Terme San Petronio - Antalgik

Pessima.Ho pagato un pacchetto massaggi anticipatamente, programmando tutto.Ho avuto problemi di orari ed ho dovuto spostare orario ed operatore anticipatamente.Ho fatto massaggi con operatrice Annarita (che con acidità ha per tuttoil tempo del massaggio inveito contro per non aver lasciato il lavoro al suo collega)perché non aveva voglia di avere tutto il carico lei (così ha detto), immaginare il relax nel mentre.Alla fine, pur avendo spostato un appuntamento con tanto di avvallo da parte di operatrice telefonica e fissati nuovo giorno ed orario sono riusciti a toglierlo dal pacchetto annullandolo con scuse, quindi ci ho rimesso circa 60€ senza preavviso.Mi riservo di scrivere lettera alDirettore Sanitario per receptionist acide ed operatrici non all’altezza, in particolare Annarita.Intanto sconsiglio vivamente di entrare alle terme, pessimi.

Ho preso appuntamento per fare una RM encefalo privatamente, dati i tempi biblici per farla nel pubblico. L'appuntamento mi è stato dato in tempi brevissimi e mi è stato chiesto di presentarmi qualche minuto prima per la registrazione; sono arrivata 5 minuti in anticipo per poi aspettarne 20 in sala d'attesa.La ragazza che mi ha accolta non mi ha chiesto se avessi impianti metallici/piercing/tatuaggi e tutto ciò che può interferire con l'esame, ha semplicemente barrato tutto negativo sul modulo e me l'ha fatto firmare. Le ho fatto notare io che forse il piercing all'orecchio era meglio che lo togliessi. Nessuna spiegazione sull'esame e su cosa avrei dovuto/non dovuto fare.Consiglio solo perché hanno disponibilità per gli esami in tempo brevi.

Buonasera,Poche strutture possono vantare persone alla reception come la sig.ra Marta. Persona preparata, disponibile e di rara educazione. Personalmente vorrei esprimere la mia stima e i miei ringraziamenti per la sua umanità.Cordiali saluti, Gina.

Non prenoterò più le mie visite qui. 25€ per una visita Allergologica che è consistita nel chiedere “come mai fa questa visita?”Dopodiché ho dovuto pagare altri 24,50€ per fare le prove di allergia ai cibi. In tutto sarò stata dentro 5 minuti totali. In cosa consisterebbe la visita di 25€ tramite cup? Mah…Stessa sensazione di medici sbrigativi con il reparto oculistica.È vicino casa ed è comodo, ma in futuro andrò più lontano sperando in un trattamento migliore.

Ho avuto modo di conoscere Giuseppe alla Terme S. Petronio dove ero arrivata per iniziare un ciclo di fisioterapia dopo un intervento di protesi alle anche. Devo dire che subito ho avuto modo di sperimentare la sua profonda umanità e onestà, oltre che grande competenza e professionalità. Fatiche queste ultime che si conquistano credo con anni di studio e poi con l'esperienza concreta nel campo lavorativo, di cui nulla posso dire di negativo riguardo a lui o altri, anzi tutt'altro. Ma ciò che mi ha colpita come dicevo, è la sua profonda umanità e onestà. Un tratto certamente non comune ma raro. Ho notato nel tempo, che non solo io ma in tanti lo cercavano; ho potuto constatarlo soprattutto nei pochi giorni in cui è stato assente. Sono davvero grata e felice di averlo conosciuto, anche per i risultati raggiunti riguardo alla fisioterapia fatta con lui e poi continuata in abbonamento in palestra con il carissimo Mattia che è l'istruttore. Un bell'esempio di disponibilità e affabilità con tutti e per questo posso dire che tornerò al centro S. Petronio per continuare la fisioterapia con lui e la palestra con Mattia, quando ce ne sarà bisogno.Un centro che ha persone competenti, professionali, e soprattutto buone di cuore (le mie stelline" sono soprattutto per questo...) avrà sempre "una marcia in più"

Pagare il prezzo pieno quando poi le maggiori attrazioni acquatiche, ovvero le cascate a getto poi non erano attive perché non funzionanti perché tenute spente è una vera truffa, perché o informate il cliente quando viene a comprare il biglietto giornaliero che non funzionano le cascate oppure riducete il prezzo perché pagare oltre 20 euro per una struttura vecchia, che oltre a chiedere un prezzo intero senza offrire un servizio completo e chiedere anche soldi per l asciugamano e non avvisare neanche che 2 delle maggiori attrazioni acquatiche sono spente o che ad una tot ora c è l acqua gym e bisogna uscire è dalla piscina è oltre che pessima gestione e anche un voler fregare soldi, quindi assolutamente sconsiglio questo posto a chi va lì come me per la spa o zona benessere perché non ne vale e non parliamo della sporcizia e della totale trascuratezza della pulizia nella zona spogliatoi e nelle docce e neanche un bagnoschiuma nulla, insomma è solo un po di idromassaggio e una classica sauna per post palestra, ma non è assolutamente il posto dove andare per un day spa. Pessima gestione e management della struttura e pessima pulizia e mantenimento generale della struttura.

