Bergaminelli Caminetti Srl

È registrato sotto mio marito

Molto veloci e disponibili

Preparati! Mi son trovato bene

Acquistato camino a pellet Piazzetta. Persone competenti e molto preparate. Lo consiglio.

Un punto di riferimento. Competenza e cortesia. Ancora grazie

Buongiorno ho chiesto un preventivo per un pezzo di un camino e dopo aver dato alcuni dati sto aspettando dopo una settimana ancora il preventivo....farò altre segnalazioni

Sono persone con una competenza sopra le righe e una disponibilità unica. La scelta che ti offrono è il meglio che il mercato offre in qs momento. Consigliatissimo in un momento come questo.

Ho visitato il loro negozio per scegliere un camino a pellet e l'ho selezionato immediatamente. Dopo un paio di settimane, finalmente ho ricevuto il preventivo. Tuttavia, il camino nel preventivo non corrispondeva a quello che avevo scelto. Ho fatto notare l'errore e, la settimana successiva, mi hanno inviato il preventivo corretto che ho firmato e pagato.Dopo alcune settimane, ho iniziato a chiamare l'ufficio per sapere quando sarebbe stata effettuata l'installazione. Dopo numerosi tentativi, mi hanno comunicato che il camino sarebbe stato installato all'inizio di gennaio 2023. Purtroppo, nessuno è arrivato all'inizio di gennaio e la data è stata spostata ai primi di febbraio.Finalmente, l'8 febbraio sono arrivati gli installatori, ma avevano il camino sbagliato con loro. Ho subito contattato l'ufficio e spiegato la situazione. Mi hanno detto che sarebbe stato necessario un ulteriore mese per ordinare il camino corretto. Inizialmente, mi hanno consigliato di tenere quello che avevo ricevuto, affermando che era equivalente a quello che avevo ordinato. Poco dopo, mi hanno chiamato di nuovo per comunicarmi che il camino che stavano per installare non aveva il kit wifi (che era il motivo per cui avevo scelto l'altro modello), ma mi hanno assicurato che il tecnico sarebbe venuto qualche giorno dopo per fare la prima accensione e portarmi il kit wifi.Ci sono voluti altri 20 giorni per far uscire il tecnico.I due modelli di camini avevano una differenza di prezzo di oltre 400 euro. Mi avevano promesso che mi avrebbero rimborsato la differenza al più presto. Tuttavia, ho dovuto attendere oltre due mesi dopo l'intervento del tecnico prima di ricevere il rimborso, che è avvenuto solo dopo aver lasciato la mia recensione sul loro profilo Google il 5 maggio.Il 29 maggio, ho ricevuto una comunicazione dallo studio legale Romanò di Como, che mi ha chiesto ufficialmente di rettificare o modificare la mia recensione.In breve, questi signori hanno:1. Consegnato con un mese di ritardo.2. Fornito il camino sbagliato.3. Attivato il camino dopo più di 20 giorni.4. Rimborsato la differenza di prezzo solo dopo la mia recensione.5. Coinvolto uno studio legale per chiedermi di modificare la mia recensione.Sconsiglio vivamente il loro servizio!

Personale preparato e cortese. La proprietaria, sig.ra Paola, sempre disponibile a proporre la soluzione migliore alle tue esigenze. Ho trovato in questo negozio, qualità, gentilezza e sorrisi che non guastano mai. Complimenti

Il personale è molto professionale è qualificato.mi sono trovata molto bene