Hotel Mezzaluna

Abbiamo soggiornato in questo hotel a pochi passi dal centro di Vipiteno, per una notte con colazione inclusa.Camera nuova e confortevole con ampio terrazzino, il resto dell'albergo è in stile antico" quindi non aspettatevi una struttura super moderna.Colazione ottima

Tiro una lancia a favore dell’hotel a dispetto delle precedenti recensioni, personalmente ho trovato tutto lo staff molto cordiale e gentile, dal check in al check out, passando per la colazione.La camera era pulita e molto spaziosa, unici due nei: non trovare una bottiglia d’acqua (Non avendoci pensato, è stata dura tutta la notte. Ma è comprensibile la mancanza di un mini bar per un Hotel a 3 stelle) ed il letto un po’ scomodo, così come il cuscino (troppo morbido). La colazione buona, ma un po’ povera.

Siamo state una settimana in questo hotel per festeggiare il Natale. Stanze grandi, pulite, accoglienti. Spa piacevole. Colazione ricchissima, freschissima e diversificata. Cena con prodotti locali molto gradita perché ci ha fatto assaporare pietanze tipiche. Cameriere attente e veloci. La cena è alle 19 perché signori siamo in Sudtirol e fa freddo fuori! Alla reception c'è un bar e tavolini per ritrovarsi. 10 minuti a piedi dalla stazione che ci hanno permesso di visitare TUTTI i mercatini in provincia di Bolzano! 2 minuti a piedi e c'è quello di Vipiteno... 5 minuti ci sono gli impianti di risalita per Monte Cavallo.Veramente una vacanza fantastica. Grazie, grazie

Ottima la posizione, buona la colazione, le camere sono ampie e con i servizi che ci si può aspettare da un tre stelle.Non è però certamente un albergo silenzioso: il rumore dell’ascensore e della ventola del bagno (della propria camera e di quelle adiacenti) rendono il sonno difficoltoso.Non rifarei la cena: è possibile iniziare a cenare fino alle 20.30, ma alle 19.45 l’antipasto a buffet e il pane sono praticamente terminati e non vengono riforniti.

Pessima esperienza!Una signora dello staff molto maleducata mi riaggancia il telefono senza darmi possibilità di dire la mia opinione sulla risposta che abbiamo ricevuto.Abbiamo avuto un emergenza sanitaria ieri 18 gennaio, giorno in cui mi arriva alle ore 12 email di conferma dopo che hanno ricevuto il bonifico della caparra.Rispondo subito esponendo il problema di mio marito e mio figlio (con certificato del pronto soccorso drl gg stesso che potevo inviare) chiedendo se possibile spostare le due notti al secondo weekand di febbraio.Non pretendevamo di certo un rimborso del pernotto, ma semplicemente di ricollocare la prenotazione.La signora mi ha trattato malissimo, dicendomi che, come mi aveva scritto sulla email di offerta, perdevo la caparra è non potevo spostare le date perché dovevo avvisarli 7 gg prima dall'arrivo.Ho prenotato in data 12/01/23 per venerdì 20/01/23, la conferma me l'hanno inviata in data 19/01/23, marito e figlio si sono ammalati il 18/01/23 ed ho subito avvisato. Come potevo disdire 7 gg prima se non avevo ancora prenotato? Confermo inoltre, dopo aver controllato in tre persone, che su nessuna delle email c'era scritto nulla su rimborsi della caparra e termini.Mi ha chiuso il telefono in faccia incassando i soldi senza aver offerto nessun servizio e dicendomi di andare pure in un altro hotel.Complimenti!!! Più del 40% di caparra (160euro) per 2 notti non rimborsata.Esperienza pessima, questa gente non dovrebbe svolgere un lavoro a contatto con il pubblico, dove le principalmente serve gentilezza e rispetto!!!Non sono solita a scrivere recensioni negative ma qui hanno superato ogni limite!!!!

Posizione centrale, parcheggio privato disponibile gratuitamente, lo staff ci ha permesso di parcheggiare la moto nel garage adiacente alla struttura Sempre gratuitamente.Cena ottima per qualità e quantità, anche la colazione era abbastanza buona.

Hotel vicino al centro camere pulite e grandi colazione e cena ottimi.

Soggiornavamo per una notte, viaggio di lavoro, io e un collega, due stanze. Era il 18 luglio. La stanza riservatami era un piccolo locale ricavato nel sottotetto. Quando sono entrato, appena arrivato dall'autostrada alle 22:40, l'aria era viziata, caldissima e letteralmente irrespirabile, probabilmente essendo rimasta chiusa ed esposta al sole di tutta la giornata. La stanza ha solo un minuscolo abbaino che, ahimé, anche aprendolo dei 10-15 cm consentiti dal meccanismo non cambia di molto la situazione. Nessun'altra presa d'aria. Ho telefonato al servizio notturno (numero esposto in reception) e chiesto di cambiare camera perché dormire lì era letteralmente impossibile, mi sentivo svenire, ma mi è stato risposto molto seccamente che l'albergo era completo e che se volevo potevo andarmene a cercare altro (alle 23!). Nemmeno un tentativo di fare qualcosa, che so, portare un ventilatore, fare un sopralluogo. Per fortuna ho potuto dormire nella stanza del collega insieme a lui, al piano di sotto, grazie alla sua disponibilità e al fatto che abbiamo un buon livello di confidenza. Fossi stato solo davvero non so come avrei fatto. Avrei dormito in macchina nel parcheggio dell'hotel?!

Hotel molto carino e pulito a pochi passi dal centro, buona colazione, camera con balcone molto bella, romantica e confortevole. Prezzo onesto, tenendo presente il periodo di alta stagione. Unica pecca, la poca disponibilità: essendo arrivate di sera alle 21 ed avendo,così, perso un giorno,ho chiesto se potessimo lasciare la stanza (dopo 4gg) alle 11 anziché le 10, ci hanno concesso solo 30 minuti, altrimenti avremmo dovuto pagare il supplemento. Per 30minuti in più mi sembra davvero poco cortese.