Ottica GrandVision By Avanzi Shopville Gran Reno Bologna

Personale professionale e disponibile, scelta di montature vasta, un po' eccessivi i costi per le lenti (senza sconto)

Ragazze molto carine, in particolare quella che mi ha servito. È stata super disponibile e molto cordiale.

Recensione lunga, ma inevitabile:Purtroppo non posso dire che la mia esperienza di acquisto sia stata totalmente piacevole.Bisogna stare attenti (anche se so che è difficile) da chi farsi seguire, o almeno ci sono ragazze molto brave a consigliare le montature e a seguirti nella scelta, ma che non sono professionali nell'ambito più tecnico. Mi spiego meglio.Per mia grande sfortuna (visto che abito anche molto lontano dal centro commerciale) ho scelto un paio di occhiali da vista, consigliatomi da una ragazza del negozio disponibile a brava nell'orientarti nella scelta più idonea delle montature, ma MOLTO POCO professionale in ambito tecnico visto che ha sbagliato a prendermi le misure del mio occhio dx.Senza dilungarmi troppo ci tengo solo a dire che sono tornata ben altre quattro volte al centro commerciale perché queste misure da lei non venivano MAI, e dico MAI prese in modo giusto e la graduazione degli occhiali era sempre sbagliata...Appena sono tornata al negozio per la terza volta (e per fortuna lei non c'era) mi sono fatta seguire da un'altra ragazza, professionale, gentile ed educata che mi ha fatto una visita completa (ciò che non mi era stata fatta fin dall'inizio...) e ha riscontrato effettivamente che la mia vista era aumentata. A lei si che darei quattro stelle, ma purtroppo la mia esperienza totale mi porta a darne solo una perché non mi è piaciuto il modo in cui sono stata trattata in generale.Ovviamente non penso che ritornerò più in questo negozio.

Entrata nel negozio avendo prenotato un appuntamento. Ho atteso invano dieci minuti che qualcuno mi servisse, nonostante ci fossero almeno tre commesse libere

Truffatori ...è da novembre che aspetto che mi cambino le lenti a contatto che erano coperte da garanzia,e naturalmente li hanno trattenute quindi sono senza le lenti senza i soldi e continuano a prendermi in giro che ogni volta che vado mi dicono che mi richiameranno per farmi sapere. La prossima volta ci vado con i carabinieri

Molto cordiali e disponibili. In particolare ho avuto modo di essere seguita da Arlin fino la fine e sempre con il sorriso, piacevole. Davvero ottimo lavoro

Secondo acquisto effettuato in questo punto vendita e per la seconda volta, dopo aver espresso chiaramente (e fatto appuntare su foglio di prenotazione del prodotto) il caricamento dei punti su tessera payback ciò non viene eseguito in quanto, la fattura che doveva essere rilasciata sul momento del ritiro è stata effettuata prima.Che disservizio!Mi dispiace molto in quanto cliente da diversi anni.

Il personale è molto gentile nell’ accoglienza e nel consiglio riguardo occhiali da sole, lenti e montature. Nel mio caso ho anche fatto la visita oculistica a causa di un recente problema medico all’ occhio: le ragazze, Elisa e Clarissa, sono state molto attente e competenti nell’ effettuare la visita. Una volta scelte anche le lenti e montatura, gli occhiali erano pronto in un ora!

Numero di telefono al quale NON rispondono MAI. Ritirati gli occhiali dopo 14 giorni. Mi dava fastidio e mal di testa perciò riportati una settimana dopo, mi hanno confermato che le lenti sono state sbagliate nel montare. Hanno ritirato gli occhiali e sono passati 26 giorni e non sono ancora pronti. Sono andata in persona a chiedere informazioni ma dopo una settimana ancora neanche una telefonata. Vergogna. Ma i 400 euro miei c'e l'hanno già da un mese. Chiedero il rimborso

Occhiali belli e fatti su misura per mio marito.. al momento del pagamento devo dare una cifra. Me ne conta un più di poco ma in più.. faccio presente che dovevo dare 200 di differenza.. ma fa finta di non sentire.. rimango sconvolta quando mi digita anche il ..01.. cioè il centesimo .. siamo clienti da anni .. ma il centesimo potevano evitarlo..