Unieuro

Esperienza negativa. Presso il negozio di Savona ho comprato una lavastoviglie a dicembre 2020 per cui nel giro di due anni e mezzo ho dovuto chiamare tre volte l’assistenza. Adesso sarebbe la quarta. Ho contattato il direttore del negozio, che avevo già a suo tempo contattato, che in modo lapidario mi ha detto che non è un problema suo. È chiaro che il problema è mio visto che ho pagato una lavastoviglie che in neanche tre anni ha avuto bisogno di quattro interventi. Per quanto riguarda il negozio di Savona posso dire qualità scarsa e la persona del direttore assolutamente non professionale è inadeguata.

mi sono recato in negozio per cambio operatore telefonico. l'addetta iliad è stata molto esaustiva nelle spiegazioni e ci ha fatto il contratto (a me e mia moglie) in tempi brevissimi.

Oggi pomeriggio mi sono recato nel punto vendita di Savona per l'acquisto di un PC. Sono stato seguito nell'acquisto da Fabrizio, che mi ha fornito spiegazioni sui prodotti esposti con una sorprendente competenza e gentilezza, cosa più unica che rara nei grandi store.Tornerò sicuramente sperando di avere sempre lui come interlocutore.

Venerdì 2 giugno h. 10.15. Vorrei acquistare un rasoio elettrico. Trovo quello che potrebbe fare al caso mio e quindi chiedo informazioni più dettagliate ad un addetto non avendo trovato la scatola dell'apparecchio. Il ragazzo, molto gentile, non è del reparto e probabilmente sta già servendo un altro cliente. Dopo essersi adoperato infruttuosamente per darmi assistenza, mi dice che chiama una collega del reparto. Io non ho premura ma, dopo almeno 10 minuti senza vedere nessun altro inserviente e non aver visto arrivare nessuno, alle 10.35 decido di andarmene senza acquistare.Ringrazio il ragazzo che mi è sembrato mortificato, ma trovo singolare che in una giornata tranquilla (ed in un'orario non di punta) una grande catena come Unieuro non riesca ad organizzare un'adeguata assistenza clienti per un'acquisto semplicissimo.Difficilmente tornerò a comprarci qualcosa.

Più volte mi sono ritrovato a beneficiare dei loro prodotti e squisito servizio.Personale competente ,gentile, preparato anche a dispensare consigli.Staff stupefacente!

All'interno del centro commerciale Il Gabbiano a Savona al piano superiore trovate Unieuro. Il parcheggio del centro garantisce un accesso a tutte le persone, con piste mobili su sale e scende comodamente. Il negozio è completo si può trovare tutta l'elettronica telefonia televisioni elettrodomestici ecc. Se passate per Savona usate un po di tempo per visitarlo.

Pessimo servizio prodotto di nemmeno una settimana quindi che dovrebbero ritirarlo per la non conformità del prodotto e sostituirlo o quanto meno se non presente in loco propormi un prodotto paritario o volevano mandarmelo in assistenza per un danno che non è stato causato da noi.... Ma che ci siamo ritrovati all'accensione... Mi hanno dato del bugiardo cosa che non sono assolutamente anzi sono stato sincero e ho spiegato la problematica che mi è successa dimostrando che il prodotto non è caduto e nemmeno ha preso colpi visto che non abbiamo avuto la possibilità di poterlo utilizzare... Era stata fatta l'installazione come sempre si fa... E mi sono sentito dire che ho aspettato dei giorni per portarlo... Perché la gente non lavora.... Maleducato specialmente il responsabile dell'assistenza che sparisce dopo aver preso in carico il prodotto e dopo avere assicurato che il prodotto è palesemente difettato perché una venatura sul vetro era presente al momento del primo utilizzo torna indietro accusandomi di averlo fatto cadere io... Cosa assolutamente non vera... Alle iogo foto per dimostrare la assoluta integrità del prodotto come si può vedere dalle foto il prodotto non presenta il minimo segno di righe o di colpi... Cosa che se fosse stato per colpa mia nemmeno mi sarei presentato... Nei prossimi giorni mi accerterò del nome del responsabile dell'assistenza perché potrebbe ritrovarsi una querela per negligenza... Non acquisterò più nulla in questo negozio... Ah dimenticavo che per poter parlare con il repartista abbiamo dovuto aspettare 20 minuti abbondanti... Più altri 10 almeno per trovare il responsabile dell'assistenza... Più il tempo perso e il nervoso di persone che ti danno del bugiardo... E rispondono con maleducazione.... Questa è la prima e penso unica recensione che farò...non sono il tipo ma dopo quello che è successo ho dovuto assolutamente scrivere quanto accaduto...

Prodotto buono, assistenza alla clientela pessima. Oggi ho assistito alla scena di due commesse all'uscita del negozio che si prendevano gioco, ridendo e deridendo, mio padre per non aver capito quale corsia prendere. La trovo una mancanza di rispetto e di professionalità.

Chiamato ripetutamente al telefono , non rispondono o ti dicono che ti passano il reparto competente e nessuno risponde. Volevo sapere se avevano una certa marca di tritatutto in quel punto vendita. Visto che no riuscivo bar avere uno straccio di informazione ho risolto acquistandolo su Amazon. Complimenti

Sento l'obbligo di ringraziare il sig. Gualtiero e la sig. ra Chiara del negozio di Savona per la grande professionalità, cortesia e tanta pazienza dimostrata nel guidarci all'acquisto di un televisore. Grazie ancora.