LEXUS MILANO SUD - AUTOTORINO

Devo un dare voto decisamente negativo allo showroom Lexus e commerciali annessi. Personale poco preparato, auto di prova sporchissima e mal tenuta, valutazione usato fuori mercato ed in generale poca attenzione al cliente. Fortunatamente non sono l'unico concessionario Lexus a Milano e ho potuto concluderepiacevolmente altrove.

Comprato qui in autovettura a Dicembre 2019. Accoglienza buona ma poi ho trovato poca preparazione e professionalità. Post vendita è poi drammatico riuscire a chiamare il centralino

Il servizio è molto irresponsabile. Dopo aver pagato la caparra, tutto diventa difficile. Sono passati due mesi e non ho risposto a messaggi o chiamate. Questa è la prima e l'ultima volta. Spero di poterlo ricordare agli altri.

Ho acquistato la mia Lexus UX nel 2019, purtroppo ho subito un furto della mia UX nel 2022. Ho rifatto l'ordine della nuova UX My23 con l'agente Carlo Orio un bravo ragazzo sempre molto disponibile si è cercato di mettere a disposizione su tutto e di fare il massimo sulla consegna in anticipo. Invece per quanto riguarda l'assistenza sulla pratica assicurativa che avevo da risolvere (furto) e altre pratiche assicurative mi ha seguito Serena, sempre disponibile anche lei e molto gentile. Invece per concludere il tutto faccio i miei complimenti anche a Jacopo che mi ha fissato la consegna dell'auto in tempi celeri sapendo che ero senza auto. Conclusione voto 10 team giovane e gentile con voglia di lavorare. Consiglio vivamente.

2 volte in concessionario x prenotare interventoLa chiameremo senz'altro.............

Da sempre i migliori.Professionalità e serietà del personale ed inoltre il marchio Lexus è una garanzia.

Sono più di 5 giorni che cerco di mettermi in contatto con l'accettazione per un service ma il centralino dopo oltre 20 minuti di attesa ti passa l'accettazione che ti lascia in attesa altri 30 minuti senza successo. non comprendo come sia possibile che una casa seria come Toyota si perda nel servizio al cliente in modo cosi evidente. proverò ancora in caso contrario, visto che non appena sembra che rispondano cade la linea, mi rivolgerò a Spotorno Car. Peccato!

Quando devo cambiare la macchina mi rivolgo soltanto a loro , professionalità , preparazione, precisione e gentilezza, queste sono le caratteristiche che rendono il loro staff unico.Molti concessionari dovrebbe prendere spunto da voi , continuate così!!!

Lunga attesa servizio assistenza e preventivi esosi e poco trasparenti

Bravi nel vendere, poi il vuoto, addirittura non rispondono al telefono al punto che non sono riuscito a fissare un appuntamento per il tagliando. E questo è solo l'ultimo dei problemi avuti con questa sede, il primo è stato lo smarrimento delle targhe e dei documenti che, dopo il saldo totale, mi hanno costretto ad attendere la consegna della mia vettura per due settimane.