Happy.Services Alassio (Happy.Rentals)

Gentilissimi, cordiali e sempre disponibili. Davvero un'ottima esperienza!!! Da consigliare!

Ho affittato un appartamento per una settimana intorno a ferragosto 2022. Personale gentilissimo, l'appartamento era perfetto come da descrizione, il prezzo buono ed ho apprezzato di aver trovato monodose dei detersivi per l'utilizzo durante il soggiorno, cerco sempre sul loro sito gli appartamenti per le nostre vacanze

Es hat alles tadellos funktioniert, die Wohnung war wie beschrieben, fantastische Aussicht. Der Support von Deborah war sehr gut und hilfreich.

Se non volete farvi rovinare le vacanze,evitate questa agenzia! Abbiamo prenotato un mese prima un'appartamento ad Arma di Taggia, a due passi dal mare per fare le ferie estive.Avevo precisato che ci sarebbe stato un neonato di 2 mesi con noi.Dovevano essere delle ferie per far respirare un pò d'aria di mare al bimbo.Il giorno prima della partenza ci avvisano che l'appartamento scelto da noi non era disponibile e ci propongono un'alternativa ad Alassio.Già partiamo malissimo perché non mi puoi avvisare un giorno prima,ma per non saltare le uniche ferie estive che avevamo,decidiamo di accettare l'alternativa.La posizione dell'appartamento era orribile rispetto a quello precedente! Per portare il bambino a fare una passeggiata sul lungomare, dovevamo fare 98 scalini (con la carrozzina)! A 10 passi dalla casa c'era una ferrovia e passavano dai 10 ai 30 treni al giorno.Ci avevano detto che ne sarebbero passati al massimo 3!In giardino,c'era un'odore incredibile di urina di gatto. Abbiamo chiesto il telecomando oer aprire le tende sul terrazzo,visto che batteva il sole tutto il giorno e ci è stato negato! Ci è stato detto che il budello di Alassio era a 10 minuti a piedi e invece era a 35 minuti a piedi! Le pulizie dell'appartamento erano pessime.In sostanza ho buttato via i miei soldi,se stavo a casa era meglio perchè tanto il bambino ha respirato di tutto tranne che aria di mare.. Sono completamente inaffidabili e incompetenti. Per concludere, mi propongono mi misero rimborso di 141€ (spesi 1600€ per 10 giorni) per averci rovinato le vacanze, chiedo di riceverli nel più breve tempo possibile,consapevole che per fare un bonifico ci vogliono al massimo 3 giorni tempo che arriva e pensano bene di chiedermi i miei dati bancari 4 giorni dopo!!! Da qui si vede quanto gliene frega dei loro clienti...Mai più mi affiderò a questa agenzia anzi,gli auguro la chiusura!

We booked an apartment in Laigueglia for 2 weeks in September 2022. At the arranged time we picked up the key at the Happy Services office in Alassio. Deborah explained everything to us. Her English is impeccable, so no issue with communication. -We found out that there was no plug adapter and no water heater. Instead of a toaster we found a waffle maker. When I plugged it it, the main fuse jumped. We called Deborah, and in no time we had the plug adapter, a new water heater and a new toaster. The broken waffle maker was taken away. -At the end of our vacation we arranged a time with Deborah and handed back the keys. The apartment was clean and all necessary appliances worked fine.So thanks to Deborah the minor deficiencies of the apartment were remedied quickly and efficiently. Grazie a tè, Deborah.We enjoyed our time in Laigueglia tremendously.

Bravissimi cordiali

Ci hanno rovinato le vacanze!

Ottima agenzia

State alla larga da questa agenzia!Per un bilocale, pagato caro, potreste trovarvi con:Frigo rotto (dopo 5 gg siamo ancora in questa situazione),Tapparella elettrica rotta, Sedia rotta, luce bagno rotta, bicchieri e scopa inutilizzabile, in 2 gg sono stati in parte risolti.Restiamo però ancora senza frigo (famiglia di 4 e 35 gradi fuori!!).Abbiamo chiesto di cancellare la prossima settimana viste le condizioni, avere indietro la cifra, e tornarcene a casa nostra, ma ad oggi nessuna risposta, né su questo né su un rimborso per il disagio subito nei trascorsi 5gg.Il proprietario incassa l'affitto, l agenzia la commissione e noi stiamo 2 settimane senza frigo e zitti!Bravi. Bel modello di business!!!