Prismafood S.R.L.

Pessima esperienzaPessimi materiali di costruzionePessima assistenzaDa sconsigliare

Ottima fabbrica, assesoramento fenomenale, molto competenti e prodotti eccellenti, sempre disponibili in aiutarti e migliorarti

Salve a tutti ,ho acquistato 4 forni e altre attrezzature comprese impastatrici ,affettatrice e altro, e devo dire che il rapporto prezzo qualità é ottimo, la fabbrica è italiana ,i materiali specialmente i forni sono ben isolati, funziona bene anche il servizio di assistenza in determinati orari perché cé da considerare che non è un negozio ma una fabbrica, quindi a volte i tecnici sono impegnati, e comunque tramite email ho avuto sempre risposte ben precise, devo aggiungere che le impastatrici sono ottime ,e comunque un grazie a tutto il team di donne che segue i clienti per la loro infinita disponibilità.

4 prodotti nuovi e installati da due anni e dopo pochi mesi abbiamo assistito a:1- sonde cadute,2- sportelli allentati continuamente (e cadono se non ti accorgi),3- distacco di componenti dalla cappa4- impianto luce di un forno non funzionante più5- vetri del lievitatore caduti improvvisamente6- CONDENZA INFILTRATA sui componenti elettrici DI ENTRAMBI I FORNI che provocavano continui black out e fermi ripetuti.7- guarnizioni mancanti intorno agli sportelli (che hanno gioco e fanno perdere il gia esiguo calore). Tutto dopo pochi mesi e nell'arco di due anni di utilizzo normale".La PRISMAFOOD pur riconoscendo i difetti costruttivi (CONDENZA SULL'IMPIANTO ELETTRICO DI ENTRAMBI I FORNI) in 4 mesi non ha fatto nulla. Alla fine per disperazione ho fatto portare via 3 pezzi su 4 (nessuno li voleva in permuta

Non si può chiedere di meglio

Impossibile parlare con un tecnico. Non ricevono il cliente finale anche se viene dal Portogallo dopo avere acquistato qualche decina di migliaia di euro in attrezzatura! Delusione totale e i probblemi con le machine sono rimasti da risolvere!

Pessimi materiali di costruzione.Pessima garanzia lo devi aggiustare a tue spese e se ne fregano altamente se lo mandano difettoso..Forno acquistato da un anno già cambiate 10 resistenze a spese mie...Che dire da starci lontano 1000 km quando devi fare acquisti...

Azienda con ottimi prodotti, dinamica ed innovatrice.

Ottima azienda, ottimo servizio, più che soddisfatto

La garanzia c’è per modo di dire! Prodotti scadendi!Mai più!