ASST Melegnano E Martesana

dovevo rinnovare la tessera sanitaria di mia figlia minorenne scaduta e mai arrivata a casa. prenoto l'appuntamento online, e mi reco all'orario indicato. la prima informazione che ricevo è che serve una fotocopia della mia carta d'identità, ovviamente nessuno mi aveva informato e non vi è scritto da nessuna parte. loro non possono farla (chissà come mai hanno delle fotocopiatrici....). propongo di inviare il documento via mail. non possono ricevere mail. vado a fare la fotocopia e torno. mi rilasciano un foglio con scritto il codice fiscale di mia figlia. faccio notare che già lo conosco il codice fiscale, mi serve la tessera con il codice per prenotare il vaccino COVID. mi dicono di provare a telefonare al numero verde, persa una mattina per nulla

Aggiornamento: dopo l'introduzione della prenotazione online le cose sono molto migliorate.---Telefono sempre occupato, non rispondono alle mail e agli sms. Prendere appuntamento per la scelta del medico è assolutamente impossibile, e restare senza medico in questo periodo è grave.

Allo sportello personale scorbutico e maleducato, prima di dare qualsiasi informazione gridano ha l'appuntamento?" Ed anche in assenza di appuntamenti

[email protected] l'email a questo indirizzo sono riuscita a fare il cambio medico in pochissimo tempo. Rispondono in meno di un'ora e ti indicano tutti i documenti necessari. Non so se per altre cose e dal vivo siano così efficienti. Comunque provare non costa nulla. Dal telefono non rispondono.

Disservizi pazzeschiPersonale non gentile se la tirano come fossero chissà chiCapisco che c'è tanta gente che si presenta allo sportello ma potrebbero meno fiscali con persone che hanno problemi

Esempio perfetto di INEFFICIENZA della Sanità Pubblica Italiana!! La gestione degli appuntamenti è dir poco ridicola, non c'è modo di prenotare più appuntamenti nello stesso giorno perchè il sistema" non lo permette (la "procedura" infatti prevede che le pratiche per persone diverse

pazzesco non risponde nessuno , una cosa oscena davvero un pessimo servizio : Tutta settimana che provo a chiamare per un urgenza che ho dovuto rattoppare da solo . Spero che qualcuno provveda al piu presto a questo disservizio scandaloso per giunta non rispondono neppure altri distretti o altri numeri non si riesce a contattare nessuno....... vergogna

Ma è possibile che non si possa accedere al servizio e prendere appuntamento per poter rinnovare la tessere sanitaria, dopo due settimane che proviamo a telefonare , mandare mail e messaggi o, nessuno che si degna di rispondere ma non vi vergognate. Dalla mail arriva solo una risposta automatica. Ma siamo in Italia od un paese del terzo mondo?!

Questa gente merita di stare a casa è morire di fame!!!servizio inesistente, ignoranti, incompetenti e maleducati. Il mio medico è andato in pensione e hanno assegnato i suoi a pazienti ad altri liberi. Ho dovuto cercare il nome e il numero del quello che dovrebbe essere il mio nuovi medico e sono 2gg che cerco di chiamare ma non risponde nessuno. Scandalo puri e sta gente la paghiamo noi