Assistenza autorizzata Samsung Elettroassistenza

Ho chiamato assistenza samsung per un climatizzatore vecchio 2 anni e mezzo, qualche giorno dopo sono stata contattata da questa azienda. Tecnico è uscito e dopo aver ispezionato la macchina ha constatato che effettivamente è scarica di gas (cosa che sapevamo già) ma non era sicuro per quale ragione esattamente(cosa per qualle lo abbiamo chiamato). Ha preso 120 euro, ha detto di richiamare centralino per concludere lavoro e arrivederci....sono passati 15 giorni, ho richiamato centralino diverse volte per farmi concludere lavoro ma ricevo sempre la stessa risposta: sarà contattata dal tecnico...sto ancora aspettando!

A dir poco scandalosi. Ho una pompa di calore NUOVA, chiamati per fare la prima accensione (chiamati a fine febbraio) sono venuti il 14 a provare l'impianto. Ad oggi 28 marzo, sono ancora senza un impianto funzionante, hanno provato a sostituire vari pezzi ma senza successo, ho dovuto prendere vari giorni di ferie per le loro prove e nonostante tutto non è stato ancora risolto. Cosa più grave che l'ultima volta che il tecnico è venuto a casa mi ha assicurato che avrebbero cambiato la macchina in quanto non funzionante.ogfi invece il centro assistenza mi dice che in realtà stanno provando a sostituire ulteriori pezzi perché questa è la politica scelta da Samsung. Da un marchio mondiale del genere non mi sarei mai aspettato tanto menefreghismo verso il cliente che ha acquistato una macchina nuova, che ha evidenti problemi tecnici e che anziché sostituire, si prova andando a tastoni di riparare.

Competenti, servizio rapido e prezzi onesti! La cappa funziona perfettamente di nuovo grazie al vostro pezzo di ricambio. Grazie Mille!

Assolutamente perfetti!!! Competenti, rapidi gentili e disponibili... Il top come assistenza post vendita...

Personale gentilissimo e cortese, attento e preciso in ogni dettaglio alle nostre richieste ed esigenze. Lo consiglio vivamente! 10 e lode!

Fornitissimi, super professionali e spedizioni velocissime. Già due volte mi hanno salvato elettrodomestici (microonde e lavasciuga) che avevo dati per spacciati. Davvero consigliati

Dopo 2 mesi di richiesta assistenza Samsung mi mandano da loro ( sono di Milano ) al che rimango basito per la lontananza.Devo dire invece che sono stato bravi e professionali , sono stato contattato per aiutarmi a risolvere il problema.Nel giro di qualche giorno il pezzo arrivato a casa.Puntuali e precisi.P.S.Incredibile che a Milano non ci sia un centro Samsung che vendano filtro acqua per un frigo ………Il più vicino a Legnano e dopo 2 mesi di attesa mi dicono che non esiste il filtro.AssurdoGrazieMassimo B.

Ordinato i ricambi per l'oblò della lavatrice,sono arrivati in breve tempo .... massima professionalità!!!

Ordinato scheda Main samsung bruciata, arrivata 2 giorni prima del previsto , tutto risolto ..cortesia ,professionalita' a prezzo di mercato' ..sono molto soddisfattoTop ElettroAssistenza..

A Febbraio 2023 abbiamo acquistato condizionatori Samsung. Non hanno mai funzionato. I tecnici di questo centro assistenza sono venuti a “riparare” i prodotti svariate di volte ma gli split, ad oggi, ancora non funzionano. Comprati a febbraio per la pompa di calore ma ora ci troviamo che oltre ad aver patito il freddo, ora patiamo anche il caldo.Siamo nelle mani di questi tecnici (Samsung) da 5 mesi e ancora non riescono a capire il problema.Quel che più dispiace è perché Samsung la ritenevo una delle migliori.Con il mio nome ho chiamato questo primo pomeriggio (mi ha risposto una ragazza) perché solitamente parlate con il mio fidanzato.Sto aspettando che mi richiamate entro questo pomeriggio per rifare nell’ennesimo intervento, per questa settimana.