Sede GLS di Monza

Pessima esperienza. Mi comunicano la consegna in data 27, poi rettificano al 28 e infine la consegna prevista per oggi 31 dà come esito destinatario assente. Peccato che ero in casa ad aspettarvi. Ho accuratamente segnalato entrambi i citofoni a cui rivolgersi. Ma pensate che la gente possa stare sempre a casa ad aspettare voi?

Purtroppo si va sempre peggio.In questi giorni è avvenuto l'ennesimo disservizio in base al quale il corriere non ha citofonato per due volte per poi riportare il pacco in sede e costringere il destinatario (IO) ad andare a recuperarlo.Sicuramente procederò anche a fare un reclamo perché non è la prima volta che accade.

Attendo da settimana scorsa un pacco dicevano di essere passati per consegna invece ero in casa non si è visto nessuno per tutto il giorno.Da venerdì tento di chiamare sia la sede di Paderno che di Monza da una parte fa uno squillo e si stacca la chiamata dall'altra 45 minuti di attesa e poi cade la linea!!!!!!!VERGOGNOSOOOOO

sono un commerciante, l'orario di apertura del mio negozio è alle 10:00 , mi spiegate come fa il fattorino a passare alle 10:19 e scrivere destinatario chiuso per turno" ?

Pessimi, vorrei poter dare 0 stelle. Il corriere è passato e nonostante gli sia stato chiesto di attendere un attimo che si scendessero le scale ha buttato il pacco in una siepe e se n'è andato. Abbiamo trovato il pacco solo dopo un'ora. Cambiate lavoro.

Buongiorno, ieri 18/7/23 attendevo consegna a cada nessuno ha mai suonato mi sono ritrovato destinatario assente nel tracking…1 stella già troppo per voi! Contattarvi è impossibile , voce elettronica non capisce la dettatura. Messo nuovo punto di consegna ma non aggiornate se è andato a buon fine e a ora non so niente. Svegliaaaaa

Una vergogna, ordino un profumo e pago 4,90 di spedizione e fin li tutto normale, dovrebbe arrivarmi 28 luglio, “email spedizione in consegna oggi” dopo qualche secondo “mancata consegna destinatario assente “ premetto che a casa c’era qualcuno. Riprogrammo la spedizione per il lunedi dalle 13 alle 17 e la mattina alle 9:57 mi mandano email “pacco consegnato” alle 9:59 altra mail “ destinatario assente “ e c’era sempre qualcuno a casa. Inizio a perdere la pazienza, chiamo servizio clienti che è inesistente, mando una mail ancora peggio, decido di recarmi alla sede con andata e ritorno di un tot di 52km e cosa mi dicono ? “I corrieri hanno fatto sciopero ci sono in giro i jolly,” -“Capita che per la fretta saltino le consegne nemmeno si fermano” beh volevo esplodere in quel momento, soprattutto perchè il corriere non era ancora rientrato e aveva lui il pacco, sono dovuto tornare il giorno dopo altri 52km per ritirarlo, hanno creato loro il problema e poi se ne lavano le mani, gls monza sarebbero da chiudere e mandarli tutti a casa anziché lavorare stanno fuori a giocare a chiacchierare e rendono un servizio da 0 stelle! Mai più!

La ragazza alla reception è ok. Il problema che ho avuto è ritirare un pacco con la scatola tutta rotta e non poter firmare con riserva per controllare che il contenuto fosse integro...neanche aprirlo sul posto in quanto era vietato. Praticamente sarei dovuto tornare il giorno dopo (30 km andata e ritorno) per ritirarlo con LA RISERVA DI VERIFICA in quanto devono attivare una procedura interna per segnalare che avevano un pacco rovinato .....come se nessuno lo avesse notato. Alla fine l'ho ritirato per evitare di tornare.

Impossibile ricevere consegna perché l'indirizzo è stato completamente storpiato eliminando il nome della via (possibile che nessuno se ne accorga quando se sbaglio a inserire anche solo una lettera in fase d'ordine il sistema non mi fa procedere???). Impossibile contattare servizio clienti che non sia un nastro registrato. Impossibile correggere indirizzo di consegna perché solo il mittente può farlo... Un incubo!