Bluvacanze

Non mi è piaciuta come agenzia.Poca disponibilità del personale

Personale scortese e incompetente. Mi hanno fatto aspettare mezz'ora fuori dal negozio (senza un valido motivo) per poi far passare avanti altra gente venuta dopo. Eviterò in futuro.

Volevo chiedere informazioni per una lista di compleanno, sono stato praticamente cacciato con modi a dir poco inurbani, perché la signora era troppo occupata. Sconsiglio.

Ci siamo rivolti a quest'agenzia per comodità e vicinanza..all'inizio l'impiegata Silvia mi pare che si chiami si è comportata in maniera abbastanza gentile..anche se cercava di sviarci verso una crociera a partenza da Bari rivolgendosi al nostro bambino di 6 anni e dicendogli che il parco divertimento sarebbe stato più grande, essendo la nave più grande e più nuova (ovvio che il bambino ha cominciato a frignare..) e già qui ti rendi conto della scarsa professionalità..poi prenotiamo la crociera e quando vado a ritirare i documenti di viaggio più volte chiedo qual è il pontile da cui ci imbarcheremo (la partenza era da Brindisi) e per ben 3 volte l'impiegata tenta di sviare l'argomento..dopo mia insistenza la stessa controlla su internet e mi fornisce un indirizzo.Il giorno della partenza ci rechiamo all'indirizzo ed era sbagliato..chiamo in agenzia e mi risponde che dovevamo saperlo che bisognava prendere una navetta (era la nostra prima crociera) e insiste sempre su quella via (che era sbagliata), troviamo un agente di polizia municipale che ci spiega che l'imbarco è da un'altra via (via spalato) quindi richiamiamo l'agenzia informandoli del loro errore anche x eventuali altri passeggeri in difficoltà e ci viene risposto con arroganza e aggressivita' continuando ad asserire che loro avevano ragione!!! Nenche davanti all'evidenza hanno ammesso l'errore..ma la cosa peggiore era che continuava a trattarci come degli idioti ..siamo rimasti disgustati da questo atteggiamento..penso che i responsabili dovrebbero prendere provvedimenti..

Stendiamo un velo pietoso. Mai più

Sono entrata in questa agenzia per chiedere un preventivo Disneyland...la ragazza mi ha subito detto che me lo sconsigliava perché era troppo costoso (forse avevo scritto in faccia un budget?mah)..dopo di che ho chiesto per delle capitali europee e la sua risposta è stata:signora ma dove vuole andare con 2 bambini che ogni due sec vogliono bere mangiare fare pipì.....Voleva propormi delle crociere ma ho detto no....le ho chiesto un preventivo per Istanbul ma mi ha detto che nn aveva top(ha messaggiato sul cel tutto il tempo)e che mi avrebbe mandato nel pomeriggio un preventivo....sto ancora aspettando...certa gente dovrebbe cambiare lavoro

Le signorine le ho trovate molto impazienti e con modi poco educati

Oggi verso le 13.30 mi sono recato in agenzia per chiedere delle informazioni su una crociera da fare io mia moglie e mia figlia e appena aperta la porta per entrare avendo con me il carrello della spesa con mia figlia di 2 anni dentro al carrello la signora dell'agenzia mi ha subito aggredito verbalmente che con il carrello non si può entrare e io ribadendo alla sua richiesta ho risposto : che devo fare lascio la bambina fuori con il carrello? E la sig.rispondendomi sempre con tono aggressivo mi ha risposto : se vuoi entra e lasci il carrelo fuori altrimenti se ne vada... Io rimanendo un po' basito gli ho risposto che lei non può fare questo lavoro perché con i clienti non si deve rivolgersi con quel tono e sono andato via.....Davvero sono rimasto malissimo e penso che in quell'agenzia non ritornerò mai più.

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personale molto gentile . Silvia ci sta accompagnando nel nostro futuro viaggio con una bella proprosta di crociera nei Caraibi non vediamo l'ora di partire