Poste Italiane

Metto una stella perchè non è possibile altro..... A dire incapaci è poco... Per cessare un bonifico periodico sono stati necessari mesi perchè nessuno era in grado di provvedere. Non rispondono mai al telefono mentre il direttore è perennemente assente... Concludo dicendo che la posta dovrebbe solo trattare lettere perchè a fare altri servizi non è assolutamente in grado....

Sono andato in questo ufficio postale nonostante non fosse il più vicino a casa perché in quello di via Malij Tabajani mi sono sempre trovato malissimo come ho scritto nella loro recensione. Invece sono felice di poter dire che questa sede di Viale Giulio Cesare funziona bene! Il personale è sempre stato gentile ed efficiente, sono stati pazienti con me e con il pubblico in generale per quello che mi e capitato di vedere. In particolare la signora EL…(la signora che si occupa anche delle spedizioni) è semplicemente eccezionale, ci ha aiutati a risolvere problemi che anche per il sevizio assistenza di Poste erano irrisolvibili. Se fossero tutti così efficienti, gentili e disponibili sarebbe veramente un servizio importante quello delle Poste.

Questa mattina, dopo almeno mezz'ora in coda fuori, ho chiesto delle informazioni per spedire un pacco. È la mia necessità. E le 2 signore estremamente scortesi e scocciate si sono comportate in modo a dir poco non professionale. Secondo loro la soluzione è andare presso un altro ufficio, perché erano prese, con mole di lavoro etc. Per loro il cliente va trattato così probabilmente ed il problema si risolve dicendo di andare presso un altra filiale. Delle 2 la signora non responsabile al momento" castana

Pessimo ufficio. Indicazioni sbagliate e perdita di pacchi. Nessun controllo sul loro operato e pura noncuranza dei loro compiti.

Personale scortese e ineficiente. Sono andata più di una volta per risolvere un problema (incinta 8 mesi e più). Mi ha trattata malissimo e si è rifiutata!!! Non ha VOLUTO fare il suo lavoro svolgere una pratica dopo che ero stata in fila più di mezz'ora. Assolutamente senza parole. Spero che qualcuno è in grado di prendere provvedimenti.

L’ufficio PEGGIORE di Bergamo. Le impiegate non si curano delle persone in attesa e chiaccherano tra di loro e con i clienti. Non supportano nelle problematiche, competenze informatiche pari a ZERO e maleducatissime. Con tutte queste lamentele è davvero assurdo che nessuno intervenga!!!

Entrando in questi giorni dentro l'ufficio postale mi sono imbattuta in una cassiera agitata e maleducata. Non capendo se quello che avessi in mano lo potevo pagare con il bancomat pur non avendo il banco posta alla mia seconda domanda la cassiera riccia con i capelli rossi ha alzato il tono di voce e mi ha risposto in modo non etico al ruolo che ricopre. Io in quell'ufficio non vado più.

Di stelle ne meriterebbe zero. La maleducazione e la scortesia del personale regnano sovrane. Dovendo lavorare a uno sportello a contatto con il pubblico il minimo che ci si aspetta è buona educazione e buone maniere, il minimo.Lentezza smisurata nel fare tutto e code interminabili.Inoltre siamo al 18/07/2023 e pretendono di applicare ancora le normative anti-covid ormai non più in vigore e lasciano fuori le persone per non sovraffollare l'ufficio (che si riempie per la loro lentezza). Se provi ad entrare anche solo per prendere il numero della coda e poi uscire subito non ti permettono di farlo e ti cacciano fuori con estrema cafonaggine e arroganza.Risultato: dentro c'è l'aria condizionata ma devi restare fuori a scioglierti sotto il sole per ore o nel locale d'ingresso in cui si soffoca, diverse signore su di età erano in difficoltà e hanno avuto bisogno di sedersi. Ma la direzione di Poste Italiane è al corrente del fatto che il suo personale si inventa e applica le normative a propria discrezione creando notevoli disservizi e problemi?Sono andata direttamente in un altro ufficio postale (quello in via Corridoni) e lì non ci sono stati problemi di sorta. Qui non metterò mai più piede!!!Per concludere ho segnalato a poste italiane i disservizi dell'ufficio aprendo un reclamo. Se qualcun altro volesse fare una segnalazione è possibile farlo direttamente dal loro sito web.

Come si fa a sapere qual'è l'ufficio BERGAMO 3 ? Così ho trovato scritto sulla mia cartolina e in internet non ci sono riferimenti...Io volevo comunque spezzare una lancia a favore delle postine... Conoscono i loro clienti"

Mai avuto problemi con loro, sempre per ogni bisogno ci sono sempre con gentilezza è cordialità, anche se vivo lontana preferisco mille volte qua che vicino a casa mia ( persone meravigliose),,❤️