Poste Italiane

In questo periodo di Covid c'è sempre una interminabile coda all'esterno dell'ufficio postale. Proporrei di mettere un numero da prendere all'esterno per evitare che le persone siano costrette ad aspettare fuori anche due ore (ed eliminare in questo modo anche l'assembramento che inevitabilmente si forma).

Frustrante e vergognoso stare 1 ora e 10 in coda fuori, nell' attesa di riuscire ad entrare all'interno e prendere un numero dove peraltro, anche all' interno e con numero in mano, continuano a passar davanti decine e decine di persone che arrivano con prenotazione salvacoda. Vedere trattar con enorme scortesia una madre con 3 bambini piccoli in difficoltà dopo 1 ora di coda, veder trattare male un signore demoralizzato che per ben 3 volte, di prenotazione, solo perché davanti la porta non si può stare, dentro non si può entrare e ti gridano contro se entri, una lunga coda fuori dove non si vede bene il tabellone e quando compare il numero fatidico sul display telefonico dell' applicazione, il tempo di arrivare allo sportello, passa già un nuovo numero. Si può provare a comprendere che le impiegate pure giovani, possano avere cedimenti in scortesia e sfinimento ma trattar male dei clienti che pagano comunque e profumatamente un servizio, stando un' ora e mezza ad aspettare, è abusante. Schioccare le dita ad un signore perché non fa in tempo ad arrivare perché segue le regole contradditorie ed assurde delle medesime, è inaccettabile.

Positiva sono entrato con prenotazione ma senza coda gigantesca 5 stelle pe me con prenotazione 1 senza prenotazione ma dipendenti cortesi e disponibili

Oggi sono andato in posta a Sestri Ponente ,molto affollata ,e anche molto veloci comunque .preso la mia raccomandata ,e andato via ..molta cortesia per fortuna ho incontrato una dipendente educata ,e con molta pazienza , sicuramente avrò da ritornare in posta ,e sperando di nn aspettare tanto in coda ,e che come oggi sia tutto molto veloce.

Da quando c'è l'attuale direttrice la gente che ci lavora vive in un clima costante di terrore ed io da cliente mi sembra di essere ritornata al tempo del covid dove dovevi fare file ESTERNE alla posta per prendere il numerino e con l'allerta meteo x le alte temperature forse non è proprio il caso visto che qlc potrebbe sentirsi male, non crede cara Direttrice?

Non è possibile , ti dicono che una Postepayevolution sostitutiva arriva in massimo 10 giorni, poi scopri che ti arriva entro 30 giorni, a saperlo prima si sceglieva un 'altra opzione, scarsa informazione al cliente da parte di alcuni addetti ai lavori , che nonostante la loro lunga esperienza dovrebbero porsi diversamente, Oggi pomeriggio mi sono cadute le braccia e mi fermo qui.

Non mi spiegavo come mai delle valutazioni così basse finchè non ci sono andato... Ma Poste non invia mai degli ispettori in borghese per valutare la qualità dell'operato dei suoi dipendenti? Mah...

Quanto fanno schifo, le poste italiane? Equivale all'immenso schifo che sono, soprattutto le funzionarie, che amministrano soldi e conti correnti altrui. Sono soprattutto incompetenti, vecchie e immobili nei secoli, ragnatele scansafatiche, l'antico che imputridisce nell'antica e moderna voglia di non fare una mazza. Tanto ste cariatidi hanno il posto fisso, che gli frega!

La mia esperienza personale è più che positiva .Certo avevo preso appuntamento con l'app Ufficio Postale di Poste italiane ma avevo due operazioni diverse da fare e l'app non permette di prendere due ticket nello stesso giorno . Quindi avevo un solo appuntamento, ma ho trovato un gentilissimo operatore di sportello (Ermanno) che ha capito la situazione e ha eseguito entrambe le operazioni (pagamento F24 e spedizione di un pacco ). Non è per nulla scontato viste le regole a volte un po' ottuse degli uffici che non vengono incontro a noi utenti. Grazie ancora per il servizio reso .