BPER Banca

It's my bankFriendly staff

Spiego brevemente l’episodio spiacevole capitato a me : vado una sera a prelevare all ATM il mio stipendio di 1000 euro (massimale che si può prelevare in una volta dalla carta ) e per un errore TECNICO non mi viene erogato nulla ! Solo esce un bigliettino dove si scusano per l’inconveniente e che sono al corrente che la somma di mille euro ( bada bene non 100 euro !! Ma mille !) non è stata erogata e che non verranno detratti dal mio conto corrente. Quindi cosa fa uno che ha bisogno di soldi ? Se in quell ATM c’è un problema va in un altro ….. e Sorpresa, non mi danno i soldi nemmeno lì perché nel frattempo sul mio conto sono stati bloccati pre-autorizzati! L’indomani vado personalmente in banca allo sportello dove i cassieri cadono dal pero e a detta loro sono con le mani legate perché è il supervisore di Modena che decide ( nonostante mi si confermi che effettivamente questi 1000 euro non sono stati erogati !!) se e quando rimetterli visibili sul conto e quindi spendibili ! Siamo alla follia pura ! Cioè io mi ritrovo a non poter disporre liberamente del mio stipendio ; io che domani dovevo andare a pagare le tasse con questi soldi non posso farlo perché secondo loro le banche hanno i loro tempi tecnici che potrebbero essere anche una decina di giorni , quando il problema tecnico è stato imputabile a un loro difetto ! LADRI E INCOMPETENTI.

Persone gentili e amichevoli

Una stella e anche poco siccome avevo dimenticato di andare a firmare la RIBA per capire cosa ho da pagare in banca mi lascia un foglio scritto a mano( e anche scritto a mano sembrava che mi fa un favore) dicendo che dal programma stampato io non posso avere nulla e che io da casa devo vedere la Riba che mi manca e fare il bonifico da sola .Se volevo fare da casa non andavo in banca in 2021 non e possibile un servizio del genere , se veramente il programma non può generare questi dati e il momento che la banca si aggiorni con un nuovo programma che altre banche lo fanno . In piu la carta del mio marito era valida fino 11/21 a oggi non abbiamo carta ! la risposta in banca che si deve aspettare , pero noi siamo senza carta !