Family Snc Di Rombola' Francesca E C.

Pessima esperienza nella vita e mai più! Avevo prenotato una camera per passare la notte di San Valentino col mio ragazzo il 13/02su booking come pagamento MasterCard, il giorno 14/02 al reception mi è stata avvisata che il pagamento deve essere assolutamente effettuata con contanti. Dopo due mesi facendo un controllo ho notato che a maggio mi hanno accreditato ancora un importo della stanza prenotata a febbraio! Dopo una chiamata per chiedere spiegazioni, la direzione ha preso come scusa di non capire bene un cliente straniero, si rifiuta di rimborsare dicendo che non hanno memoria della copia ricevuta pagata in contanti. Maleducato e disonesto!这是一家坑人不止的旅馆。第一次在booking上遇到这种事情，2月13号booking上预定并且成功入住之后，第二天离店的时候她的女儿明确告诉我booking上的只是入住保证金，房费要用现金一次付清。虽然觉得有点莫名其妙，但还是付了。并且保留了发票直到四月底都没有问题。直到五月24号扣了我的银行钱，在我电话质问后，居然要我拿出二月的发票，可是我说发票丢失后，他说他们店里也没有发票复印件，所以不予理睬他们的乱收费，并不做任何道歉和退款。