Grazie al medico della risonanza magnetica...era un giovane medico che mi ha aiutato a superare la mia claustrofobia.Bravissimo preparato e molto umano.La collega che era fuori gentilissima si è soffermata a parlare con me e mi ha spiegato il meccanismo delle loro macchine.Ho superato questa mia paura e sono rimasta molto contenta per come sono stata trattata. Un grazie di cuore dalla vostra paziente cicciona ".❤️Non conosco i vostri nomi ma sicuramente capirete chi sono.Un grazie anche alla signora dello sportello gentile e molto cordiale."

Esperienza negativa. Personale alla reception per niente professionale. Comportamento infantile, specialmente in presenza di utenza. Si salva solo una persona mora coi capelli lunghi e con abbigliamento adeguato. Per quanto riguarda i medici ...sono stata presente ad una maleducazione esagerata nei confronti di un ragazzo che doveva ritirare il referto e che ha chiesto un chiarimento. Un medico coi capelli bianchi e ricci, con camicia rosa, molto sgradevole e troppo altezzoso, per non parlare della abbigliamento. In un centro medico...almeno il camice. Meglio fare questi esami in ospedali seri.

Ho frequentato sia la riabilitazione che la palestra della vostra struttura. Ringrazio soprattutto il terapista Giuseppe che segue attentamente ogni paziente: E’ bravissimo perché con il suo trattamento e gli esercizi proposti da lui, ho risolto il mio problema. In più la sua bravura sta, oltre al trattamento fisico, nel sostegno psicologico di ogni singolo paziente. Magari può capitare in fatti che alcune persone oltre ai problemi fisici vari abbiano anche problemi di umore che ostacolano l’efficacia della terapia. La bravura di Giuseppe, come mi è capitato di osservare, con queste persone in difficoltà e quella di trattarle con tanta gentilezza come se fossero persone della sua famiglia. Sempre disponibilissimo e pronto ad ascoltarti senza fare sentire il confine tra terapista e paziente. Inoltre, mentre si fa terapia, i suoi discorsi mirati sono utilissimi per avere un altro punto di vista per prevenire ulteriori peggioramenti con l’intento di far notare le possibili abitudini non corrette. Sapere fare tutto ciò nel poco tempo a sua disposizione e gestire e curare tutti questi aspetti in gruppi di sei persone ogni mezzora non credo sia una cosa banale e ancor di più scontata. Sono contentissima e mi sono trovata molto bene.Da consigliare.

CARO GIUSEPPE, che ne dici di prendere il tuo lavoro con maggiore professionalità? Comincia dal presentarti alle persone che incontri e non iniziare a dare del tu come se fossimo cresciuti insieme ma chiedi. Prova a leggere le diagnosi fatte dal fisiatra e a domandare al paziente la storia dei suoi problemi senza partire a mille. Evita di fare monologhi e prediche sullo stile di vita ideale appena ci incontriamo perché una persona con problemi di postura lo sa bene che deve riguardarsi, ma trattarlo come uno che si è ridotto così per incuria non è corretto. Se me lo avessi chiesto magari avresti scoperto che dopo anni di nuoto agonistico sono stato costretto a fermarmi nello sport per un infortunio grave proprio nella fase cruciale della mia crescita in altezza. Quando incontri un nuovo paziente seguilo nei movimenti, assegna esercizi che siano indicati alla sua precisa diagnosi e non una serie omologata per tutti quelli che vengono a trattarsi, controlla l’esecuzione ogni tanto (per carità mica ti chiedo di fissarmi tutto il tempo), chiedigli se prova fastidio, se si sente meglio. Potresti fare tutto questo anziché parlare per 10 minuti di funghi porcini, tagliatelle al ragù e cibi vari con le signore della ‘semplice’ palestra (quindi che non dovrebbero essere seguite). Infine, quando a fine seduta una persona viene a dirtele in faccia tutte queste cose e con educazione ti chiede di voler interrompere e recuperare la ricetta non mentire dicendo che non è possibile e venire smentito 5 minuti dopo dal front-desk. Evita anche di sminuire il lavoro di altri centri della città dicendo che in città non si può pretendere di essere seguiti (che poi cosa c’entra se spendi il tempo sul telefono e con le signore a fare lo chef). Questa per il futuro: non offenderti ma impara.EDIT IN RISPOSTA: Da alcuni giorni sono scaduti i 30 giorni di tempo utile per il rimborso che garantite e non ho ricevuto il versamento sul mio conto. Ad ogni modo, dei €36 originali di ticket avete detratto €20 facendo rientrare quella ora di palestra nel tariffario: 'seduta di palestra con operatore'. Insomma, mi dovete una restituzione della differenza più che un 'reso del ticket versato'. Sarei felice di ricevere l'intera somma così da poterla riversare nella terapia. Per quanto riguarda la telefonata che mi avete fatto, l'operatore con cui ho parlato chiedeva che io dovessi recarmi nei vostri uffici per discutere dell'accaduto. Non potendo, io ho dato la mia disponibilità a parlarne al telefono ma l'addetto non mi ha rivolto domande nel merito dell'esperienza e quindi la chiamata si è conclusa cordialmente. In ogni caso siete liberi di richiamarmi qualora voleste dettagli specifici.