Parcheggio Corrente

Esperienza del 06 ottobre 2020. Il costo delle autovetture è al quanto alto, dove si aggiunge un costo fisso di € 3 da e per aeroporto, i posti disponibili dove lasciare l’auto non sono ben visibili e a portata di mano! Ho preso un auto in aeroporto, auto sporca e con evidenti graffi da per tutto, arrivato in stazione P corrente tutto pieno con tante auto che giravano per trovare posteggio, dopo 15 (considerate i costi che crescono nel fra tempo) minuti di girare trovo posteggio, l’auto non si chiude, provo a contattare più e più volte il call center che o aggancia dopo averti risposto o non ti risponde! Fatto 10 chiamate come dimostro in foto senza alcuna risposta, nel fra tempo siamo arrivati al costo di € 14, ci avviciniamo sempre più al costo di un taxi! Dopo svariate telefonate ricevo una risposta dove provano a chiudere l’auto a distanza senza alcun successo, quindi vengo obbligato a chiudere l’auto e consegnare le chiavi in un punto T-per, che mi indicano in piazza XX settembre, arrivato nell’ufficio mi riferiscono che loro non le accettano, perchè corrente non ha richiesto il servizio in tutte le sedi di T-per, nel fra tempo sono con una valigia in giro per bologna e ho già perso il treno e per lo più dopo aver viaggiato e fatto le mille prove di telefonate ho anche il cell scarico, trovo nascosto dopo una bella ricerca e anche a chiedere nessuno sa dove si trova! Dopo un bel giro trovo la sede, altra beffa, mi viene richiesto un documento e una firma. Un azienda simile che vanta un procapite di € 68.492.702,00, non può venir meno almeno all’assistenza e per lo più in zero tempo inviarmi la fattura di € 11,50 + € 3!Si mi hanno anche inviato un voucher di € 5, ma non di rimborso, ma di credito utilizzo. Amarezza allo stato puro!!! Solo il fatto che quando si chiamano non rispondono questo già è gravissimo!

il servizio è molto utile e mi sono sempre trovata bene. purtroppo le macchine a volte non si aprono, ma soprattutto riscontro sempre problemi al momento della loro chiusura, per cui sono sempre costretta andover telefonare in aesistenza. gli operatori per lo piú sono gentili e disponibili. Andrebbe implementato il servizio in aeroporto, dove piú di una volta mi é successo di non trovare mezzi!

Servizio clienti e segnalazioni inesistente e utenti maleducati che sostano ovunque senza controlli da parte della società di noleggio.

Veramente un ottimo servizio !!Iniziamo col dire che questo è un servizio che a Bologna e dintorni prenderà piede sempre di più. È qualcosa di magnifico anche per quanto riguarda i costi. Dopo ho messo una foto per farvi capire quanto si spende. Molto importante: per accedere l'auto, dovete prendere dal cruscotto una tessera e inserirla vicino a una fessura dove c'è il cambio. Poi spingere il freno e il tasto start engine. Lo dico perché l'app questa cosa non te la dice. L'auto è fantastica e guidare a Bologna con l'auto elettrica ti cambia la vita !! Faccio presente alcune cose da migliorare. Primo è l'apertura dell'auto che anche con i bluetooth non è subito immediata come anche la chiusura. Perdo almeno un minuto per cercare di aprirla e unaltro per chiuderla. Il tempo qui lo paghi quindi mi sembra qualcosa di grave. Per il resto è eccezionale. Mi piacerebbe che il punto per poterla parcheggiare si potrebbe allargare anche fino a Zola Predosa e dintorni.

Voto media tra il servizio in se che e’ utile e ben fatto, con qualche miglioria in generale ma da promuovere, e il servizio clienti , che il sabato pomeriggio e la domenica non è’ raggiungibile.Avevo scordato un oggetto importante su un’auto e non e’ stato possibile contattare nessun operatore, per tutto il tempo solo il risponditore automatico che alla fine di ogni “percorso di scelta” possibile riagganciava.Sono riuscito a risolvere solo grazie all’aiuto dell’addetto del parcheggio di corrente dell’autostazione in servizio il pomeriggio di domenica 11/12 e grazie al fatto che non mi sono dato per vinto e ho cercato l’auto tutto il giorno tramite App e l’ho poi ritrovata la sera, recuperando l’oggetto.Se si pubblicizza che dal giorno 8/8/22 il servizio clienti sarà disponibile 24h, non e’ possibile che per tutta la domenica nessuno risponda al telefono.

Servizio clienti e assistenza pessimi.Il numero di telefono sopra indicato non è attivo, buttano direttamente giù.Anche il numero di telefono in app pessimo , ti risponde un robot dicendoti di scrivere un e-mail poi ti butta giù.

Semplicemente servizio clienti vergognoso, ho provato a chiamare più di 50 volte perché non mi sono stati accettati i documenti, non ha risposto nessuno. Veramente delusa, sono rimasta bloccata in aeroporto con la mia famiglia. Pessimo

Ti sospendono senza motivo quando ce un problema ti parla solo il robot senza dart una mano il servizio clienti non risponde nessuno e quando cerchi le macchine sull app sono lontane almeno 1km e quando ne incontri una vicina sono sempre non disponibili !

Abbiamo prenotato una macchina e non è stato possibile sbloccarla né cancellare la prenotazione. Abbiamo chiamato almeno 10 volte il centralino per più di mezz’ora e senza nessuna risposta (24h su 24 dove??!) Ti lasciano così per le emergenze?? Servizio pessimo, funziona una volta su dieci e le altre nove hai problemi per qualche motivo: macchine fantasma che risultano da gps e poi non ci sono realmente, macchine che non si aprono, macchine di cui non riesci a terminare il noleggio perché “fuori dall’area di copertura” mentre invece sei perfettamente dove dovresti essere! Insomma, di tutto e di più. Da migliorare sotto tantissimi aspetti.