Questura di Varese

Se ci fosse maniera di mettere i voti sotto zero lo farei, l'ufficio Porto d'armi è una cosa veramente al limite dell'umano e crea veramente disagio cercare di averci contatti, visto che chiedono di andare tramite appuntamento si pensa bene di rispondere alle mail dicendo di telefonare, e poi quando si telefona non risponde nessuno mai nella vita. Spero di non doverci mai più avere a che fare.

Sinceramente vedendo le cattive recensioni della gente, avevo paura a presentarmi li.Ma in fin dei conti, credo che molte di quelle o siano infondate, oppure largamente gonfiate.Sono andata per il passaporto, e almeno con me, sono stati gentilissimi ed educatissimi; mi sarà andata di fortuna o forse quel giorno erano di luna buona dato che vogliamo sdrammatizzare?Credo che c’entri anche il modo in cui ti poni con certa gente.Sono forze dell’ordine e devono mantenere un certo rigore.Non sono razzisti e nient’altro e di certo non sono tuoi amici, fanno solo il loro dovere per la tua sicurezza.

Cortesia ed efficienza agli sportelli dell'ufficio immigrazione. Dopo la scortesia del centralino ero prevenuta e invece ho dovuto ricredermi. Sono giovani e preparati, hanno il giusto equilibrio di disponibilità e serietà. Un grazie anche da parte delle persone ucraine che ho accompagnato

5 stelle meritatissime.La mia esperienza è stata molto positiva, avevo bisogno dei passaporti e le disponibilità erano molto lunghe si parla di 6 mesi di attesa, ma con pazienza sul sito siamo riusciti a trovare uno spazio prima perché tantissime persone disdicono e quindi quei posti tornano a disposizione subito, perciò non disperate e ogni giorno date un occhiata se si libera qualche posto. Non date per scontato il servizio perché anche le questure probabilmente hanno difficoltà legate agli organici in servizio come la sanità ad esempio, ringrazio tutti i giovani ragazzi che ci lavorano sono educati e disponibili!

Come condiviso dagli altri utenti è veramente uno schifo almeno a Varese 2settimane che cerca di parlare con qualcuno ma niente da fare 4 email nessuna risposta ci vorrebbe il centro reclami

Non sapendo da che parte cominciare premetto che il nuovo sistema per il rinnovo dei passaporti mostra molte falle, prima fra tutte la distribuzione dei comuni assegnati ai relativi Commissariati/Questure. Purtroppo il mio comune è sotto la gestione della Questura di Varese. Ho provato a fare richiesta per un rinnovo con urgenza e ho dovuto scontrarmi con un agglomerato di negligenze senza precedenti. In una Questura, dove ci si aspetta di trovare risposte e competenza, più che un servizio ho ricevuto un disservizio. Ho assistito ad un ufficio passaporti che non risponde alle telefonate, ad un centralino con cui è difficile comunicare e che non è al corrente degli orari degli uffici, agli orari degli uffici che non corrispondono a quelli riportati nelle informazioni generali della loro pagina web. Per ricevere assistenza ho dovuto recarmi di persona innumerevoli volte, in ognuna delle quali mi sono state consigliate procedure utili solamente a farmi perdere tempo e non a risolvere il problema. La direzione dell’ufficio passaporti, in particolar modo, si è dimostrata scortese e per nulla incline a cercare una soluzione per la mia richiesta. Tutti atteggiamenti poco consoni a chi riveste un ruolo di autorità. Consiglio a chiunque abbia delle esigenze particolari di mettersi il cuore in pace. Tentare di ricevere assistenza è utile solo a mettere alla prova il proprio autocontrollo.

Purtroppo tutte le chiamate passano dal centralino. La centralinista si dimostra scocciata. Sicuramente non un grande segno di competenza per chi dovrebbe servire un servizio pubblico. Tralasciando il fatto che in una settimana di continue chiamate non sia riuscito a parlare con nessuno dell'ufficio passaporti

Maleducati pure al telefono soprattutto la signora.. primo appuntamento per passaporto giugno 2023 peccato che mi serve 3 mesi prima ,per cio richiesta effettuata 7mesi prima della partenza.. risultato affari miei.. inesistente ...non ti danno la possibilità di andare direttamente, non ti danno la possibilità di prendere un appuntamento.. s u r r e a l e questa situazione... e lavorano a parer mio troppe poche ore per le esigenze che ci sono... una vergogna !!!

7 mesi (prenotazione ad agosto'22 per marzo'23) per la prima slot libera per richiedere un passaporto che ricevero' ad Aprile'23. Tempi di attesa da prenotazione per un'operazione, con la differenza che questo e' solo un pezzo di carta.