Negozio WINDTRE

Il responsabile Marco (si è rifiutato di condividere il nominativo completo) ha gestito la mia richiesta in maniera poco professionale e scortese, arrivando a 'sbattermi' un modulo in faccia e intimare di andarmene senza aver risolto il problema per cui ero appositamente andato nel negozio fisico dopo essere stato così istruito dal call center Wind 3.Oggi il brand Wind 3 ha perso un cliente storico che consiglierà a chiunque di passare alla concorrenza.Saluti

Come primo approccio molto negativo…sono arrivata in negozio ieri sera alle 20.50 , quando il centro commerciale compreso i negozi chiudono alle 21 , c’era una ragazza con capelli corti che mi ha detto che aveva già chiuso la cassa senza neanche sapere di cosa avevo bisogno. Potevo essere un nuovo cliente wind , poi alla fine ho scelto il punto vendita Vodafone prendendo un nuovo numero. Personale poco serio . !!!!!È vero il detto quando il gatto non c’è i topi ballano!!!!

Pessimo servizio, ho rotto il vetro del telefono , nonostante l'ho acquistato con la garanzia per più di 24 mesi, mi hanno detto che per ripararlo, devo lasciare il cellulare per una settimana.. Mi sa di presa per i fondelli questa garanzia.

Stefano del punto Wind di città sant Angelo è stato prezioso per risolvere i miei problemi. Bravo, paziente e competente

Ragazzo gentile e stipulato contratto pagando per ricevere bollettino postale, dopo 3 mesi torno per pagare i bollettini non spediti dalla Wind e chiedendo chiarimenti sul mancato arrivo dei bollettini mi dicono di contattare il 159.........se ci fosse stata la fila in negozio capirei, ma secondo me il posto di lavoro a contatto col pubblico dovrebbero averlo persone più disponibili.

Buongiorno, dovendo risolvere un probema tecnico sul mio telefono cellulare venivo indirizzato al negozio sito all'interno del Centro Commerciale di Pescara Nord per avere l'assistenza di un Tecnico. Non trovavo il Tecnico ma la Signora Alessandra che mi diceva che ci provava e riusciva a risolvere i problema. A distanza di pochi giorni mi recavo di nuovo in Negozio ( il problema mi si era ripresentato) trovavo due tecnici ed uno dei due mi diceva che era tutto ok e che comunque quello che chiedevo non era fattibile. Questa mattina ritorno in negozio sperando di poter risolvere il problema. Fortunatamente trovo di nuovo la Signora Alessadra ( con il tatuaggio al braccio) la quale in meno di due minuti risolve di nuovo il problema. Evito qualsiasi commento, ringrazio la Signora per la cortesia usatami e per le Sue capacità Tecniche. Cordiali saluti e tanti auguri di buon lavoro- Luciano Miani, cliente Wind da tanti, tanti anni.

Esperienza negativissima. Personale incompetente e poco educato a parte un ragazzo. Non tornerò più. I phone apple 12 pro max acquistato altrove.Saluti

Volevo ringraziare tutto lo staff del negozio con cui mi sono trovato benissimo, grazie alla loro cortesia e professionalità. Consigliatissimi

Win 3 sono ladri poi chiamano i politici ladri vuo sueti i primis

A fine maggio mi sono rivolta a questo negozio per chiedere l'attivazione sulla mia utenza telefonica di Roma di una promozione Wind relativa alla fibra, con giga illimitati per le SIM e Amazon prime gratuito per 12 mesi. A distanza di due mesi Amazon prime non è attivo perché, secondo il 159, il negozio non ha caricato bene i dati del contratto. Sono passata più volte al negozio a chiedere informazioni e mi hanno sempre risposto che mancando il consulente che aveva seguito la vendita non potevano fare nulla, che avrebbero lasciato un messaggio e sarei stata richiamata. Dopo due mesi, nessuna notizia dalla Wind e men che meno dal negozio.In più, ieri è emerso un ulteriore problema: dato che il consulente Pierluigi ha ripetutamente insistito sul fatto che per beneficiare della promozione sulla fibra bisognava cambiare numero e intestazione della linea, sapete cosa è successo? che la Wind ha fatturato due volte il mese di giugno, a mia sorella come precedente intestatario e a me come nuovo.Volete un giudizio sulla mia esperienza presso questo punto vendita Wind? bene, il giudizio è PESSIMO!