TLT Corriere Espresso

Consegna che stavo aspettando da più di un mese non viene recapitata il giorno concordato perchè a detta loro l'indirizzo è errato. L'indirizzo invece è corretto, il corriere non ha mai chiamato e il pacco non è arrivato, non ci sono indicazioni di quando sarà riprogrammata la consegna, al telefono non risponde mai nessuno. Sconsiglio fortemente.

Oltre al ritardo nella consegna (parzialmente comprensibile visto il periodo natalizio alle porte) ho trovato un pessimo servizio. Dovevano avvisarmi anticipatamente della consegna del pacco visto la mia impossibilità nel restare a casa e ciò non è stato fatto (mi ha chiamato il corriere quando era già sotto casa). Risultato: sono arrivato a casa dopo 10 min dalla chiamata ed il corriere se ne era già andato (primo viaggio a vuoto e perdita di 40 min di tempo). Fissato un secondo appuntamento succede la stessa cosa. Risultato: altro viaggio a vuoto e perdita di altri 40 minuti. Chiamo il corriere e mi becco pure gli insulti.ASSOLUTAMENTE NON CONSIGLIATO!

Professionalità e cortesia, queste sconosciute. A parte l'aver ritardato di un giorno la consegna, i signori dovevano avvisare 30 minuti prima del loro arrivo. Niente. Una volta arrivati, ho chiesto ai due baldi giovani se volevano gentilmente entrare nel vialetto a scaricare 38 chili di pacco. No. La bolla riportava Consegna al marciapiede" - cosa che mi ha fatto presente uno dei due baldi giovani battendo bene col ditone sulla bolla - e quindi quei 10 metri col mezzo non si potevano fare. Meglio lasciare lo scatolone in mezzo alla strada. Cambiate mestiere."

Non professionali, accampano scuse, furgoni rotti, traffico cittadino ecc, dopo ben 4 appuntamenti che mi sono stati dati e mai rispettati, l’ultimo mi garantiscono che alle 9 sono in consegna…sono arrivati alle 12,15 con il mio collo in condizioni pietose, imballaggio rotto e rumore di pezzi rotti all’interno. Non mi consentono di verificarne l’integrità e quindi sono costretto a rifiutarlo. Ovviamente di tutto questo trambusto hanno incolpato il mittente, Maison di Monde che farebbe bene a scegliere meglio i propri trasportatori. Triste figura entrambi.

Non consegnano e non fanno sapere nulla, ogni volta che chiami hanno una scusa nuova per non darti risposte (prima danno al mezzo, poi gestionale che non funziona,...).Per proprietari di e-commerce e attività B2C-B2B: evitate di usare questo corriere se non volete che le recensioni negative si riflettano poi sul vostro store.

Dovrebbe davvero chiudere questa ditta. Per la consegna di un elettrodomestico (di cui io avevo già pagato trasporto, consegna al piano, montaggio e avevo sottolineato l'importanza di concordare la data) mi chiamano il pomeriggio per il giorno dopo. Dopo che gli rispondo che non mi era possibile, con tono davvero scortese (ad essere gentile)mi rispondono. signora lei non può scegliere la data

Peccato non si possa dare meno di una stella...servizio clienti inesistente, pacchi che non arrivano dopo settimane (sto aspettando dal 03/05/2023). State lontani da questa gente e non affidatevi a loro per le consegne.

Peccato non si possano dare zero stelle. Non si sono presentati e le scuse dell’operatrice nella stessa telefonata sono state le seguenti: la consegna non era prevista oggi, il mezzo si è rotto, è colpa della neve (che non c’è), non veniamo lì solo per lei (40km di autostrada per 39€ di spese di spedizione) per concludere con un bel “non so cosa dirle” e alla fine ha messo giù… come prendere per i fondelli le persone! segnalato l’evento anche a maison du monde sperando che non utilizzino più il servizio di questi ciarlatani. Si meritano di fallire

Mai visto una disorganizzazione simile. Mi chiamano per fissare la consegna con 14 giorni di ritardo oltre il limite massimo stabilito e nemmeno si presentano ne avvisano....il corriere la maleducazio ne fatta a persona....cambiare mestiere mai pensato?

Un corriere da non usare mai, non hanno un sistema problem solving e neanche customer service. Alla fine trattano tutti allo stesso modo senza ragionare e senza accontentare il cliente. Se ne fregano sia del venditore che dell'acquirente, tanto il cliente non è il loro.Questa mattina li ho aspettati dalle 8 alle 12 con consegna programmata, sono arrivati alle 12.45 con tutta calma e perché ho chiamato io in sede.Non contenti di questo disservizio, non hanno scaricato il frigorifero che aspetto da 10 gg perché non gli risulta la transazione carta di credito. Non hanno neanche voluto avvalersi della mia fattura con scritto pagato e neanche della ricevuta di pagamento.Morale? Sono senza frigorifero.Al telefono? Invece di risolvere il problema mi hanno trattata come una cliente che non ha pagato e quindi niente consegna.Un team poco professionale e poco affidabile.La crisi del lavoro è data da aziende incompetenti come la vostra. Con DHL non sarebbe mai successo.