MM spa - Divisione Casa

Pessimi non rispondono mai al cellulare e da giorni che chiamo! E non è la prima volta! per prender un appuntamento l’attesa è infinito non si sa ! Questo è serietà complimenti !

La mia esperienza con mm e a dir poco spiacevole, sono anni che continuo a mandare mail e varie segnalazioni senza nessuna risposta. Un continuo passaggio di telefonate senza mai aver ricevuto una visita in casa per considerare il disagio che sto vivendo causa una perdita dal piano di sopra che mi sta facendo crollare letteralmente il soffitto in testa una vergogna

Richiesta appuntamento per sistemare una pratica,(chiamato più volte prima che rispondessero in tempi accettabili) conteggio di un conguaglio.Prima data disponibile per un appuntamento telefonico l'undici ottobre,(quattro mesi, non oso immaginare per un appuntamento in presenza) A Milano è diventato difficile anche pagare. Due stelle per la disponibilità e gentilezza dell'operatore che meriterebbe cinque stelle.A lui tutta la mia comprensione per gli insulti che probabilmente riceverà,pur non essendo il responsabile di queste inefficienze.

Vorrei capire se al direttore generale risulta questo? Cioè 14.000 case sfitte, 1.200.000 metri quadri di uffici vuoti da anni? E centinaia di negozi vuoti da almeno un ventennio? Con un costo alla comunità di non meno di 60 milioni di euro all'anno...E' vero che siete 1334 dipendenti, tra le quali 37 Dirigenti, 75 Quadri, e 833 impiegati...Ma cosa fate tutto il giorno? Se non siete in grado di gestire un bel nulla???

Ho avuto problemi con la sede nord est civitavecchia per incapacità, gentilezza assente, serieta non pervenuta e parlo cosi perché ho combattuto contro di loro per sei anni e ancora non é finita. Dimostrazione ne él' articolo del corriere sulle case di pregioSe invece si parla di senigallia mi inchino alla loro competenza , serieta ecc direttore eccellente

La MM Spa nasce come società di ingegneria nel 1955 per progettare e realizzare le linee metropolitane della città di Milano.Nel giugno del 2003 il Comune di Milano ha deciso di affidare a MM il Servizio Idrico Integrato.Dal 1 dicembre 2014 MM spa subentra ad Aler per la gestione delle case popolari del Comune di Milano e la MM di via Spaventa è una delle 5 sedi territoriali che ha il compito di monitorare i condomini per rilevare le necessità di intervento, i rischi di occupazioni abusive e i pericoli potenziali di diversa natura.Presso queste sedi si fa la stipula, la registrazione e la chiusura dei contratti e la consegna e riconsegna delle chiavi. In queste sedi si possono avere chiarimenti sul canone affitto e spese accessorie. Da qui gestiscono, inoltre, le varie segnalazioni, lamentele, disservizi e richieste di intervento in emergenza. Il personale in sede è molto preparato e disponibile a fornirti le spiegazioni necessarie.

Buona la selezione del personale, finalmente si ha a che fare con operatori di sportello competenti. Gli alloggi sono ben tenuti o ristrutturati e finalmente un'azienda risulta essere in grado di tutelare appieno il patrimonio che gestisce, mettendo fine al fenomeno dell'occupazione abusiva!! Il problema è che ancora non decidono come sistemare alcuni contratti e posizioni non chiare di alcuni utenti!! Le sedi però sono ben organizzate, formano squadre di lavoro dedicate e preparate che vanno fisicamente negli stabili per raccogliere l'anagrafe utenza. Se allertati, anche gli uffici tecnici rispondono in tempi piuttosto brevi quando occorre.

Dopo 2 mesi e mezzo che segnalo una perdita d'acqua del piano di sopra sono usciti con minacce, la perdita sembrava fosse risolta ma invece si è ripresentata di nuovo, tutti i giornii chiamo per segnalare ma non capisco come vengono gestite perché le urgenti non vengono prese in considerazione pessimo servizio e pretendono che la gente paghi puntuale l'affitto.

pessimo personale PER EMERGENZE URGENTE !!!! segnalato infiltrazione in casa da dieci giorni e ancora non ho avuto riscontro da nessuno ( la casa poteva allagare ) dipendenti che si nascondono dentro a un CALL CENTER ::::

pessima gestione delle case del comune ; l'unico contatto possibile è con gli sportellisti o gli adetti al call center che prendono le segnalazioni, a cui danno un numero e finita lì spesso restando lettera morta ( a meno che non ci sia un loro interesse specifico) .Nel loro sito tanti bei propositi, obbiettivi e mission ma la realtà è ben diversa ...Il comune tiene in piedi stò baraccone chissà perchè, quando potrebbe benissimo gestirsele direttamente come ben faceva prima, e il servizio era ottimo.Invece ha voluto togliersi l'impiccio dando in gestione a terzi , uno peggio dell'altro e il degrado e cattiva gestione sono aumentati e non c'è nessun controllo.