FITINN - Prato

Palestra ampia e spaziosa. A mio avviso troppi iscritti che nelle ore di massima affluenza si trasforma in caos. Le poche docce non sono all'altezza del flusso dei clienti. Oltretutto, anche dopo lavori di ristrutturazione e successivi interventi di manutenzione, non è possibile fare una doccia decentemente. Il personale è comunque sempre cortese.

Quando mi sono iscritto le docce erano decenti ma fredde, dopo neanche 2 mesi sostituite con doccini di una qualità" estremamente scadente.. Ogni giorno ci sono almeno 2 bagni guasti e il personale è passivo (non saluta quasi mai)

MI SENTO FREGATA E SONO INDIGNATA!Disonesti, pessima assistenza, pessima esperienza.Fatevi consegnare il documento della disdetta, io l’avevo comunicato in reception e la risposta è stata “basta che ce lo dici IN QUALSIASI MOMENTO di annullare il rinnovo, tranquilla” “.Tranquilla? Dopo aver fatto passare un anno, dove non ho usufruito manco mezza giornata della palestra, mi fanno scrivere dagli avvocati pretendendo una somma di un servizio non usufruito.Il tutto mentre ero in seria difficoltà E UN ANNO DOPO..LA DISDETTA VERBALE.Attenzione perché dal sito torna indietro la comunicazione di disdetta, quindi mandategli una raccomandata!!!! E se vi dicono che non c’è un indirizzo per le raccomandate, sappiate che c’è!Io non avevo annullato l’abbonamento durante il covid per aiutarli e addirittura ho fatto iscrivere diversi amici, con la stessa esperienza (e anche loro sono nella mia situazione) “provveda al pagamento altrimenti bla bla bla”Anche perché a me andare in palestra piaceva, e questo trattamento mi ha indignato, mi ha deluso e vi invito a stare attenti. Non fidatevi di quello che dicono!PESSIMA ESPERIENZA!Scegliete una palestra onesta e seria, che questa è davvero la PEGGIORE e MI SENTO FREGATA!!!!*risposta: avete proprio ragione! meno male però che non tutti dicono una cosa e poi ne scrivono un’altra. E ci professionisti onesti che spiegano ai propri clienti tutte le fasi, non facendo leva sulla mancata conoscenza per poi sbattergliela in faccia dopo un anno. Facile. Bravi.Io vi ho dato fiducia! Avete perso una cliente e l’avete persa nel peggiore dei modi!!!!!! Insoddisfatta e indignata!!!!La vostra risposta sottolinea la mia pessima esperienza, manco le scuse anzi state cercando di azzittirmi con una ennesimo velato *invito a non dire la mia opinione veritiera* (magari vi piace di più).VERGOGNA.

La palestra non è male,però mancano un po di pesi (i manubri sono pochissimi),per il numero di persone che la frequentano.Inoltre gli spogliatoi e le docce...spogliatoi piccoli con poco posto e le docce che sono senza acqua calda; nonostante la direzione sappia che l'acqua calda non c'è, se ne fregano e non risolvono il problema (probabilmente lo fanno di proposito per non farti fare la doccia li).SI STAVA MEGLIO QUANDO C'ERA LA FITSTAR. Aggiornamentooo!!!!!È passato un anno e le docce sono ancora fredde...vedete un po voi...

Mi dispiace veramente tanto fare recensioni negative, é veramente raro che le faccia ma qui é veramente troppo.Mi chiedo se un responsabile sia mai entrato nella palestra dopo le 20.30….. Forse se non si é in grado di gestire la palestra dopo un certo orario sarebbe meglio chiudere. É già 3 giorni che entro alle 21.00, appena entro un puzzo allucinante, un caldo che il deserto del sahara é nulla in confronto( ho dovuto smettere di allenarmi perché stavo per sentirmi male) l’aria condizionata costa troppo? Capisco, ma almeno aprire le porte….é più fresco fuori (27 gradi alle 21.00) che dentro la palestra. Apparecchi impregnati di sudore, spogliatoi indecenti e cestini stracolmi.Tu che leggi fatti un favore, non entrare nei bagni dopo le 20.00-20.30 fidati.naturalmente mi sto riferendo alla sera. Durante il giorno tutto questi problemi non ci sono ed è tutto più che accettabile. Ma fate qualcosa per la sera vi prego

