Roberto Sarigu Volkswagen Service

Ho portato la mia Seat Leon per un check-up post acquisto, sono stato servito da Alessio che si è dimostrato preparato sia nell’ accogliere le esigenze del cliente, sia nel risolverle prontamente.

Infinità professionalità, tantissima cortesia da parte di tutto lo staff(in primis il titolare, Sig.Roberto, poi Samuele all'accettazione e l'impiegata dell'amministrazione, il tecnico della revisione). Sempre veloci e ben organizzati. Qualunque problema viene comunque risolto. Ogni intervento viene effettuato con una filosofia di trasparenza e chiarezza; il cliente viene sempre prima informato sul tipo di problema e sul costo. Prezzi onesti.

Quasi impossibile parlare al telefono e neppure al cell inutile lasciare messaggi se non vai di persona inutile tentare via filo web o cell rimani in attesa dei minuti ma inutile

Purtroppo devo lasciare una recensione negativa e mi dispiace, ho sempre diffidato dell’assistenza delle case madri, e questa volta ho avuto la conferma, meglio il meccanico di fiducia. Almeno lui non mi vuole cambiare le pastiglie dei freni quando hanno ancora 6/7 millimetri e più di ferodo e possono fare ancora molte migliaia di km. HANNO PERSO UN CLIENTE

Prenotato e fatto tagliando in meno di 36 ore, bravissimi

Personale di officina preparato e ben organizzato.alla reception impiegate gentilissime,empatiche e dinamiche. Prezzi un po' alti ma congrui con i prodotti Volkswagen. Consiglio questa azienda.

ho portato la tiguan ancora in garanzia perchè sentivo un rumore quando frenavo, ho ripreso la macchina con lo stesso rumore e mi e stato detto che la macchina faceva quel rumore perchè camminava poco e che le pastiglie non andavano cambiate perchè erano a metà consumo, hanno detto che loro facevano risparmiare la gente. Mi hanno portato via la chiave dei bulloni antifurto delle ruote sono riandato per riprendermi la chiave e ho dovuto far casino per prendermela, ho chiesto di nuovo di controllare i freni , hanno smontato una ruota sicuramente sempre la stessa ,hanno ribadito che le pastiglie erano ancora buone, sono andato via con lo stesso rumore quando frenavo.Mi sono recato in un altra officina autorizzata Volkswagen hanno provato la macchina, smontato le ruote e mi hanno detto che c 'era da cambiare pastiglie e dischi delle ruote posteriori . Ricordo che le macchine della Volkswagen hanno 4 ruote come le altre macchine, grazie a voi ho dovuto spendere non solo per le pastiglie ma anche per i dischi, per tutto quello che avete combinato non ci sono scuse e giustificazioni la valutazione che le do e di zero meno meno. Le ricordo che una macchina che fa 44,000 km. in due anni e mezzo i dischi non si arrugginiscono ma si consumano le pastiglie per quello si stava mangiando il disco

Sconsiglio vivamente, poca professionalità, approssimazione, poca attenzione alle esigenze dei clienti e poca trasparenza.Problemi risolti solo parzialmente, costi degli interventi discutibili, poco chiari e eccessivi, tempi di attesa improponibili per la struttura del centro assistenza e sensazione di veramente poca competenza. Sicuramente non in linea con quanto uno si aspetta dalla rete ufficiale Volkswagen, molto deludente, mi aspettavo molto di più….

Ho portato la mia t-roc in officina per una spia ed eseguire il tagliando, mi ha servito Alessio, è stato molto gentile e preparato. Consiglio alla prossima

Purtroppo devo lasciare una recensione negativa e mi dispiace, ho portato la mia TRoc con 58.000km per il tagliando di routine e alla consegna mi è stato consigliato di sostituire le pastiglie dei freni in quanto a detta loro molto usurate ed al posteriore con molta probabilità ci sarebbe stato da sostituire addirittura anche i dischi. La Cosa Mi ha insospettito parecchio visto i pochi chilometri e la frenata sempre perfetta e senza aver riscontrato nessun problema. Da un controllo presso un altra officina mi è stato fatto vedere con i miei occhi che le pastiglie avevano 3 millimetri in meno di ferodo rispetto al nuovo, quindi ancora perfettamente efficienti e con la possibilità di fare ancora decine di migliaia di chilometri prima della sostituzione. Per quanto riguarda i dischi non avevano nessuna imperfezione e perfettamente efficienti. Dall'assistenza della casa madre non mi aspettavo una cosa del genere. DISONESTI. HANNO PERSO UN CLIENTE