Fastweb Store

personale gentile e cordiale negozio ben attrezzato ove ho anche stipulato un contrattocirca 5 mesi fa nex con il modem alexa " mi trovo bene ho trovato solo problemi a riattivare il modem dopo averlo spento due settimane che sono andato in ferie ma poi tt okdo quattro stelle solo perche sto pagando circa dieci euro in piu al mese ho fatto un contratto a 29

Giustificano le offerte ingannevoli di Fastweb quando al telefono vengono proposte le condizioni e i prezzi che non corrispondono alla realtà. Mi sono rivolto a questo negozio per avere delle spiegazioni per l'impossibilità di contattare Fastweb in fase di attivazione (anche disdetta). Erano presenti in tre e tutti praticamente sostenevano che il cliente deve essere raggirato in quel modo.Consiglierei di evitare sia Fastweb che questo punto di vendita.

Personale qualificato e disponibile, sono già cliente per la linea internet a casa da anni, funziona benissimo, da poco grazie al personale di questo negozio siamo passati anche alla linea mobile, io e la mia compagna perché ci hanno fatto un'offerta unica, funziona benissimo, se portate un'amico in Fastweb ci fanno dei fantastici sconti. Quello che ci avevano promesso l'ho abbiamo ricevuto senza sorprese negative. Rispettato i tempi e i costi. Fidatevi di queste commesse, sanno che prodotti vi danno. Andate con fiducia in questo store vi tratteranno bene e vi Converrà anche economicamente. Sulla qualità di Fastweb non c'è nulla di negativo da dire

Sono cliente Fastweb da diversi anni e in questo store ci sono entrato solo poche volte, giusto per informazioni riguardanti offerte che poi ho attivato tramite il sito internet. Ebbene, visto che voglio cambiare telefono, per la precisione un A22 della Samsung compatibile col 5G decido di aggiungerlo alla mia attuale offerta, fattibile questo solo in negozio, già che ci sono decido di prenderne anche un altro per mia madre, intestataria della linea ma che gestisco io.Lo avessi mai fatto. Il commesso(o operatore non so come definirlo, anzi, avrei l'epiteto giusto ma evito di usarlo per non risultare volgare), compie le sue operazioni al computer e dall'alto della sua incompetenza, sostanzialmente, manda in tilt il sistema che non gli permette di proseguire con la mia richiesta, mi dice di attendere 24 ore in modo che risolvino il problema. Torno il giorno dopo e il problema persiste e mi dice che è stato segnalato il problema al reparto informatico e che dovrò attendere 48 ore per la risoluzione del tutto.Dopo aver aspettato queste 48 ore torno in questo negozio e mi dicono che non posso avere i due telefoni perché devo prendere due nuove sim con due numeri nuovi, quindi spendendo altri soldi e perdendo tutti i contatti di lavoro ecc.Insomma, facevo prima a comprare il telefono su Amazon piuttosto che rivolgermi a questo store dove ho trovato solo incompetenza, visto che in 4 persone presenti li, nessuno ha risolto il problema e anzi hanno cercato di fregarmi.Mai più.

Poco disponibili e scortesi. Sono andato a chiedere assistenza sul WOW-FI e anziché cercare di capire il problema hanno perseguito nell'attribuire il malfunzionamento al mio telefono (che peraltro funziona benissimo ed è nuovo). I miei complimenti!

Sicuramente più gentili e proattivi del call center di Fastweb. Spero che alla gentilezza e capacità di ascolto dimostrate corrisponda una soluzione dei problemi tecnici riscontrati sul mio collegamento FTTH in tempi ragionevoli. In tal caso rivedrò la valutazione aggiungendo un'altra stella, anche se comprendo non sia diretta competenza e responsabilità dello store la soluzione di problemi esclusivamente tecnici

Purtroppo la cordialita e esistita solo al momento della vendita del cotnratto.Una volta passata la carta di credito il sorriso ha lasciato spazio ad un servizio pessino e una mancanza di educazione che mi ha lasciata senza parole.Aggiungete a questo che /(e non e da pocco per una societa di telecom) il loro telefono fisso non funzionna"Sotto inteso non vi rispondono si provate di chiamare.Direi un bel punto negativo per questo Store che avrebbe fatto meglio di impiegare personnale competente."

Personale gentile e preparato. In pochi minuti mi hanno dato il supporto richiesto.

La testi ne di questo negozio migliora sempre di più. Tra la buona consulenza all'acquisto e i suggerimenti in generale sul mondo digitale è un negozio che consiglio