Cerba Healthcare - Delta Medica

Siamo usciti dopo 1 ora e 40 minuti per una visita agonistica senza nessuna conplicazione: tempo visita 10 minuti, tempo di attesa 1 ora e mezza. Scarsa cortesia

Per un certificato agonistico, mi hanno fatto pagare 12€ in più solo perché 8 mesi fa sono risultato positivo al covid, giustificandolo con il fatto che dovevano fare degli accertamenti in più ( falso).Quando chiedo il risultato dell'ECG , mi hanno detto che avrei dovuto pagare altri 35€ in più.Tutto questo ovviamente non è scritto né comunicato da nessuna parte.Imbarazzante

Appuntamento h18, dopo 30 minuti mi sorge il dubbio e chiedo spiegazioni al Desk,mi viene detto, con dei modi molto discutibili che mi avevano chiamata già 2 volte cosa ASSOLUTAMENTE NON VERA, ero lì puntualissima e non mi sono spostata neanche per un attimo, in più non sono sorda! Ora, per farmi una cortesia" l'avrebbero fatta la visita

Sono stato qui per una visita medica finalizzata al rilascio del certificato medico per attività agonistiche, necessario anche solo per partecipare a maratone e/o mezze maratone. La prenotazione avviene completamente online ricevendo via mail tutte le indicazioni utili e documenti da presentare. Il personale alla reception è molto gentile e i dottori empatici e professionali. Unica nota negativa: infermiera con capelli neri di cui non conosco il nome davvero arrogante e poco professionale nei rapporti con i pazienti. Visita effettuata in data 10 Giugno 2023 ore 8.15.

Non tornerò più nel centro in via Sannio, 4.Avevo l’appuntamento alle ore 18:00 e al mio arrivo il centro era pieno di gente: scopro nell’attesa che hanno accumulato un notevole ritardo e infatti vengo visitata un’ora dopo, alla ore 19:00.In accettazione alla domanda della receptionist cercò di non ripetere ad alta voce i miei dati personali, avendoli già scritti su tre fogli, ma la receptionist non comprende questa mia cura e provvede lei ad alta voce (con la sala d’attesa piena) a ripetere ad alta voce i miei dati (violando la privacy personale).Le receptionist assomigliavano alle ragazze del parchetto: una con il top e l’addome scoperto, l’altra con jeans strappati e mal tenuti. L’accettazione è il luogo del primo contatto con l’azienda e, se non viene curata nei particolari, dà un’immagine dell’azienda poco professionale.C’erano clienti che protestavano per l’attesa ma le receptionist non facevano una piega.Entrata nalla stanza per la visita, c’erano tutte le finestre aperte (all’esterno c’erano 18 gradi e pioveva) e visto che dovevo spogliarmi ho chiesto di chiuderle per non prendermi un colpo di freddo. La dottoressa ne ha chiusa solo una, sostenendo che l’ambiente doveva comunque rimanere arieggiato. Ma io avevo comunque freddo.Durante la visita, sono state aperte tre volte le porte esterne con passaggio di persone all’interno (donne e uomini) e io mi trovavo per metà nuda. Veramente spiacevole e fastidioso.Mi sono sottoposta a un elettrocardiogramma sotto sforzo e gli elettrodi, affissi a una benda in plastica, toccavano e strofinavano per bene sul pavimento. La dottoressa, senza fare una piega, li ha raccolti da terra, ha spruzzato sopra dell’alcol e, senza neanche passare un panno o lo scottex, me li ha applicati sul seno. Non vi dico il senso di sporcizia che mi sentivo addosso.L’unica nota positiva è stato l’infermiere uomo (con accesso dell'Est) che con cortesia e professionalità ha raccolto gli ultimi parametri.Qualche anno fa feci la stessa visita e mi trovai bene. Invece ora non posso che lasciare un giudizio negativo. Non ci tornerò più.

Sono rimasta davvero sorpresa dalla gentilezza, disponibilità, educazione e sorrisi delle ragazze dell’accettazione. E poi il dottor Bennati una persona deliziosa! Bravi! Abbiamo bisogno di strutture così efficienti e che ti accolgono con il sorriso!

Di meno non si può...Un elettrocardiogramma fatto coi piedi, medico e infermiera a chiaccherare delle ferie, applicandomi gli elettrodi a caso che si staccavano in continuazione. Risultato: tre esami per circa 300 euro da fare per verificare alterazioni a riposo inesistenti (stando a quanto affermato dagli specialisti che hanno effettuato accertamenti) e date esclusivamente da un elettrocardiogramma effettuato in modo maldestro. In più, mando risultati ma loro vanno in ferie, quindi ricevo certificato al loro ritorno con, ovviamente, data della visita... due mesi buttati via. Assolutamente da non ripetere, peccato abbia visto recensioni su esperienze simili alla mia in ritardo.

Sono stata settimana scorsa con mia figlia che doveva effettuare la visita sportiva agonistica. Tempo di attesa zero (cosa che di solito in altri centri non capita), tempo di attesa totale nella struttura 30 minuti. Molto efficienti e bravi i medici e anche il ragazzo con gli occhiali della reception, competente e gentile nel rispondere a tutti. Vi consiglio questa struttura!

Fatta visita sportiva per certificato medico non agonistico in tempi velocissimi, con personale medico ed in reception cordiale e professionale.

Piuttosto perplesso dalla professionalità" di una dottoressa che fa fare l'ecg sotto sforzo con la mascherina addosso