Laguna Park Hotel

Personale non preparato e scortese, ci hanno fatto sentire a disagio in particolare il capo sala. Il cibo lascia a desiderare per essere 4 stelle. Nel bagno della camera c’era puzza. Piscina bella con bagni puliti, Non lo consiglio e non ci tornerei

Struttura da 4 stelle (anche se di gusto opinabile) ma niente S...servizio terribile lasciato al caso (non si percepisce una presenza coordinatrice) e a personale alle prime armi soprattutto nelle zone ristorazione dove i camerieri inesperti sono gli stessi dalla colazione alla cena passando per il bar a bordo piscina (mi è stata servita un’insalata con uovo sodo CONGELATO) al piano bar!In spiaggia non c’è alcun personale di assistenza bagnanti, ne alcun servizio (il nostro ombrellone era stato occupato da altri, ho dovuto telefonare in hotel e hanno mandato uno pseudobagnino 2 ore dopo!)Peccato perché la struttura è valida! La gestione assolutamente no!Non ci tornerò.

4 stelle per la struttura: ampia, arredata molto bene, stile moderno e cura nelle pulizie, vista incantevole e comodo accesso alla ciclabile. Le biciclette offerte dall'albergo sono molto comode. Personale gentile, attendo e disponibile.Una stella al cibo: purtroppo il cibo lascia alquanto a desiderare, da una struttura così bella non ci si aspetta una qualità così scadente.

Location splendida, tutto il personale è disponibile e gentile, coordinato da un Direttore molto competente ed attento alle necessità dell'ospite.Anche i momenti di svago sono di classe, recentemente è stato organizzato un Gin party'nel giardino prospiciente il giardino con ottima musica dal vivo con una fantastica cantante e un sax da urlo.Ci auguriamo che questi svaghi possano essere incentivati."

Soggiorno piacevole con la famiglia, molti punti di forza per la struttura ( bella piscina adatta per tutte le età, vicinanza della spiaggia con lettini maxi dotati di cuscino, park coperto, uso gratuito delle bici, area wellness con uso di sauna, bagno turco e jacuzzi), ma anche qualche criticità ( terzo letto ovvero una poltrona- letto non adatta ad un adulto, jacuzzi un tantino datate, asciugamani a volte usurati). Personale gentile e disponibile, ottima la colazione, meno scelta di piatti durante il pranzo rispetto alla cena ( si spiega con il fatto che la pensione completa è scelta da pochi).

Siamo stati ospiti di questo hotel dal 17 al 22 agosto 2021. Sicuramente una bella struttura ma non vale assolutamente il prezzo che si paga. Il servizio non è all'altezza di un 4 stelle (tantomeno di un 4 stelle superior) ed anche il mangiare è tutt'altro che soddisfacente....per gli standard di noi italiani. Giusto per fare qualche esempio: tutti gli antipasti, anche quelli di pesce che si gustano molto di più se un po' caldi, erano freddi, quasi da frigo. Tutti i dolci erano industriali"

È un bellissimo albergo che ha una palestra anche se piccola con una asala spa accanto. Purtroppo però ce molto da migliorare, abbiamo prenotato per 3 persone ed i lettini in spiaggia ce ne erano solo 2 disponibili, cosa infattibile per un hotel di questo rango! Da rivedere il menu al bar pranzo con sempre i soliti panini e surgelati per lo più. Sconsiglio vivamente di andare se siete più di 2 persone. Per una vacanza di max 2 persone, le 4 stelle superior valgono tutte.

Struttura alberghiera di ottimo livello, che si trova in Bibione Pineda su ampi spazi nelle vicinanze del mare, in prossimità dell'ampia spiaggia sabbiosa.Dispone di spiaggia riservata, e per chi non ama la sabbia ha un'ampia e bellissima piscina, oltre a ad altre strutture similari per il divertimento di grandi e piccoli.Ottimo il servizio ai tavoli, colazione, pranzo e cena e anche al bar.Offre intrattenimento serale alla clientela.Le camere hanno un bel terrazzo illuminato, che offre una bella visuale sul mare e sulla pineta.Assolutamente da provare.

