Ottica Vasari - Piazza della Repubblica

Seri, professionali e competenti. Grazie infinite a Simone per la gentilezza e la disponibilità che mi ha dimostrato nel trovare per me un ricambio per i miei preziosi occhiali.

Siamo stati i clienti per tre anni. Però ultimo approccio non ci è piaciuto.Ho comprato un paio di occhiali di vista per mia figlia di 9 anni nel maggio 2020. Gli occhiali sono stati un po storto dal primo giorno. La settimana scorsa abbiamo fatto un controllo in ospedale e il medico ci ha detto che la montatura che ci hanno dato era sbagliato. Nonostante era scritto sulla ricetta che la montatura deve essere BASSA, loro nel negozio non ci hanno detto niente e ci hanno venduto un paio che non era bassa. Noi non sapendo che cosa era scritto perché capiscono solo ottici e medici, non sapevamo nulla. Adesso che siamo tornati da nuovo per cambiare la montatura che ci hanno venduto sbagliato, non chiedono neanche scusa ma non prendono nemmeno la responsabilità del loro errore. Come se fosse nostra errore comprare una montatura sbagliata. E poi avevano pocchissime scelte.Niente scusa e solo un po di sconto per la prossima montatura. Sconsiglio pienamente.

Ho visitato il negozio verso le 19 il 25 novembre 2021 per prendere un paio di occhiali da vista. Dopo una lunga attesa (che ci sta, c'erano solo due ottici che si occupavano degli occhiali da vista), mi ha servito un ottico di età abbastanza grande. Innanzitutto mi dava del tu (ho 36 anni e mica un ragazzino) e mi parlava con un atteggiamento veramente scortese e arrogante. Gli ho detto la fascia di prezzo e i modelli preferiti. Allora ha cominciato a buttare fuori alcune montature senza spiegazione accurata. Mi ha chiesto il mio cognome e gliel'ho scritto. Lui si è accorto che era la mia prima volta da loro. allora mi dice ah ma non sei mai venuto qui? allora come faccio a sapere la tua gradazione". beh

Negozio di ottica con vasta scelta e ottimo rapporto qualità/prezzo. Cortesia, grande professionalità, ristretti tempi di attesa per servizio e consegna. È già da anni che mi servo presso il negozio. Mai avute cattive sorprese.

È la seconda volta che mio marito acquista gli occhiali con la sua prescrizione medica in questo posto e si è trovato benissimo: oltre alla gentilezza del personale, la qualità è la scelta delle lenti, hanno il servizio di personalizzazione delle lenti Zeiss. Vale bene il viaggio da ovunque ci si trovi nell'area metropolitana di Roma!

Pere sempre il top a Roma. Assortimento competenze e serietà i punti di forza. Il laboratorio interno permette di risolvere velocemente anche problemi complicati. Oggi sono andato con occhiale vecchio e rotto e sono uscito con uno nuovo stesse lenti ma riadattate alla nuova montatura. Perfetto!!!

Una maleducazione che ci ha lasciati sconcertati. Ma poi così, senza un motivo... tra l'altro nell'ottico in cui siamo andati dopo, abbiamo preso tre occhiali- due da vista ed uno da sole- per un totale di poco meno di mille euro, ma il concetto chiaro è che a loro non interessava venderceli. Non mi spiego davvero perchè trattare così delle persone che, tra l'altro, sono entrate con tanta mitezza e gentilezza. E va bene, contenti loro, contenti noi, contenti tutti.

Mi sono recata in quest'ottica perché avevo bisogno urgentemente di un occhiale da vista e devo dire che è stata un'esperienza super positiva: gentilezza, professionalità, attenzione al cliente e vasto assortimento di montature. Una particolare menzione positiva a Paolo che mi ha aiutato nella scelta della montatura, individuando velocemente la forma e il colore più adatti al mio viso. Assolutamente consigliata!

On vacation in Rome and lost a screw and nose pad from my glasses. This place was right by our hotel. A nice woman helped me even though I didn't speak Italian and she didn't speak English. She fixed my glasses and even changed the other nose pad all free of charge! She was very nice and I won't forget her kindness. I wish I would have gotten her name.