Caaf - Cgil Servizi Fiscali

La mia prenotazione era in essere da mesi. La mia presenza era in delega di una persona che purtroppo è deceduta. Invio una mail per sincerarmi di essere in possesso della documentazione necessaria con annesso elenco. Dopo circa 10 giorni vengo contattata telefonicamente da una gentile signora Patrizia che mi rassicura sull'elenco della documentazione e mi conferma l'appuntamento già in essere. Il giorno stabilito mi presento puntualmente, e dopo quasi un'ora di vana attesa, segnalo la mia presenza. Mi viene risposto che l'appuntamento era per il giorno prima. Al mio diniego, insistono e alla mia richiesta di controllare l'email non viene dato ascolto. Di fronte alla mia determinata richiesta per essere ricevuta o di fissarmi un'altro appuntamento, vengo finalmente ricevuta e mi reco al box assegnatomi. Qui trovo una signora di nome Patrizia ( non la stessa che mi aveva telefonato), molto cortese, gentile, educata e molto competente che ringrazio ancora. Mi allineo con altre recensioni riguardanti il centralino. Un disastro. Sia chiaro che la mia recensione non è una polemica, ma un contributo solo perché credo sia sempre possibile migliorare, malgrado le risorse economiche non lo permettano. Le mie stelle sono tutte e solo per l'operatrice signora Patrizia cortesissima e molto competente. Cordiali saluti.

Servizio bene organizzato, personale competente e disponibile

Ho prenotato per l'isee, la sfortuna ha voluto che il giorno stabilito era il giorno del lock down, sono stato rassicurato che venivo ricontattato per un nuovo appuntamento, e non è mai avvenuto.... Alla riapertura avevo l'appuntamento per il 730, in quell'occasione chiedo per l'isee nuovamente e mi viene detto che sono tutti pieni di appuntamenti, e di riprovare la settimana successiva.... Sono 2 settimane che chiamo ogni ora e resto in attesa per molti minuti.... Spero di non dover pagare la retta dell'asilo nido a tariffa piena a causa loro...

Non si può lasciare una persona al telefono per 20 minuti con la vocina che ti invita a rimanere in attesa all'infinito. Non siete più quelli di una volta.

Mi presento al mio appuntamento, preso 2 settimane prima..mi dicono che per problemi tecnici devono rimandare. Speriamo bene per la prossima volta (o che quantomeno avvisino prima, questione di rispetto)

Quasi impossibile contattarli telefonicamente . Linea che risulta spesso occupata costantemente . Cambiamento di orari di contatto telefonico e ricevimento 2 volte in 3 giorni , che scopri dopo l'ennesima telefonata registrato in segreteria telefonica , con comunicazione così veloce che devi fare 4 telefonate per prendere nota. Orari di pochisime ore 3 ore la mattina e 1. h e 1/2 o max in 3 pomeriggi.E inoltre non ricevono piu' il venerdì , ma solo dal lunedì al giovedì . E ovviamente il sito non viene assolutamente aggiornato . Certo questo non è un gran servizio , anzi , mi pare un gran peggioramento .

Ottima assistenza fiscale

Ottime prestazioni,gentili , cordiali, sempre disponibili.

Gentili, professionali e puntuali nei appuntamenti............ Peccato sia difficile raggiungerli telefonicamente

Un sacco di cartelli aspettate il vostro turno