Elmihome

Ho comprato un forno da questa azienda a novembre dello scorso anno e da lì è stato un calvario durato 7 mesi.Si sono dimenticati di avvisarmi che il forno proveniva dalla Germania e quindi la documentazione a corredo era in lingua Tedesca e il numero di matricola non era riconosciuto sul mercato Italiano.Il forno inoltre non era completo di tutti i particolari indicati.Alla prima accensione aveva un rumore anomalo volevo rimandarlo indietro ma loro mi hanno garantito che si sarebbe risolto tutto.Quando ho segnalato tutte queste cose al venditore Elmi mi ha risposto di rivolgermi al fornitore come se la situazione non fosse più di loro competenza.Per la legge Italiana (che vale anche a Bolzano!) è il venditore che è RESPONSABILE di fornire il prodotto completo e in questo caso visto che proveniva dall'estero di occuparsi di farmi avere manuale, matricola e componenti.Mi sono dovuta rivolgere ad un legale per risolvere la situazione.Pensate che non hanno nemmeno risposto alla lettera del mio legale con una comunicazione scritta ma il proprietario sollecitato dal mio avvocato ha esordito con un mi porti in causa".Il mio problema non è stato risolto comunque grazie a loro ma alla disponibilità del fornitore che non era nemmeno il diretto responsabile della situazione visto che la VENDITA e il GUADAGNO li ha presi Elmi.Io non vi consiglio di comprare nulla da questo venditore non fatevi ingolosire dai prezzi perchè poi li pagate tutti in tempo perso al telefono

Disponibili e cordiali. Sono stata sempre ricontattata ad ogni richiesta compresa l'organizzazione della spedizione. Il prodotto l ho ricevuto oggi e non ho avuto di provarlo. Ma consiglio ugualmente

VERGOGNATEVI !!!!l'articolo consegnato è arrivato distrutto. Il danno è nella parte superiore coperto dal cartone e quindi non visibile a prima vista, ma il collo non era perfetto, quindi abbiamo scritto RITIRATO CON RISERVA. Questo significa che ci riserviamo di controllare il prodotto come dice anche il codice del consumo... Una volta tolto il cartone, le maniglie sotto allo stesso erano state schiacciate contro gli sportelli , causandone lo sfondamento. La contestazione è stata fatta immediatamente al corriere e appena aperto il pacco anche alla ditta, ma invano. NON COMPRATE DA QUESTI TRUFFATORI !!!! La loro risposta è stata : il danno lo avete causato voi

Non fatevi illudere dal prezzo, sto provando in tutti i modi per avere il mio forno dopo 30 giorni di ordinazione. L' ultima scusa per allungare i tempi di consegna: che devono consegnarmelo al piano e montarlo.

Abbiamo acquistato un frigorifero e siamo molto soddisfatti del servizio. E' arrivato in perfette condizioni. Anche il servizio clienti è disponibile e sollecito nelle risposte.

Ho acquistato un forno a vapore ad un buon prezzo. Il forno è arrivato in buone condizioni e ben imballato nei tempi indicati sul sito. Ho solo un suggerimento: quando si fa l'ordine nel riepilogo compare la dicitura in corso di..." senza maggiori specifiche. Tale dicitura non cambia dopo la ricezione del pagamento o prima della spedizione

Sono pienamente soddisfatta. Concludere l'acquisto è stato semplice. Personale molto gentile e disponibile, attento a soddisfare tutte le mie richieste.Facilità nelle comunicazioni telefoniche. La spedizione da parte dello shop è stata celere, la consegna lievemente in ritardo per via delle festività Natalizie.Prodotto perfettamente corrispondente a quanto ordinato ed in perfetto imballaggio, accompagnato da fattura di cortesia come richiesto. 10 e lode anche per il trasportatore della Sardegna, puntuale e disponibilissimo. La Elmihome la consiglio a tutti ed in futuro continuerò a servirmi da lei.

Esperienza disastrosa!!!!Ordinato e pagato una cantinetta miele a marzo 2022!Oggi aprile 2023 siamo ancora in attesa di consegna della merce pagata!Sempre la stessa risposta che la ditta produttrice non consegna per ritardi di produzione, se vogliamo un prodotto simile di altre marche oppure dobbiamo attendere…. ma dopo un anno!!!!!!!!!!

Ho ordinato in data 29/4 un forno a microonde ed in data 3/5 una lavastoviglie. In entrambi i casi il tempo di consega indicato sul sito era di 2-4 settimane. Oggi 31/5, a due settimane dalla data di installazione della nuova cucina, non avendo ricevuto alcuna informazione, chiamo Elmi Home ed apprendo che per la lavastaiviglie hanno una data di consegna prevista (ma che non hanno ancora ufficializzato) per la seconda metà di Luglio" mentre per il microonde "non hanno ad oggi alcuna informazione dal loro fornitore". La signora di Elmi Home mi spiega che non è colpa loro e che purtroppo a volte non ricevono informazioni dai loro fornitori per mesi. La passività dichiarata da Elmi Home è disarmante. Come se non fossero stati loro ad indicare sul sito consegna il tempo di consegna previsto e come se non avessero alcun onere nei confronti del loro cliente finale. Vediamo come va a finire."

Ho acquistato un piano cottura della Bosch con i tempi che mi avevano indicato da comunicazione telefonica ma anche da sito web (7-20 giorni lavorativi). Ho aspettato i 20 giorni e ancora nessun avviso di consegna. Ho chiamato qualche settimana fa e si scusavano indicandomi una data precisa di consegna (15 ottobre). Ricevo qualche giorno fa una mail dove mi dicono che non sanno quando potranno consegnare il piano cottura e mi propongono alternative. Chiamo e al telefono mi dicono che non sanno i tempi per problemi di produzione da emerganza Covid e mi conviene annullare l'ordine. Ok. Posso capire ma dopo aver fatto notare che sul loro sito ancora pubblicizzano lo stesso prodotto come disponibile e consegna in 7-20 giorni lavorativi e ad oggi ancora questa informazione non è stata modificata mi sento di fare una recensione negativa perchè stanno operando in modo disonesto nei confronti dei consumatori pur sapendo che il piano cottura NON è disponibile e NON si conoscono i tempi di consegna.