BPER Banca

Mio marito ha effettuato un finanziamento e hanno scalato per errore il doppio dell'ammontare totale dell'assicurazione stipulata congiuntamente al prestito. Parliamo di migliaia di euro. Abbiamo dovuto interessarci noi di disdire il tutto direttamente con l'assicurazione. Già questa sarebbe una castroneria incredibile. Mettersi in contatto con loro è sempre un delirio, e quando li trovi le informazioni sono a dir poco vaghe. Procrastinatori di professione, per un resoconto di giacenza media aspettiamo da giorni, perché non c'è modo di scaricarlo da app mobile e gli impiegati di filiale non sono in grado, o non hanno voglia, di mandare una mail. È incredibile. Ma basta! Ma aggiornatevi!

Personale scontroso, poco professionale, poco rispettoso della privacy e della persona, inoltre per nulla all’ascolto del cliente, buttano il telefono giù in faccia! Un mese e mezzo, tre mail di sollecito mandare e ancora non ho ricevuto la giacenza media, solo qui! In più nel 2023 non è possibile non poter accedere in luoghi pubblici con passeggino o carrozzina!

20 telefonate e nessuno risponde?Se potessi metterei meno di mezza stella!

First of all, I’m foreigner.I just wanted to withdraw some cashiers so I used ATM outside.But this machine was empty it didn’t even have 50€.I couldn’t get any cash, then ATM ate my cash card.I asked a guy who was at entrance, he went to inside the bank then he took out my cash card and showed me.But he said “I can’t give you back today! Because this is not our bank card. We have to check the card blah blah blah…” with TERRIBLE ATTITUDE.I asked his name but he said just “I can’t answer you.”After 30 min my husband (he is Italian) came to there to take back my cash card, talked to with that guy before I talked.Surprisingly he was a manager in this bank.Either way we should have come back next day.And next day I came again to back my card. Waited 30 minutes and manager didn't even look me in the eye.DOESN’T MAKE SENSE, TERRIBLE EXPERIENCE.I don’t never use this bank!

le persone che ci lavorano sono disinteressate e inesperte