Agenzia delle Entrate Siena

Non ha nessuno voglia di lavorare! 8 sportelli e lavora solo 1!

Servizio imbarazzante! 8 sportelli presenti, 2 soli attivi con 20 persone in attesa.

Fanno casini con le cartelle e si è costretti a fissare appuntamenti per andare da loro per risolvere e fare sgravi. Chiamarli al telefono non serve perchè perdi solo tempo poichè tanto non rispondono a nessuno (vedendo anche altri feedback), pertanto il contribuente è costretto a perdere un'altra mattinata di lavoro per andare da loro (chiaramente non prima di dover fissare un'appuntamento sul sito il quale lo stesso non avverrà non prima di una settimana), e tutto ciò per risolvere i loro casini. Si denota inoltre una certa arroganza allo sportello ma anche da parte dell' accoglienza all' ingresso, un' indisponenza, risposte sgarbate e una maleducazione (o forse frustrazione non saprei) caratteristica del lavoratore dipendente Statale che, se fosse un dipendente di qualche azienda privata sarebbe già stato licenziato.

Servizio telefonico, centralino informazioni su numero verde sbagliate. Per avere un'informazione banale l'utente PAGANTE deve andare in loco. Il centralinista, quando risponde (dopo parecchio) mette in attesa o ti passa a numeri che non rispondono. E' una vergogna. Devo mettere una stella per pubblicare ma il servizio non merita nemmeno quella

Cortesia e cordialità come in ogni ufficio pubblico che si rispetti. Sufficienza a vagoni e pianificazione terrificante. Il numero di telefono c'è per bellezza tanto non risponde mai nessuno. La mail? E a che serve? Scrivi oggi e dopo 3 giorni non hai mezza risposta. Se sai compilare bene un modulo da solo ti consigliano di andare dal commercialista perché si sa l'economia deve girare.... ;-) Fate voi...

Mi chiedo francamente come facciate a non VERGOGNARVI. Non rispondete mai a nessun numero di telefono, avete gli uffici territoriali chiusi, costringete i cittadini a venire nei vostro ufficio a Siena senza sapere quale documentazione serve dato che non rispondete al telefono e quindi mettete le persone nelle condizioni di dover tornare più e più volte.... QUESTO E' UN SERVIZIO PUBBLICO?? VERGOGNA, SOLO VERGOGNA!

Stamani mi sono recato all' Agenzia di Viale Europa e devo dire che l' accoglienza è stata veloce e gentile, in pochi minuti sono stato accompagnato in un ufficio che ha visionato e risolto la mia pratica.

Grazie mille per il vostro servizio. Siamo andati per fare un codice fiscale e tutti ii dipendenti con chi siamo entrati in contatto sono stati gentili, rispettosi, disponibili e veloci. Vedo commenti negativi però penso che sono esagerati. Dipende molto anche là nostre attitudine come publico. Siamo troppo agitati e nervosi, nn c’è più pazienza e rispetto. Io ho vissuto in diversi paesi ma mi sono sempre trovato bene ovunque, perché io credo che se dai rispetto la ricevi. Dobbiamo essere più calmi, gentili, pazienti. Grazie ancora per la vostra accoglienza ed disponibilità. Emanuel.

È un ludibrio!!!!io che sono siciliana ma purtroppo lavoro a Siena, ogniqualvolta devo contattare questi fannulloni,non c'è modo di parlarci...prima non era così, è cambiata la responsabile,una pugliese che si fa chiamare dottoressa dai suoi sudditi...ma non ha nemmeno un diploma!In Sicilia rispondono sia al telefono che alle mail!Che laidume!

Non chiamate i numeri interni non rispondono a nessun ORARIO!!!