Snale Holiday Homes

We had a very good experience with this company and would not hesitate to recommend BUT be aware that you have to collect your keys from their office in Desanzano and bring them back there too. This was not explained when we made our reservation so we were not very happy about this. However the staff were very nice, very professional and very helpful. Excellent communication and excellent information to find our apartment. The apartment was perfect too.

Stayed via Wonderfuly Italy. Nice and friendly staff. Could communicate in English or even German with them. They are reachable via Phone or Whatsapp in case of any issues.

Pictures in the ad are non-contractual. No jacuzzi, the pools are ridiculously tiny. Props to the professionnal photographer who shot the property.The agency is harassing - we received all kind of threats and they will send people into the property without your consent or prior notice: how scary to find a stranger in the garden at 8am when everybody is sleepingComplete thieves. Will invoice you made-up damages in the property so they can fraud Airbnb's insurance programThe employee that did our check-in and check-out should find another job

ragazze decisamente molto professionali, gentili e preparate. appartamento molto piacevole, pulito, curato e con un buon arredamento, direi tutto perfetto. unica pecca è stata la coda al check in, data dal fatto che essendo domenica, probabilmente non avevano tutto il personale disponibile. ma per il resto tutto perfetto.

Agenzia poco professionale.A domande dirette su una proprietà, mi viene chiesto di attendere per una verifica con la Proprietà e mi viene posposta l’idea di ricevere anche delle alternative.Dopo 5 ore ricevo via mail, la proposta di un alternativa (1 link) senza alcuna informazione alle mie domande.Rispondo nel giro di 2 ore, facendo presente che non sono interessato all’ alternativa, ripetendo la villa cui sono interessato e riformulando nuovamente le stesse domande.A distanza di 24 ore ricevo una mail dove mi viene proposta un ulteriore alternativa, senza rispondere alle mie domande sulla proprietà di interesse.Al che, indispettito dalle prese in giro, chiamo l’agenzia la quale mi risponde immediatamente alle mie domande (Ma potevate farlo prima come da richiesta esplicita ??).Ormai però è troppo tardi! Quando provo a prenotare la Villa non è più disponibile!IMBARAZZANTIÈ abbastanza chiaro che l’agenzia avesse altre richieste per la villa e abbia perso tempo nel rispondere alle mie domande, proponendo solo alternative, proprio perché consapevole di altre richieste per la villa.Spero vivamente vi tolgano il mandato per la gestione di questi gioielli, perché non siete in grado!

L'appartamento preso in affitto era conforme alla descrizione, ottimo, ben attrezzato ed in eccellente posizione. L'agenzia è professionale, reattiva e gentile.

Tra tutte le agenzie che ho contattato per trovare un appartamento che facesse al caso mio, Snale è stata la migliore. Personale gentile e molto efficiente. La consiglio vivamente.

Consider a waiting time for at least 20-30min and as well that the owners won’t open in time! Just today we’ve been waiting with 50 other people in a row to do the check in .. Price and Quality do not match at all!After waiting 30min outside at 30 degree Celsius we’ve had to wait another 40 minutes at the house itself .. we’ll - they offer check in at 3.30pm - we’ve been there in time and did perform the check in at 5.25pm ..

Se volete andare a Sirmione per le Terme non rivolgerevi assolutamente all'Agenzia Snale.Intanto pensavo di risparmiare rispetto a Booking, in vacanza mi basta uno studio. Invece mi sono ritrovata a pagare quello che avrei speso in un albergo.Quando prenotate l'appartamento scompare così se non avete fatto la stampa delle condizioni o uno screenshot dovrete pagare quello che vi viene chiesto, con largo anticipo e senza aver visto l'appartamento.L'appartamento era nuovo e molto bello, sito in una serie di condomini di recente costruzione e immerso nel verde.. Dotato di tutti i confort. Pulito, a parte il pavimento che lasciava parecchio a desiderare.Il problema è l'agenzia. Le ragazze non sanno proprio fare il loro lavoro. Insulti gratuiti fin dal nostro arrivo. La ciliegina sulla torta è arrivata stamattina corredata da altre offese. Non ho visto un responsabile al quale ci si possa rivolgere visto che le addette farebbero bene a cambiare mestiere.Ecco cosa mi è stato comunicato a distanza di due settimane dalla consegna delle chiavi:

Mi sono servito di questa azienda per una vacanza sul lago di Garda.Grande varietà di appartamenti per poter sciegliere secondo le rue esigenze.Le impiegate molto brave, competenti, gentilissime mi hanno risolto due problemi immediatamente.Sede aziendale molto prestigiosa.Sono stato molto contento dell ottimo rapporto qualità prezzoLa consiglio vivamente