi ha svolto il sopralluogo iniziale.Peccato, visto che anche la qualità di quanto consegnato corrisponde alle nostre aspettative se si esclude il colore sbagliato e la mancanza del cuscino schienale principale…

Non mi capita spesso di fare recensioni ma in questo caso è d’obbligo. Ottima esperienza dalla A alla Z. Gentilezza, organizzazione, professionalità e ottimo rapporto qualità-prezzo. Nota di merito particolare a Ludovico, il quale ha avuto una estrema pazienza nell’organizzazione della consegna, è stato in grado di venire incontro a tutte le mie necessità.

Azienda poco seria e non affidabileServizio ed assistenza post vendita pessimaHo acquistato due divani un anno e mezzo fa. Sono 5 mesi che sto aspettando un tecnico per un problema riscontrato con meccanismo relax. Ho sollecitato più volte l’intervento ma ancora oggi nessuno si è presentato

Ho acquistato il divano a giugno 2021.Dopo un anno, ho provato a fare più segnalazioni per tessuto sfibrato, ottenendo con molta fatica una risposta. Tutt'oggi ad ogni telefonata mi rispondono che mi ricontatteranno entro la settimana, senza però prendersi l'impegno di farlo.