SATE Vendita Assistenza Elettrodomestici

Preferirei non aver dovuto telefonare mai, ovviamente, anche perché non posso utilizzare da quasi venti giorni un elettrodomestico nuovo, e non si sa per quanto ancora.Leggermente carente la cortesia, sorvolo sull'empatia e l'umanità, dacché in un mondo dove domina la tecnica, per la comprensione umana non si crea mai spazio, ergo è presunzione mia propria pretenderla, in generale.Sul lavoro, peraltro con intervento ancora aperto e, sottolineo, ancora in fase di valutazione, benché non abbia contezza di quale fisico delle particelle debba essere interpellato per una banale asciugatrice, non mi esprimo, perché sempre in passato con questa azienda di riparazioni, e non solo, mi sono trovato piuttosto bene.La competenza non è in discussione, anche perché io nella vita faccio tutt'altro mestiere di studioso, e non posso giudicare l'operato tecnico, quando per giunta ho buoni trascorsi" con Sate assistenza.Capisco umanamente il sovraccarico di lavoro; speriamo di poter tornare ad usare un macchinario

Sono andato per acquistare un ricambio per il mio frigorifero. Ho trovato personale molto disponibile e competente. All'occorrenza tornerò sicuramente da loro.

Cortesi e professionali. Peccato non effettuino servizio di spedizione

La nostra asciugatrice si è rotta un mese fa. Diversi tecnici sono intervenuti ma nessuno di loro è riuscito a risolvere il problema. Questa mattina sarebbe dovuto passare per portarla in officina ma quando ho chiamato la segreteria per sapere più o meno l'orario, la segretaria mi dice che non è previsto nessun sopralluogo in giornata. È per ben 2 volte che prendiamo dei permessi al lavoro inutilmente perche il tecnico fissa con noi l'appuntamento ma poi si dimentica e non si presenta.Questa è mancanza di rispetto e professionalità.

Contattati per la candeletta di un fornello che non funzionava. Nulla da dire per quanto concerne la disponibilità. Molto invece sul prezzo. 70 euro per sostituire un pezzo che costa a sì e no 15 euro. Al di là del costo della chiamata, lo ritengo eccessivo come importo. La prossima volta se si romperà farò da solo e tanto di guadagnato.

Personale cortese e disponibile. Spiegazioni tecniche sempre molto esaustive

Ho chiamato l’assistenza per 3 volte nel giro di 20 giorni per la mia lavatrice Beko che perdeva acqua. I primi 2 tecnici sono andati via dopo pochissimi minuti dicendo che la lavatrice non aveva nulla, e che anzi la colpa era la mia perché avevo lavato dei capi sintetici con il lavaggio lana. Al terzo tentativo è arrivato un terzo tecnico che mi ha sostituito la guarnizione e sistemato lo scarico. A distanza di 15 giorni la lavatrice non mi ha più perso acqua e rispetta i tempi di lavaggio, quindi direi che il problema sia stato risolto. Ahimè, mi ritengo molto soddisfatto solo dell’ultimo ragazzo venuto, molto gentile, educato e disponibile. Purtroppo non mi ha voluto lasciare il suo numero di telefono cosicché potessi richiamare direttamente lui per eventuali problemi futuri (segno comunque di professionalità, che rispetto).Riguardo i primi due no comment!!Esperienza che poteva essere da 5 stelle, ma che è iniziata male con disagi e perdite di tempo.

Rettifico la Sate non è tesponsabile del disguido che è da attribuire alla casa madre che dal 19.01.23 non ha ancora consegnato un pezzetto veramente stupido trattandosi di una guarnizione di un forno che costa più di un oggetto prezioso. Alla Sate posso solo ringtaziare per l'assistenza.

Buongiorno ho avuto un problema con un forno Smeg in garanzia sono intervenuti più volte risolvendo il problema

Non sono affidabili si inventano sempre una scusa per non intervenire. Quando c'è un problema serio .