UniCredit

Per il fatto che non rispondono mai al telefono metto una stella, le attività dovrebbero sempre rispondere... Magari non al primo squillo ma se chiami due o tre volte qualcuno dovrebbe alzare la cornetta... Brutto modo di procedere

Forse un po' di carenza del personale tuttavia la professionalità, la simpatia, la cordialità e la gentilezza di Flavio (ragazzo giovane che credo fosse in sostituzione alla filiale) mi hanno fatto ricredere pienamente. Molto capace è venuto incontro alle mie esigenze burocratiche fornendomi un servizio incomiabile.

Chiamo per sapere se posso convertirmi gli euro in sterline egiziane, telefonicamente mi dicono che posso andare la tutti i giorni al mattino. Prendo mezza giornata libera, mi reco in banca e mi informano che non danno questo servizio. Personale pessimo. Se potessi, darei zero

Organizzazione pessima, una sola cassa aperta, con la cassiera che deve anche rispondere alle telefonate, sono qui da più di 1 ora con 2 persone davanti a me in fila, una vergogna!

Esperienza negativissima per incompetenza sulla pratica di successione ereditaria!!!! Si fanno pagare la pratica quando per la richiesta di riscatto di un loro prodotto assicurativo agli eredi, non sanno nemmeno come si chiama l assicurazione!! Se questo e' il loro modo di lavorare, siamo messi bene! Sconsiglio assolutamente questa filiale!!! A mio parere , una stella e' una valutazione eccessiva .....

Prendi appuntamento e poi non rispettano gli orari, la signorina perdeva tempo in chiacchiere e io che dovevo andare a lavoro. Ora capisco tutte le valutazioni a 1 stella. Davvero la peggior banca di Ferrara.

Ho fatto sul sito unicredit una simulazione di mutuo.Andata a buon fine prendo appuntamento per procedere con le informazioni e l'istruttoria. La prenotazione esclusivamente online, nessuno ha risposto al telefono.Prendo ferie per la giornata. Arrivo e l'impiegata, appena dico la cifra che mi occorre risponde testuali parole: abbiamo già finito di parlare

Mi reco nella filiale di viale cavour a Ferrara, perché purtroppo le uniche banche unicredit che permetteno di versare al di fuori degli orari di sportello sono appunto la filiale di.viale Cavour, via bologna e corso martiri, per fare un versanento per conto della mia azienda, inserisco le banconote nel bancomat, purtroppo la macchina si inceppa e in versamento non va a buon fine. Il mattino successivo mi presento, con tanto di scontrino rilasciato dal bancomat con scritto,versamento non andato a termine recarsi nella propria filiale, mi riceve una ragazza che mi fa compilare una modulistica, al termine mi dice che nei giorni successivi sarò contattato, questo il 09/04/2019.Ad oggi non ho anvora avuto nessuna risposta e siamo esattamente al 26/04/2019!!!!È una settimana che provo a chiamare senza alcuna risposta, allora mi chiedo, perché diavolo tenete attivo un numero di telefono se non risponde nessuno??? Purtroppo per problemi lavorativi faccio fatica a recarmi di persona in filiale, e questo è il trattamento che si merita un cliente di questa banca? Vorrei vedere se al posto di essere loro a restituirmi dei soldi fossi stato io a doverli restituire a loro!!!! Avrei avuto 17 giorni o forse più chissà di marginalità??? Questa è unicredit spero che questo trattamento che mi state riservando un giorni capiti a voi siete solo degli incompetenti che non sapete fare a lavorare!!! Che schifo

Pessimo. Devo farmi pagare un assegno di Unicredit e vado a Copparo, dove mi mandano a Ferrara in Cavour perché non hanno cassa. A Ferrara Cavour mi dicono che non possono pagarmelo ma versarlo su un loro conto. Preso permesso da lavoro e fatti 60km per nulla perché non sanno neanche decidersi tra di loro.

Inizio col dire che raramente ho bisogno di assistenza bancaria. Però quelle rare volte in cui negli anni ho avuto bisogno con urgenza ho sempre avuto pessime esperienze. L'ultima pochi giorni fa . Mi reco in filiale e dopo un'ora di attesa riesco a parlare con l'impiegata , spiegando l'urgente necessità di rintracciare un bonifico da me effettuato . Dapprima sembrava che la mia richiesta fosse assurda, nonostante comunque la disponibilità della ragazza, quindi mi chiedono il mio numero di cellulare per poter essere contattato da loro nel pomeriggio o tutt'al più nella mattinata successiva. Nessuno mi ha telefonato. Decido perciò, la sera seguente ,di telefonare al numero verde e dopo 10 minuti di attesa riesco a mettermi in contatto con un operatore uomo. Risponde, espongo la mia esigenza, quindi emette un suono simile ad una sorta di risata e mi riaggancia il telefono. Allibito. Per fortuna successivamente ho parlato con un'altro operatore, una ragazza, che è stata professionale e cortese e che mi ha aiutato a capire ciò che che cercavo di capire. Cambierò banca