U.S.I. Axa-Palocco (ex Axalab)

Offre gentilezza professionalità e per i prelievi la Dott. Nadia e bravissima soprattutto tenera con i bambini! Grazie

Mai più. Premetto che andavo li per me per la mia compagna per i miei familiari. Almeno 2 volte al mese. La mia compagna si è sentita male e dopo un pronto soccorso le è stato detto di fare delle analisi . Questo di sabato. Lo studio della mia dottoressa apre il lunedì pomeriggio. Quindi chiedo se potessero aspettare il pomeriggio per l'impegnativa in quanto avere diritto all'esenzione.niente da fare, presentazione impegnativa entro le 12.30. altrimenti niente rimborso. Indignato da questo sistema arido senza cuore. Mai più mi vedranno nei loro laboratori. Mai piu. Può fare tutti i controlli del caso sempre 8 clienti avete oerso

Mi sono recata lunedì 1 agosto per fare un tampone faringeo completo per presunto streptococco a mio figlio, premesso che all'accettazione il ragazzo molto ma molto gentile, il problema è stato con la persona (signora di una certa età) che eseguiva il tampone faringeo a mio figlio intanto giustamente si è presentata tutta bardata per evitare qualsiasi contagio credetemi veramente sembrava arrivasse dallo spazio e ci sta ci mancherebbe, ma il grande problema è quando doveva fare il tampone, terrorizzata di prendersi qualcosa lo ha eseguito a distanza che non so come abbia fatto ad arrivare alla gola di mio figlio ma così non è stato perchè mio figlio mi ha detto che gli ha appoggiato il tampone sulla gola, appena mio figlio ha tossito lei è scappata dalla stanza, ma stiamo scherzando, NON mettete certe persone a fare certe prestazioni, ora spero che il tampone sia stato eseguito correttamente ma ho i miei dubbi. Cercate di monitorare più accuratamente questa cosa.Grazie

Ho dato tre stelle perché gli ambienti sono accoglienti. Fatta mammografia : alla faccia della privacy ti chiamano con il nome davanti a tutti. Il radiologo dire che è scostante è dargli un complimento..abituato a trattare i pazienti come corpi da posizionare sotto i raggi ho riportato sul braccio un lividone imbarazzante..

Terribile, non tornerò più.Arriviamo prima dell'orario di apertura, c'è già fila (e ok ce lo aspettavamo)... non si capisce quale fila è per i tamponi e quale per i prelievi, c'è un modulo da compilare ma non si capisce come ottenerlo finché scopriamo che bisogna affacciarci all'entrata e richiederlo, e fin qui ok. Ci viene detto che una volta compilato il modulo viene dato il numeretto per la fila, se non fosse che questa misura vale solo per i primi 20 arrivati, che aspettano in fila; a tutti quelli che arrivano dopo viene dato il modulo INSIEME al numero, e così succede che chi stava in fila da prima viene sorpassato da altri che sono appena arrivati. All'accettazione ci mettono una vita, poi quando finalmente chiamano per fare i tamponi, il tampone viene prelevato da una sola narice invece di due come vorrebbe la prassi.Il referto del tampone rapido entro 5 ore non arriva, chiamo, squilla finché va su occupato (attaccano il telefono probabilmente). Insisto, chiamo e richiamo a ripetizione finché finalmente mi rispondono. Alla fine sono dovuta ritornare sul posto e ritirare il mio referto in presenza, perché non era accessibile online. Esperienza pessima, confusionale, poca professionalità. PS: mi sembra assurdo avere persone che devono fare il tampone e persone che devono fare le analisi (soprattutto anziani, che in questo modo vengono esposti al virus) in fila tutti insieme ad aspettare.

Nonostante abbia chiamato all'ultimo e fuori orario per il tampone COI, ho spiegato la mia urgenza e la mia situazione particolare, e gli addetti al front office sono stati comprensivi e gentilissimi dando a me e mio fratello disponibilità entro 20 minuti dalla mia chiamata. Anche la dottoressa è stata molto gentile nell'attendere il nostro arrivo. Grazie ancora!

Ottimo servizio: personale efficiente e professionale. Sono cliente da anni e mi sono sempre trovato molto bene. Ultimamente, con la possibilità di avere i referti on line, è tutto più semplice ed ancora più rapido. L'ultima volta prelievo fatto al mattino (cirla le 8.00), il referto on line mi è arrivato (con notifica SMS, comodissimo) già nel pomeriggio dello stesso giorno, circa le 16.00.Dunque straordinariamente veloci ed efficienti.Convenzione con il SSN e con la mia assicurazione FASI completano il quadro positivo.BRAVI!!!

Oggi il 05/05 /23 in mattinata sono stata x la prima volta li e in accettazione mi ha servito un ragazzo non gentile.... di più... Nonostante io abbia fatto un errore non da poco, lui è stato fino alla fine molto disponibile e gentile. Grazie

non cliente, per la prima volta ho contattato la segreteria attraverso mail x chiedere una prestazione in convenzione, indicando con precisione gli estremi della stessa. mi e' stato risposto velocemente ma con estrema approssimazione, senza effettuare verifiche a quanto indicato nell'accordo di convenzionamento. nel momento in cui ho dato indicazioni precise, invece, su come sarebbe stata la procedura, mi e' stato risposto in maniera molto poco professionale e sgarbata. non e' la modalita' adeguata per acquisire nuova clientela. per tutto il resto, non posso esprimere una opinione in quanto non ho mai avuto esperienze presso la loro sede. positiva l'esperienza presso altre sedi USI, c/o il centro citta'.

Io sono stata ad altri centri di zona e sinceramente qui mi trovo benissimo! Analisi veloci, personale gentile. La gente che mette una stella non comprende che un imprevisto può accadere a tutti (persino a loro!). Al primo piccolo errore subito a scrivere cattiverie ed infamare un'attività. Io dico ma loro errori sul lavoro non ne fanno? Vorrei andare dove lavora questa gente e vedere se sono così perfetti, e se non lo sono mettergli subito una recensione pessima per fargli capire cosa si prova. Non è così che si fa, la gente è diventata davvero aggressiva, cattiva, lamentosa, dopotutto è l'Italia...