Bluespirit Savignano

Ho acquistato un anello, bel design del gioiello e personale disponibile, all'inizio. Dopo l'acquisto ho fatto stringere l'anello di 3 misure, pagando la differenza perché in garanzia era compresa solo per 2 misure. Beh alla riconsegna dell'anello alla mia fidanzata ci siamo accorti che era visibilmente più sottile (tant'è che avevamo paura che si potesse rompere), sono tornato a chiedere spiegazioni e tra una cosa e l'altra mi hanno chiesto altri soldi per irrobustirlo, non venendomi incontro per il costo di lavorazione. Hanno bei prodotti, ma di sicuro non farò altri acquisti.

Ho acquistato un orologio e solo dopo una settimana ho dovuto mandarlo in assistenza,con l'unico problema che ho dovuto aspettare 2 mesi per riaverlo. Che dire un bel biglietto da visita!!!

Commessa molto gentile

Merce scadente. Non comprerò più da questa catena.

Mi è stata ragalata una colanna (non da poco e nemmeno scadente in teoria) poco un breve utilizzo, non costante si è rotta.Vista la garanzia la porto in riparazione.Una presa in giro dietro l'altra (personale assai scortese), mi han fatto fare avanti dietro un sacco di volte con una marea di scuse per scoprire che era andata persa. Una volta riavuta era anche scolorita!

Gestern kaufte ich hier eine 18-karätige Halskette für ungefähr EUR 600.00. Einige Stunden nach dem Kauf bemerkte ich unter besonderem Lichteinfall und genauerem Hinsehen, dass die Goldkette an diversen Stellen weissliche Flecken/Verfärbungen aufwies, welche unter normalen Lichteinfall schlecht sichtbar waren. Daher kehrte ich zum Laden zurück und wies auf den Mangel hin. Gemäss der sehr hilfsbereiten Verkäuferin könne man in diesem Fall nur einen Austausch machen; Geld zurück erhalte man nur, wenn ein Austausch nicht möglich ist. Da die Filiale keine zweite gleiche Goldkette hatte und ich am nächsten Tag wieder zurück in die Schweiz reisen musste, war für mich nur die Rückgabe gegen Geld zurück eine Option. Hierfür musste die Verkäuferin aber ihren Areamanager kontaktieren und sein “ok” einholen; er war aber strikt dagegen und sagte, es sei mein Problem, dass ich am nächsten Tag zurück reisen müsse. Er könne nur den Austausch anbieten, selbst wenn ich im Zeitpunkt des Austausches nicht mehr in Italien sein würde. Ich musste daraufhin fast 30-Minuten selber mit dem Areamanager telefonieren, um ihm klar zu machen, dass mir eine mangelhafte Ware verkauft wurde, und ein Austausch mangels Zeit nicht möglich sei. Zudem sind EUR 600.00 für ein Unternehmen wenig Geld, wohingegen es für uns Konsumenten einen grossen Betrag darstellt. Er versuchte sogar mir weiss zu machen, dass aufgrund ihrem Kassensystems eine Retoure nicht möglich sei. Nach sehr langem hin und her habe ich mein Geld schlussendlich trotzdem zurück erhalten. Im Gegensatz zum Areamanager war die anwesende Verkäuferin aber sehr verständnisvoll und hat sich sehr professionell und hilfsbereit verhalten: Grosses Lob an die Verkäuferin, ein Armutszeugnis hingegen für das Unternehmen bzw. dem Areamanager. Ich werde dieses Unternehmen in Zukunft meiden. After-Sales-Service nicht vorhanden!

ho comprato un anello per san valentino per mia moglie. 1 settimana dopo ho richiesto il cambio dello stesso con una misura in piu’ e mi e’ stato detto che non c’era problema e in 3 giorni sarebbe arrivato. dopo 2 settimane chiamo per avere notizie e mi dicono che l ‘anello non e’ disponibile e non si sa quando lo sara’, mi consigliano addirittura un cambio con un altro modello perche’ non hanno certezza che arrivi nei prossimi giorni.non ho parole ma non credo di entrare piu’ in quel negozio..

La mia è stata un'ottima esperienza, la ragazza Martina gentilissima mi ha aiutato nella scelta dei regali da fare ai miei testimoni. Due presi in negozio e l altro dal sito con ritiro in negozio. Se non ci fosse stata lei non avrei acquistato! Grazie