Niente da dire sulla struttura e la posizione, bella piscina, comoda la spiaggia ma per quanto riguarda i servizi c’è molto da migliorare per essere un 4 stelle S: nessuna attività diurna e serale come indicato nella prenotazione, non fanno acquagym, ne altre attività, solo due intrattenimenti serali a settimana. Piatti serviti a cena studiati per lo più per turisti stranieri (zuppa di funghi, zuppa al pomodoro, brasato) e comunque niente di speciale per il prezzo pagato, senza contare che anche l’acqua e’ un extra!!!! Pulizia camere molto approssimativa ma forse non per colpa delle signore che le fanno che sono solo 2 per piano con almeno 24 camere da pulire nella mattina! Spazi camere abbastanza ridotti, definire suite una camera dove se stai seduto sul water devi tenere la porta chiusa altrimenti ti sbatte sulle ginocchia..Dimenticavo, palestra all’ultimo piano senza pesi, tappetini ma soprattutto senza aria condizionata! Peccato, potrebbe essere tutto molto meglio gestito!

Vacanza di una settimana con amici in questo Hotel prenotato tramite American Express.Struttura di recente costruzione, stanze molto belle, pulite e ben accessoriate (tisane, caffè, accappatoi morbidi, asciugamani e ciabattine). Davvero molto gradita la possibilità di scegliere il cuscino tra un “menù” assortito.Servizio spiaggia il punto di forza dell’Hotel: pulita, presidiata e ben accessoriata con supporti di qualità estrema. Ombrellone e lettini personali riservati con docce, spogliatoi e WC.Personale cortese ed educato ma poco professionale e preparato soprattutto nei servizi di sala (camerieri non sparecchiano i tavoli, dovevamo mangiare sommersi dai piatti!!!!).Zona fitness abbastanza imbarazzante dotata solo di macchine cardio TechnoGim; sprovvista del minimo essenziale per essere classificata come “palestra”.Presente UNA SOLA colonnina di ricarica per auto elettrica non funzionante (impensabile in un Hotel 4Superior). Ho collegato due volte la mia auto senza caricarla minimamente. Ultima sera ci è stato risposto dalla reception che non sapeva come si utilizza la colonnina e si scusava dell’inconveniente. Allucinante. Auto scarica e zero assistenza.Inoltre una sera avevamo necessità di collegare il tablet tramite cavo HDMI alla TV della stanza: ci è stato risposto dalla reception che non hanno mai sentito questa richiesta e che non era possibile esaudirla. Sottolineo che siamo nel 2021 d.C.!!!!!Ristorante di discreta qualità: colazione molto buona e varia (brioches e cappuccini ottimi) ma la cena a buffet non soddisfacente in quanto punta sulla quantità ma non sulla qualità. Quantomeno per una platea di utenza ITALIANA che é abituata a ben più alte aspettative.E, dulcis in fundo, l’episodio a mio avviso più grave di tutti: ci è stato proposto di rimanere in piscina per usufruire dell’ultima mattina di vacanza.Entusiasti, abbiamo chiesto di poter tenere le stanze fino a mezzogiorno in modo da farci doccia e cambiarci prima di lasciare Hotel.Ci è stato risposto che non è possibile e che le stanze vanno lasciate entro le ore 10 al massimo (e infatti alle 10 esatte hanno bussato le addette pulizie in stanza, sono poi tornate altre due volte insistendo).È vergognoso che un sedicente Hotel 4 stelle Superior neghi ai suoi clienti una così semplice ed elementare richiesta, che è compliante a qualsiasi regola hotellerie di buon senso!Al momento del checkout abbiamo fatto presente alla responsabile reception che alcune cose durante il soggiorno non ci sono piaciute affatto: l’addetta ha dimostrato totale disinteresse con un sorriso parestetico senza chiedere nulla a riguardo e dicendoci solo “grazie e arrivederci”.Concludendo: pessima esperienza globale in una bella struttura nuova, mal amministrata. Servizi mediocri e staff cortese ma poco preparato, adatto ad un’osteria di campagna.Capacità di problem solving inesistente: a tutte le necessità paventate, nessuna è stata soddisfatta e non c’è stato alcuno sforzo per cercare di migliorare ed ascoltare il cliente.Di sicuro non torneremo, non ci siamo sentiti coccolati e valorizzati come “clienti importanti”. Hotel per grandi masse turistiche internazionali con zero qualità ed attenzioni al dettaglio.Un vero peccato perchè la struttura ha un buon potenziale, ma ad oggi è un TRE Stelle. Nulla di più.