Ufficio Lost & Found

Cosa e’ aperto a fare questo ufficio non rispondono MAI assurdo!!!!

Ankunft am Sonntagmittag, Koffer kommt am Montagabend am Flughafen an. Trotz mehrfacher Nachfrage am Telefon bis Mittwochfrüh nicht nachgeliefert. Alle Adressdaten wurden hinterlassen, Hotelrezeption hätte annehmen können, keine Lieferung. Am Dienstagabend mit einem unfreundlichen Herrn gesprochen, angeblich hätte der Kurier angerufen und ich hätte nicht geantwortet. In meiner Anrufliste gab es keinen Anruf. Ich könne ja selbst abholen (80 KM) oder ein Taxi schicken. Auf meine Antwort, das wäre aber die Aufgabe der Fluggesellschaft wurde ich gefragt, ob ich mir das nicht leisten könne.......meine Frage nach dem Namen des Herren wurde mit „privacy“ Hinweis verweigert.Ich habe dann erneut angerufen, bei der Sprachauswahl aber englisch ausgewählt, hatte dann aber wieder den gleichen Herrn am Telefon. Nach kurzem Wortwechsel hat er einfach mit jemand ein Gespräch begonnen und mich ignoriert.In unserem Hotel gibt es weitere Fälle, wo Gäste die Koffer einfach nicht zugestellt bekommen, als wolle man die Urlauber zwingen, das verzögert angekommene Gepäck selbst abzuholen.Wir mussten es letztlich selbst abholen, sonst wäre es wohl immer noch nicht da!Eine Reklamationsmöglichkeit am Flughafen Olbia gibt es nicht, die scheinen alle das gleiche „Feinbild“ zu haben, den störenden „Urlauber“Hier kommt dann noch ein bisschen „Klassenkampf“ und „Unwilligkeit“ dazu, dann ist das Chaos perfekt!Ich bin kein Wutbürger oder reklamiere alles und jedes, aber auf dieser Insel gibt es so viel Charme, Herzlichkeit, Schönheit und Hilfsbereitschaft, da fallen solche Fehlleistungen ganz besonders auf.

They never answer the phone!!! USELESS