Elba by Car - RENT

Come si definisce chi sottrae i soldi dalla carta di credito di un cliente dopo un mese dal termine del contratto di noleggio pur essendo già stato pagato alla riconsegna del veicolo?Magari (volendo fare un enorme sforzo) una persona disattenta.Ma se a questa persona viene segnalata più volte via mail e telefono la situazione per giorni e questa si fa negare, facendo dire dai dipendenti che sarei stato ricontattato per poi alla fine non fare nulla per rimediare?A me fa presupporre dolo.Ecco riassunta la mia esperienza con Elba by car.I soldi li ho riavuti solo dopo aver fatto la segnalazione dell'accaduto a Nexi mostrando la ricevuta di pagamento firmata dal proprietario.Noleggiate pure, ma consapevoli dei rischi !!!

Nei dettagli della macchina che avrei dovuto noleggiare c'era scritto a chiare lettere cambio manuale"

Ho prenotato non credendo che ci fosse un noleggio che permettesse di prenotare senza carta di credito, invece me la hanno prenotata e consegna in perfette condizioni, pulita e nuova. Servizio al Top non potevo chiedere di più, consigliassimo e un grazie a tutto lo staff, con le vostre indicazioni avete reso la nostra vacanza indimenticabile ! Al prossimo anno !

L'esperienza è stata molto positiva, abbiamo prenotato una macchina per il fine settimana lungo e la prima sorpresa è stata che la carta di credito non era necessaria. Lo staff è molto disponibile, ci hanno assecondato anche in alcune nostre esigenze di viaggio (abbiamo trovato la macchina al porto e abbiamo potuto lasciarla li). Ultima nota, la macchina era molto pulita, il che non guasta. Sfrutteremo ancora i loro servizi.

mio marito aveva promesso una stellina ulteriore. Di meno non si può dare per cui eccovela qui; ora cercate anche il mio nome nel vostro database. Auguri ! (vi aiuto : tra il 2010 ed il 2020).I nostri figli erano presenti; se non vi basta possiamo aggiungere altri 2 commenti da una stellina ! magari anche qualche foto...

TRUFFATORIPotessi dare meno di una stella, lo farei.Avevo l'appuntamento alle ore 13.00 presso Porto Ferraio ma nessuno mai si è presentato. Ho chiamato ripetutamente il numero indicato sul sito e sulla mail ricevuta come conferma del pagamento e del noleggio avvenuto dell'auto, senza mai ricevere una risposta. Inoltre, sul sito sono presenti altri numeri che però non risultano attivi. Per quanto riguarda il pagamento, i soldi non sono ancora stati addebitati ma l'addebito dovrebbe avvenire entro pochi giorni.

pessima esperienza avuta con loro pochi anni fa.Non sono riusciti a garantirmi l'auto per tutto il periodo richiesto (nonostante le rassicurazioni appena arrivato) e mi hanno pure addebitato la tariffa maggiorata per aver noleggiato per meno giorni del previsto (per causa loro come detto). Mi hanno pure rifilato una vecchia punto con un difetto evidente nell'accensione (col rischio di spaccare la chiave ogni volta per accendere perchè si inseriva il bloccasterzo e non c'era verso di levarlo facilmente; chissà, forse speravano proprio in questo).Evitateli e prendete in considerazione di noleggiare a Piombino o prima.AGGIORNAMENTO : Prendo nota di una loro risposta di 24 ore fa in cui asseriscono che non sia stato loro cliente; puo' essere che abbia prenotato a nome di mia moglie oppure che questo nick non corrisponda al mio nome e cognome ; anzi, avendo pure lei un account google ed avendo anche lei pieno diritto di dare un contributo qui; lei stessa aggiungerà un'ulteriore recensione ad 1 stella; nel mentre mi ripropongo di cercare tra le vecchie foto ma dubito di trovarne delle loro auto : l'avete ancora la punto azzurrina ? vergognatevi e cercate di fare bene il vostro lavoro che nel mondo di internet non si scappa dalle recensioni...

Una Truffa. I miei suoceri non hanno ricevuto la macchina nonostante aver anticipato il pagamento dalla Svizzera. Nessuno si é presentato alla consegna delle chiavi. Il propretario grande simulatore. Faremo brutta publicità in tutte le aggenzie Svizzere e in Germania.

Mi spiace dare solo una stella a questa azienda ma se la merita proprio per la miopia con cui ha gestito una situazione che si e' creata per un dichiarato errore mio. Ho contattato differenti noleggi per capire la disponibilita' di auto e ho malauguratamente confuso due numeri prenotando cosi due auto per due giorni (125e x 2). L errore e' stato mio e alla consegna, resami conto del disguido, ho offerto di pagare una penale, di pagare solo un giorno, ho chiesto una soluzione di buon senso ma l azienda e' rimasta rigida, anche quando avevano solo I dati della carta di credito e non una mia firma cartacea (a livello legale ho saputo che non potevano obbligarmi a pagare). Quindi ho pagato tutti I tre giorni pur non utilizzando la macchina. La sola stella e' proprio per il poco buonsenso e la zero signorilita'. Queste cose contano nel rapporto con la clientela, la fidelizzazione passa anche da qui. Ripeto: errore mio, ma zero tolleranza.