Intesa Sanpaolo S.p.A.

Sportelli per versamenti mai disponibili.Gestioni ingressi irrispettosa. Ho visto persone anziane dover attendere nonostante prenotazione. Per fortuna non ho mai bisogno di operazioni che riguardano gli sportelli, altrimenti sarebbe un vero problema.Come da titolo della mia recensione, anche la più banale delle operazioni può trasformare la vostra mattinata in un enorme perdita di tempo.

Buona banca situata in zona piazza Trento. A mio parere inaccettabile che manchi il clima all'ingresso dove ci sono gli sportelli automatici, e puntualmente alcuni sportelli automatici non permettono di fare versamenti.

Impiegati gentilissimi e molto attenti alle esigenze del cliente

Filiale piazza Trento Catania ;- post vari tentativi telefonici , apprendiamo che il funzionario addetto a gestire il c/c di mio figlio Alessandro è in ferie fino a lunedì 13.12 pv , non certo facilmente riusciamo dopo svariati tentativi a farci ricevere da altro impiegato per richiedere delega disgiunta al fine che mio figlio possa operare indipendentemente sul mio conto intesa San Paolo operante in Cagliari.Attendiamo pazientemente che tale impiegato termini la procedura via web ed ad un certo punto si blocca perché dev’essere autorizzato dalla filiale di Cagliari- a questo punto tento invano di contattare il mio funzionario , anch’esso è in ferie fino al 13.12pv,Tento di parlare con il Direttore di Cagliari , niente da fare è in ferie per ponte Immacolata !Allora chiedo del direttore del San Paolo fil ct , certo sig Presti , il quale mi riferiscono essere occupato per tutta la mattinata e vabbè ……Dopo innumerevoli e penosi tentativi per contattare qualche altro impiegato o funzionario di Cagliari , circa 40 min , richiedo all’addetto di catania di provarci Lui che ha ovviamente più autorevolezza dello scrivente - BINGO CI RIESCE E RISOLVIAMO IL PROBLEMA APPARENTEMENTE INSORMOMTABILE!Superfluo aggiungere che nel frattempo non possiamo non notare che c’è un via vai di addetti senza differenza di genere che escono dalla filiale semideserta per il cosiddetto caffè o aperitivo di mezza o inoltrata mattinata , incuranti della fila all’esterno di clienti !Attori presenti o meno sulla scena del proscenio , sig Circogniniin ferie , sig Lino Guarino , l’addetto de visu che ha seguito l’iter della pratica , se così si può dire , trovando anche il tempo di farsi la manicure alle mani in altra postazione , nascosto ….da una collega compiacente .Sig Presti , il direttore costantemente impegnato .I vari e le varie figuranti costantemente in movimento al di fuori della filiale per motivazioni già espresse .I NOSTRI COMPLIMENTI A TUTTI PER IL PENOSO SPETTACOLO !!!!Antonio Laconi

Questa filiale è a dir poco scandalosa per il livello di inefficienza delle persone che vi operano i quali oltre a non essere in grado di fornire le operazioni bancarie in tempi adeguati rispetto a tute le latre filiali, hanno un atteggiamento irrispettoso nei confronti degli utenti. Ho dovuto aspettare due mesi per uan semplice delega: SCANDALOSO! Ma i dirigenti non fanno niente per metterli in riga? Gente in gamba che sa lavorare meglio di loro ce n'è a valanaghe in giro. Bisogna mandare a casa la gente che non ha voglia di lavorare!

Nessuno alla reception è stato in grado di soddisfare le mie richieste!non capisco come ancora esista gente così incompetente che non sappia svolgere il proprio lavoro. È una vergogna.

Premetto che avevo regolare appuntamento in questa filiale e che dopo un'ora non sono riusciti a farmi riconoscere il secondo dispositivo (un nuovo Cell) per associarlo alla LORO APP.Complimenti per la disponibilità dimostrata e l'efficienza: dopo innumerevoli tentativi - non conoscono la procedura è evidente - e tre persone (!) sono stata liquidata con ora dobbiamo chiudere".L'educazione

Appuntamento presso da una settimana con il signor C., prendo un permesso da lavoro e aspetto mezz'ora con un bambino di 3 mesi. Entra un signore senza appuntamento che desidera parlare proprio con il signor C. e tranquillamente prende il mio posto. Mi dicono di tornare un'altra volta perché adesso devono chiudere. Decido di cambiare filiale oggi stesso perché non è questo il modo di trattare i clienti.

Sportello automatici spesso guasti . Alle mie contestazioni mi rispondono che la gestione è esterna alla banca. Il rapporto con gli impiegati qualche volta non è dei migliori

Questa è a pieno titolo la banca dell'incompetenza! Incompetenza per di più retribuita, aggiungerei.E all'accoglienza ci sono persone che avrebbero bisogno di essere accolte da un centro di recupero. Quasi tutte le impiegate con cui ho parlato mi hanno chiesto come mai non mi fossi recata presso un'altra banca Intesa San Paolo!