Sono stato cliente della Fit Star e dopo un anno di pausa sportiva mi sono iscritto alla Fitinn che sarebbe la stessa palestra con una nuova gestione e con alcune modifiche funzionali degli spazi La palestra è molto grande e bene attrezzata, frequentata da un numero di persone molto elevato soprattutto nel pomeriggio e la sera. Per questo motivo preferisco allenarmi di mattina per evitare il problema affollamento ma resta comunque quello degli spogliatoi che perdura da tempo e non è stato risolto dalla direzione. Il problema grosso sono le docce che sono poche in base al numero dei frequentatori della palestra e raramente funzionano tutte. Esse sono 5 e chiaramente è un numero non adeguato alla frequenza quotidiana della palestra. Qualche settimana fa c’è stato un intervento di manutenzione con la sostituzione della rubinetteria ma non è servito a nulla anzi a mio parere sembra che le cose siano peggiorate. Per quanto riguarda la pulizia degli ambienti dove ci si allena è accettabile ma negli spogliatoi il livello non soddisfa sicuramente gli standard minimi. Se non ci sarà un miglioramento al più presto non consiglierò sicuramente agli amici di iscriversi e mi cercherò un’altra palestra a Prato.

Iscritto da quando hanno inaugurato, in dieci anni il problema delle docce è stato sempre lo stesso, MAI risolto, nonostante almeno 5 interventi di ristrutturazione alle docce, solo estetici a quanto pare... dopo un anno di stop, mi sono iscritto nuovamente in palestra e cosa trovo? le docce spogliatoio maschile da 8 sono diventate 4, e nell'orario di punta (io sono stato dalle 18.30 alle 20.30), per loro ennesima attestazione, testuali parole ''ci sta che le docce siano FREDDE per l'affluenza'', ma è intollerabile, con 100/150 presenze contemporanee in palestra, che su quattro ne funzionino MALE solo due (sì perché si attivano per 5 minuti con la tessera, ma dopo un minuto si bloccano e non puoi riattivarle perché ''DOCCIA OCCUPATA'')... Ah, nelle due che funzionavano male, l'acqua era pressoché fredda... Ho dato rimostranza alla reception, ma la ragazza, poverina, era istruita solo per dire ''ci stiamo lavorando''... insomma avessi saputo che, dopo 13 anni di apertura, e 5 ristrutturazioni delle docce, oltre che dimezzate, c'erano ancora i soliti problemi, NON avrei fatto l'abbonamento: ma sto valutando il recesso.

La palestra è attrezzata bene, molto affollata nelle ore di picco (come tutte le palestra d'altronde) quindi niente lamentele su questo.Ora arriva la parte dolente: la gestione della struttura.Parto dalle docce, nello spogliatoio dei maschi è da novembre 2022 che non è possibile farsi una doccia decente, mesi e mesi di attesa per rimediare a problemi all'apparenza molto piccoli e veloci da sistemare, non ho mai visto un manutentore o un idraulico, anzi si, solo due volte contate e zero soluzioni.Gli attrezzi, quando si rompono, non possono essere utilizzati per mesi perché nessuno viene a sistemarli.ATTENZIONE: Se voleste recedere l'abbonamento esiste un vincolo che implica il preavviso di almeno un mese!!!Detto questo il prezzo è buono, ciò non giustifica l'inefficienza della gestione.Tutto sommato è una buona esperienza di allenamento, darò qualche stella in più quando il problema docce sarà sistemato al 100%P.s: all'attivo di agosto funziona decentemente solo una doccia

Buona palestra, c’è stato per molti mesi il problema dell acqua calda la sera ma adesso è stato sistemato. Tuttavia ci sono sempre attrezzi che si rompono e rimangono i usabili per mesi, e L area attrezzi è mezza inutilizzabile per mancanza di moschettoni ai cavi o dei fermi per i pesi degli attrezzi.