Galleria Della Casa

Non ci siamo trovati bene. A fine luglio abbiamo ricevuto un regalo da parenti acquistato in questo negozio. Quando ci è stato consegnato ci è stato detto che avremmo potuto cambiarlo senza problemi. Abbiamo ricevuto il regalo il venerdì sera ed essendo noi già in possesso dell'articolo, il sabato, nostro malgrado, abbiamo deciso di rivolgerci al negozio per sostituirlo. La domenica e il lunedì era chiuso. Il martedì e il mercoledì la saracinesca era a metà. Il giovedì siamo passati sia di mattina che di pomeriggio ma la porta era chiusa e all'interno non c'era nessuno. Stessa cosa il venerdì pomeriggio e il sabato mattina. Abbiamo provato a telefonare ma non ci ha risposto nessuno e noi siamo ripartiti per Milano. Ieri siamo ritornati a Donnalucata e stamattina siamo andati al negozio che finalmente era aperto. Il titolare, o chi per esso, ci ha detto che non poteva cambiarci l'articolo perché di regola effettuano cambi solo entro tre giorni (cosa che nessuno sapeva!) e, non contento, ha insinuato che fosse impossibile che noi avessimo telefonato e lui non avesse risposto (abbiamo la chiamata effettuata e non risposta registrata sul cellulare). Ce ne siamo andati con il nostro regalo e, certamente, non andremo più in questo negozio. Siamo convinti che la regola dei tre giorni sia una scusa inconsistente perché, per un negozio di articoli da regalo per matrimonio e cerimonie varie, limitare a tre giorni il tempo per il cambio equivale a non poter cambiare nulla. Non dimentichiamo, inoltre, che il negozio è in un luogo di villeggiatura e gli acquisti possono essere fatti o ricevuti anche da turisti che non risiedono qui e quindi in tre giorni potrebbe essere impossibile andare al negozio. Comunque noi non lo consigliamo.