Concessionaria Romeoauto - Ponte Felcino

Sinceramente pur avendo un personale molto gentile, la preparazione professionale lascia molto a desiderare.Sono andato per un problema di sensori di parcheggio, hanno diagnosticato un malfunzionamento alla centralina, che è stata comprata e cambiata da loro per una spesa totale di 300€...Cambiata la centralina il problema è rimasto invariato, dopo altre svariate verifiche non hanno saputo dirmi cosa fosse...Andato da un altro elettrauto, con una sola verifica ha subito individuato il problema... un sensore rotto dal valore di 40€...problema risolto...Ha anche controllato la centralina vecchia è funziona bene...300€ buttati e al chiedere come poter fare per restituire la centralina erroneamente comprata e recuperare almeno i 180€ della centralina perché quella smontata funzionava bene, mi è stato risposto che non potevano fare nulla...Una delusione per il fatto che come centro specializzato dovrebbero avere una marcia in più rispetto ad altri, o per lo meno non far spendere soldi ai clienti se non sono sicuri della diagnosi fatte.

Mai più service Kia ..trasparenza e correttezza pari a zero..pessimi

Danno servizio come officina autorizzata, non rilasciano fattura, niente auto di cortesia, e sono stato completamente ignorato per un preventivo per un tagliando. Bravi.

Sono tre anni che porto la mia Mazda 2 presso l'officina Romeoauto di Ponte Felcino per tagliandi e controlli, e ho sempre trovato personale qualificato, professionale e cortese, mi riferisco in particolare alla Signora Daniela del Customer Service e al Sig. Andrea dell'accettazione, che sono sempre disponibili nel trovare soluzioni alle richieste del cliente. Ovviamente supportati dal team dell'officina che è tecnicamente molto preparato. In questo modo si ottiene la fiducia del cliente. Complimenti !!!

la loro forza è l'officina che esegue ogni lavoro con coscienza come farebbero per la loro vettura

Il concessionario RomeoAuto si è dimostrato all'altezza nel venire incontro ad esigenze che vanno oltre le offerte della casa. Disponibilità, competenza e ampia offerta.

Grande esperienza e professionalità soprattutto Maurizio che da dare sempre il consiglio più giusto

Ho acquistato da loro una kia rio nuova, al momento del ritiro presentava difetti di verniciatura che ho fatto subito presente, minimizzando il problema il venditore prima mi chiede se avevo un carrozziere di fiducia poi mi rassicura dicendomi che al primo controllo o tagliando avrebbero ritoccato il difetto. La ritiro ugualmente per averle già attivato l'assicurazione il giorno prima e per la voglia di provarla. Dopo una più accurata verifica noto che i difetti di verniciatura riguardano tutti i lati dell'auto alcuni superficiali altri più profondi. Richiamando in concessionaria, con molta educazione mi propongono di riconsegnare l'auto per una verifica e scusandosi mi garantiscono che la riceverò dopo una riparazione a regola d'arte. Invece l'ho ripresa con ritoccatine e una lucidatura. Sono grato di questo ma io ora mi ritrovo con un auto non più nuova come da contratto e con la richiesta da parte loro che riotterranno la mia fiducia con scontistiche su manutenzioni straordinarie. Come posso avere fiducia in loro dopo che mi hanno rifilato un auto danneggiata???

Premetto che abbiamo nel corso degli anni acquistato auto in diversi concessionari sempre con ottimi rapporti!tutte le maestranze" della romeoauto conoscono come hanno mal gestito il rapporto con me e con altri componenti della mia famiglia .Preferisco non commentare oltre certificando però purtroppo la poca buona fede e le scorrettezze nei nostri confronti senza dare neanche modo di controbattere di persona