Spazio Enel Guidonia

Alessio è sempre molto gentile e paziente, perché risolve sempre i problemi dei miei genitori anziani. Grazie

Cortesia e attenzione per il cliente ai massimi livelli. Alessio è stato competente nel risolvere ogni esigenza e disponibile e tempestivo in ogni singolo momento.

sportello molto valido e consigliato, il giovane operatore Alessio si è dimostrato disponibile fattivo e professionale

Mi sono recata nel punto Enel per avere informazioni su una voltura e ho trovato Alessio, disponibile e preparato, che mi ha aiutato e guidato bella scelta migliore per le mie esigenze. Ha risposto a tutte le mie domande chiarendo ogni dubbio con cortesia e professionalità. Lo consiglio a chiunque abbia bisogno di risolvere un problema.

Nr1, Alessio mi ha risolto un problema con la pratica che avevo in sospeso.Grazie!

Sinceramente sono rimasto molto deluso, problemi per agganciare un semplice iban fornito esatto più volte in 6 mesi .da qui il mancato recapito delle bollette del gas e quindi l impossibilità di fare autolettura con il conseguente addebito di bollette molto alte dovute alla lettura presunta.bollette che una volta emesse vanno pagate obbligatoriamente per poi aspettare il rimborso in seguito.ogni volta ci è stato detto che l iban era agganciato e che era tutto ok, ma oggettivamente così non è stato.In negozio o al telefono dipende da che interlocutore capiti,può succedere anche di venire trattati con una certa sufficienza ai limiti dell arroganza,senza tenere che chi si rivolge a loro è comunque un cliente.

In risposta alla recensione non veritiera della signora Elisa.Sono l'addetto che lavora nel punto Enel.E' lei ad essere venuta con un tono scocciato nel negozio.Noi siamo lato commerciale, problemi tecnici non ne possiamo risolvere. Io stesso le ho detto di contattare l'ente tecnico, che per l'appunto, le ha risolto il problema.Se la distribuzione accerta un problema al misuratore sarà poi emessa una fattura di rettifica.La prassi è sempre pagare la fattura però.Quindi, invece di andare a scrivere recensioni che non rispettano l'impegno che ogni giorno porto nel seguire i clienti, rifletta su quello che le viene detto. Se c'è una fila di gente che aspetta di essere servita allora non sarò così saccente e incompetente come dice.

L'operatore Alessio è stato fattivo e disponibile.Mi ha aiutato nel risolvere un problema con Italgas che ormai durava da più di due mesi.Consiglio il negozio anche se a volta c'è da aspettare tanto in fila..

Pessima esperienza, l operatore un giovane con prossima voglia di lavorare e di rendere un servizio. Mi sono recata per un problema di kW in bolletta, la sua risposta e che non c era nulla da fare e da pagare. Ho chiamato l assistenza, hanno verificato il contatore in remoto e sembra ci sia un problema negli scatti.Sottolineo la totale mancanza di voglia di lavorare, e quel tono saccente , che poi alla fine ha dimostrato di essere un incompetente.

Vengo spesso nel punto Enel per tenermi aggiornata sulle tariffe.Alessio è sempre disponibile e pronto a trovare la soluzione migliore. Lo trovo educato e preparato.Lo consiglio! La mia esperienza è ottima!Distinti saluti. Rossella.